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我的廣告否詞大法:優(yōu)化廣告,降低無效花費(fèi)(附帶實(shí)操案例)

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本文分為幾個(gè)版塊:

一. 什么叫做否定無效流量

二. 否定的類型

三. 否定的作用

四. 我是如何否定關(guān)鍵詞

五. 精細(xì)化否定關(guān)鍵詞的技巧


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一. 什么叫做否定無效流量

其實(shí)主題更精準(zhǔn)的應(yīng)該是叫做否定無效流量,因?yàn)閬嗰R遜否定無效流量分為三種:

1. ?否定關(guān)鍵詞投放:當(dāng)顧客的購(gòu)物搜索詞與您的否定關(guān)鍵詞匹配時(shí),這些關(guān)鍵詞會(huì)阻止您的關(guān)鍵詞投放廣告或自動(dòng)投放廣告展示。

2. ?否定商品投放:當(dāng)商品頁面的 ASIN 與否定商品投放項(xiàng)匹配時(shí),這些商品投放項(xiàng)會(huì)阻止您的商品投放廣告或自動(dòng)投放廣告展示。

3. ?否定品牌投放:當(dāng)商品頁面的品牌與否定品牌標(biāo)的匹配時(shí),這些標(biāo)的會(huì)阻止您的商品屬性投放廣告展示。

小細(xì)節(jié):一般建議在廣告組層級(jí)進(jìn)行否定而不是廣告活動(dòng)層級(jí)。


二. 否定的類型

從匹配類型來看,有否定精準(zhǔn)和否定詞組。從Asin維度來看,有否定商品投放和否定品牌投放;從否定的切入點(diǎn)來看,有前置否定和后置否定。

否定精準(zhǔn):當(dāng)購(gòu)物搜索詞中包含確切詞組或其近似變體時(shí),廣告將不會(huì)顯示。每個(gè)否定關(guān)鍵詞最多不得超過10個(gè)字,限制80個(gè)字符。Eg: 假設(shè)否定精準(zhǔn)led light bedroom這個(gè)關(guān)鍵詞,那么買家搜led lights bedroom(復(fù)數(shù))led lights for bedroom(介詞)都不會(huì)顯示。同精準(zhǔn)匹配投放邏輯。

否定詞組:當(dāng)購(gòu)物搜索詞中包含完整詞組或其近似變體時(shí),廣告將不會(huì)顯示(同短語匹配的邏輯)。每個(gè)否定關(guān)鍵詞最多不得超過4個(gè)字。限制80個(gè)字符。Eg: 假設(shè)我們否定精準(zhǔn)led light這個(gè)關(guān)鍵詞,那么買家搜led lights(復(fù)數(shù)),led lights for bedroom(含有詞根“l(fā)ed light”)和 led light strip(含有詞根“l(fā)ed light”)都不會(huì)顯示。同詞組匹配投放邏輯。概括來說就是帶有這個(gè)詞根的搜索詞都不會(huì)展示。

否定Asin: 比如我們否定Asin: B012345XXX,那么這個(gè)Asin便不會(huì)出現(xiàn)我們投放的自動(dòng)廣告和商品投放的廣告中。(注:買家不是搜Asin, 而是搜這個(gè)asin匹配的流量詞)

否定品牌:這個(gè)品牌下的asin就不會(huì)出現(xiàn)。


三. 否定的作用

最核心的作用就是降低無效的花費(fèi),提高投資回報(bào)率。還有一個(gè)常用的作用就是可以結(jié)合否詞去干預(yù)點(diǎn)擊率,提高廣告的權(quán)重。

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四. 我是如何否定關(guān)鍵詞

1. 準(zhǔn)備工作

1)后臺(tái)下載搜索詞報(bào)告,生成表格(我一般會(huì)選擇近期7天和歷史30天/60天的去做對(duì)比)

2)插入數(shù)據(jù)透視表
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https://assert.wearesellers.com/questions/20240710/bee0305fbb949733edb4532a6975a770.jpg
3)因?yàn)檗D(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)不好直接求和或者取平均值分析,可以通過透視表篩選數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)分析指標(biāo)參考:
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https://assert.wearesellers.com/questions/20240710/15a2323c758c60d87c1dfb9715e657bc.png


4)生成表格。這里需要計(jì)算,CPC,CTR,CPA,ACos,CR,RoAS和“CPA是否大于X美金”,大家可以結(jié)合自己的情況去定義表格。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20240710/a80f3a7beba63469b995301b33fec2fe.png
2. 數(shù)據(jù)分析

