社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜賣(mài)家的噩夢(mèng)：庫(kù)存真實(shí)性審核或觸發(fā)視...
亞馬遜賣(mài)家的噩夢(mèng)：庫(kù)存真實(shí)性審核或觸發(fā)視頻驗(yàn)證
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亞馬遜一直對(duì)售假行為零容忍，為保障買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，真?zhèn)涡詫徍祟l繁展開(kāi)。
不少賣(mài)家反映，自己明明正常經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品賣(mài)了多年且無(wú)跟賣(mài)行為，卻突然收到真?zhèn)涡詫徍肃]件。
更讓人困惑的是，有些賣(mài)家還未提交申訴資料，商品庫(kù)存就自行解凍，恢復(fù)正常銷(xiāo)售。
很多賣(mài)家也遇到過(guò)誤判的情況，如店鋪頭部產(chǎn)品可售庫(kù)存突然變?yōu)?0，準(zhǔn)備好資料還未提交，鏈接又恢復(fù)正常。
盡管目前情況看似好轉(zhuǎn)，但賣(mài)家們?nèi)詰n心忡忡，不知是否應(yīng)按照要求提交資料。畢竟后臺(tái)績(jī)效未扣分，只是庫(kù)存處于處理狀態(tài)，而且這種審核通常針對(duì)店鋪的個(gè)別產(chǎn)品，而非整個(gè)賬號(hào)。
觸發(fā)商品真?zhèn)涡詫徍说脑蚨喾N多樣：
而一旦觸發(fā)審核，能否成功申訴的關(guān)鍵就在于資料的真實(shí)性和完整性。
不僅如此，庫(kù)存真實(shí)性審核觸發(fā)的視頻認(rèn)證也讓大家倍感壓力，它不僅像加強(qiáng)版的供應(yīng)鏈視頻，需要驗(yàn)證供應(yīng)鏈問(wèn)題，還要判斷產(chǎn)品的真?zhèn)?，難度極大。
觸發(fā)這一問(wèn)題往往是因?yàn)榈赇伌饲笆盏竭^(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、真?zhèn)涡浴⑸唐窢顩r等方面的投訴，存在一定的侵權(quán)隱患。
審核人員在視頻中會(huì)問(wèn)到大量細(xì)致的問(wèn)題，包括店鋪?zhàn)?cè)信息、運(yùn)營(yíng)知識(shí)、產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、供應(yīng)商信息等，還會(huì)通過(guò)觀察法人表情來(lái)判斷身份真實(shí)性。
而且，所有視頻類(lèi)型審核只有一次機(jī)會(huì)，一旦失敗，后果不堪設(shè)想。
如何應(yīng)對(duì)商品真?zhèn)涡詫徍耍?/strong>
視頻認(rèn)證時(shí)的注意細(xì)節(jié)：
如何避免觸發(fā)審核：
大家如果有遇到類(lèi)似問(wèn)題，歡迎評(píng)論留言，大家一起抱團(tuán)取暖~
不少賣(mài)家反映，自己明明正常經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品賣(mài)了多年且無(wú)跟賣(mài)行為，卻突然收到真?zhèn)涡詫徍肃]件。
更讓人困惑的是，有些賣(mài)家還未提交申訴資料，商品庫(kù)存就自行解凍，恢復(fù)正常銷(xiāo)售。
很多賣(mài)家也遇到過(guò)誤判的情況，如店鋪頭部產(chǎn)品可售庫(kù)存突然變?yōu)?0，準(zhǔn)備好資料還未提交，鏈接又恢復(fù)正常。
盡管目前情況看似好轉(zhuǎn)，但賣(mài)家們?nèi)詰n心忡忡，不知是否應(yīng)按照要求提交資料。畢竟后臺(tái)績(jī)效未扣分，只是庫(kù)存處于處理狀態(tài)，而且這種審核通常針對(duì)店鋪的個(gè)別產(chǎn)品，而非整個(gè)賬號(hào)。
觸發(fā)商品真?zhèn)涡詫徍说脑蚨喾N多樣：
- 買(mǎi)家可能因產(chǎn)品質(zhì)量或疑似仿品而投訴，系統(tǒng)也會(huì)在旺季等時(shí)段掃號(hào)審查。
- 品牌方若發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的銷(xiāo)售行為，也會(huì)發(fā)起投訴。
- 甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可能惡意使壞。
而一旦觸發(fā)審核，能否成功申訴的關(guān)鍵就在于資料的真實(shí)性和完整性。
不僅如此，庫(kù)存真實(shí)性審核觸發(fā)的視頻認(rèn)證也讓大家倍感壓力，它不僅像加強(qiáng)版的供應(yīng)鏈視頻，需要驗(yàn)證供應(yīng)鏈問(wèn)題，還要判斷產(chǎn)品的真?zhèn)?，難度極大。
觸發(fā)這一問(wèn)題往往是因?yàn)榈赇伌饲笆盏竭^(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、真?zhèn)涡浴⑸唐窢顩r等方面的投訴，存在一定的侵權(quán)隱患。
審核人員在視頻中會(huì)問(wèn)到大量細(xì)致的問(wèn)題，包括店鋪?zhàn)?cè)信息、運(yùn)營(yíng)知識(shí)、產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、供應(yīng)商信息等，還會(huì)通過(guò)觀察法人表情來(lái)判斷身份真實(shí)性。
而且，所有視頻類(lèi)型審核只有一次機(jī)會(huì)，一旦失敗，后果不堪設(shè)想。
如何應(yīng)對(duì)商品真?zhèn)涡詫徍耍?/strong>
- 保留完整的采購(gòu)憑證，包括真實(shí)的供應(yīng)商發(fā)票、品牌證書(shū)或授權(quán)書(shū)、采購(gòu)合同、收據(jù)、送貨單等證明文件。
- 定期檢查產(chǎn)品描述，確保標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述、包裝等不包含他人的商標(biāo) logo 等可能引發(fā)審核的元素。
- 若收到審核通知，按照要求準(zhǔn)備詳細(xì)且真實(shí)的資料進(jìn)行申訴。
視頻認(rèn)證時(shí)的注意細(xì)節(jié)：
- 提前熟悉可能被問(wèn)到的問(wèn)題，如店鋪?zhàn)?cè)信息、運(yùn)營(yíng)知識(shí)、產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、供應(yīng)商信息等，并準(zhǔn)備準(zhǔn)確的回答。
- 保證視頻環(huán)境安靜、光線良好，法人著裝得體，展現(xiàn)出專業(yè)形象。
- 法人在回答問(wèn)題時(shí)要保持自信、清晰，避免緊張和含糊其辭。
- 注意不要有他人在旁輔助或提示，以免被認(rèn)為作弊。
- 預(yù)約選擇中文。
- 注意時(shí)間，北京時(shí)間與愛(ài)爾蘭時(shí)間時(shí)差問(wèn)題。
如何避免觸發(fā)審核：
- 嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保所售商品與描述一致，避免引起買(mǎi)家投訴。
- 合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，獲得品牌授權(quán)，不銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品。
- 規(guī)范產(chǎn)品詳情頁(yè)面的內(nèi)容，不使用他人的商標(biāo)或侵權(quán)關(guān)鍵詞。
大家如果有遇到類(lèi)似問(wèn)題，歡迎評(píng)論留言，大家一起抱團(tuán)取暖~
倒計(jì)時(shí)：
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