其實(shí)我一直都不太想把否詞用具體的標(biāo)準(zhǔn)去量化,因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,不同的客單價(jià)產(chǎn)品,不同的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)都會(huì)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)失效。很難以一個(gè)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)去衡量詞的好壞。但是如果是沒有標(biāo)準(zhǔn),我們運(yùn)營(yíng)過程的操作就變得很“虛”,沒有明確的目的指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)去優(yōu)化。

我個(gè)人通常會(huì)以CPA作為我判定是否要否詞的重要指標(biāo)。CPA(Cost Per Action)是指每次完成指定行為所需的費(fèi)用,CPA=廣告花費(fèi)/廣告訂單,每帶來一筆廣告訂單的費(fèi)用,也叫做廣告訂單的獲客成本。----公式拆解:CPA=CPC*Click/Order=CPC/CR

比如我們的利潤(rùn)是15美金,那么我們可以CPA 15美金作為一個(gè)參考。也就是說如果CPA低于15美金,我們廣告是盈利的,如果是高于15美金,我們的廣告是虧損的。這個(gè)可以作為我第一步篩選的依據(jù),根據(jù)表格,可以直接篩選出第一批高出15美金的數(shù)據(jù)。

那篩選出來就直接否定了?我一般不會(huì)直接否定,我會(huì)根據(jù)相關(guān)性、詞的重要性,詞的流量/點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)化率等去做二次分析。不做直接否定的核心原因只有一個(gè):怕誤傷一些好詞(這里好詞的定義不僅僅是Acos,還有詞的戰(zhàn)略地位,轉(zhuǎn)化率,CPC等等。

在此列舉我的一些操作的情況,供大家參考:

1)情況1:CPC是否有控制的空間。由CPA=CPC*Click/Order=CPC/CR可以知道,決定CPA高的一個(gè)重要因素是CPC,那么我們的出價(jià)策略決定了我們CPC高低水平。如果我們前期用高bid去打,但是后期權(quán)重上來bid是可以下降下來的。

2)情況2:詞的相關(guān)性。這個(gè)我們重點(diǎn)考慮,如詞不相關(guān),我會(huì)降低對(duì)于他的預(yù)期,進(jìn)入否定詞庫(kù)中。

3)情況3:詞的分散程度。上述圖表是針對(duì)某個(gè)搜索詞在所有廣告活動(dòng)的匯總表現(xiàn)。那么會(huì)有數(shù)據(jù)基數(shù)不足的情況,詞過于分散導(dǎo)致我們產(chǎn)品難于形成轉(zhuǎn)化。

4)情況4:詞的流量太低,曝光很少,點(diǎn)擊率很高。這種相當(dāng)是我在ABA里面分析的是”點(diǎn)高轉(zhuǎn)低“,”點(diǎn)擊率高”意味著相關(guān)性足夠,或者關(guān)鍵詞排名靠前。這種結(jié)合投放詞的屬性來進(jìn)一步判斷,這個(gè)搜索詞的詞根屬性下,我們產(chǎn)品是否有足夠競(jìng)爭(zhēng)力。

5)情況5:詞的戰(zhàn)略地位。對(duì)于大詞,要打詞打牌嗎的廣告活動(dòng),ROI一般不會(huì)很好看。在我的運(yùn)營(yíng)思路中,運(yùn)營(yíng)目的是戰(zhàn)略策略,運(yùn)營(yíng)打法是具體的策略層面。策略需要為戰(zhàn)略服務(wù)。雖然大詞的ROI可能不好看,但是它是撬動(dòng)我的流量的重要部分,戰(zhàn)略層面必須要大(PS:如果針對(duì)市場(chǎng)需求不大的類目,我們需要沖頭部,我們需要打大詞,因?yàn)樾≡~通常不足以支撐我們的到頭部的體量)


五. 精細(xì)化的否定關(guān)鍵詞的技巧

1. 同步否詞玩法。我們可以把SP廣告表現(xiàn)不好的詞和Asin同步否定到SB和SD廣告中。特別是否定商品投放,SB和SD沒有對(duì)應(yīng)的asin數(shù)據(jù),那么SP參考就變得更加重要了。

2. SB的Asin否詞技巧。因?yàn)镾B做商品投放的時(shí)候,投放的是Asin/類目,但是它匹配的是具體搜索詞。除了第一點(diǎn)所說的方法之外,我們還可以針對(duì)這些表現(xiàn)不好的詞去前臺(tái)搜,看我們會(huì)匹配哪些Asin出來,然后進(jìn)行否定。

3. 累計(jì)數(shù)量否詞。相信有很多賣家朋友都會(huì)遇到一個(gè)情況,我的這個(gè)詞只點(diǎn)擊1-2次不出單,但是累計(jì)起來這些關(guān)鍵詞可能有上百個(gè),甚至更多。這種詞我們要不要否定呢?否定吧,擔(dān)心后面又出單。不否定吧,花費(fèi)又太高,利潤(rùn)支撐不住。這個(gè)時(shí)候我們就可以找共性詞根和相關(guān)性去做否定。比如我的產(chǎn)品不帶防水功能(waterpoof)的,有很多1-2次點(diǎn)擊中都是寫waterpoof+關(guān)鍵詞的形式,那么我可以把這些關(guān)鍵詞做精準(zhǔn)否定。

4. 時(shí)間維度對(duì)比。是不是你也有在糾結(jié),我這個(gè)詞歷史表現(xiàn)是好的,現(xiàn)在表現(xiàn)不好了,我要不要否定?這個(gè)時(shí)候我的建議是結(jié)合歷史數(shù)據(jù)、詞的重要性去做否定。我們下載近期7天+長(zhǎng)期30天/60天的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,結(jié)合關(guān)鍵詞的走勢(shì)去做分析。

5. 定期復(fù)查和釋放關(guān)鍵詞和商品。我一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn):廣告更多的是一個(gè)流量工具,它的作用更多的是把買家?guī)У絣isting,能否轉(zhuǎn)化是看listing是否滿足買家的需求。我可以引用一些情況,比如我們產(chǎn)品在新品期,比如我們鏈接來了差評(píng)導(dǎo)致評(píng)分下降,比如競(jìng)品持續(xù)在做deal情況,這些情況意味著我們的listing競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)下降,那么結(jié)果呢?----我們的廣告轉(zhuǎn)化率會(huì)下降,我們的關(guān)鍵詞表現(xiàn)不好??赡茉谀硞€(gè)時(shí)間我們會(huì)把X這個(gè)表現(xiàn)不好的關(guān)鍵詞去做否定,但是如果市場(chǎng)發(fā)生變化了(比如會(huì)員日),我們的實(shí)力強(qiáng)了(評(píng)分上升,價(jià)格優(yōu)勢(shì),活動(dòng)優(yōu)勢(shì)),那這個(gè)時(shí)候我們可以把這些曾經(jīng)否定關(guān)鍵詞釋放出來,獲得更好的流量和產(chǎn)出。

6. 積累否定關(guān)鍵詞詞庫(kù)。推廣產(chǎn)品需要做關(guān)鍵詞詞庫(kù),但是我們也要有自己的否定關(guān)鍵詞詞庫(kù)。

7. 前置否定。提前把一些無效流量否定掉,避免造成更多的損失。這里有一些常見的思路可以分享:

1)結(jié)合關(guān)鍵詞詞庫(kù)的關(guān)鍵詞進(jìn)行否定?

2)新品前期對(duì)于強(qiáng)競(jìng)對(duì)的否定--需結(jié)合自己的情況。

3)在我們添加關(guān)鍵詞的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)推薦一些關(guān)鍵詞。系統(tǒng)推薦的肯定是亞馬遜認(rèn)為相關(guān)的,這種無效的關(guān)鍵詞可以做否定。

4)不太相關(guān)的關(guān)鍵詞、屬性--需結(jié)合自己的情況。

8. 大多數(shù)情況下,不建議做詞根否定,因?yàn)槿菀渍`傷到關(guān)鍵詞。除非這個(gè)詞根累計(jì)表現(xiàn)極差,而且衍生詞很多。

否定關(guān)鍵詞一時(shí)爽,一直否定一直爽,切莫否定成性。否詞是一個(gè)優(yōu)化ROI的動(dòng)作,但是否詞也是一個(gè)降低流量的動(dòng)作,如果否詞過度,那么對(duì)于listing流量也是受損的。有任何問題我們可以再進(jìn)一步交流。?
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針對(duì)數(shù)據(jù)透視表上的數(shù)據(jù), 我做了進(jìn)一步的精細(xì)優(yōu)化, 分析每個(gè)詞根的情況,這樣就可以快速找出那些明顯不好的詞根,加快分析的效率。這工具或許有點(diǎn)用處。
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