社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜貨件丟失索賠成功后是否有過賬號被封...
亞馬遜貨件丟失索賠成功后是否有過賬號被封的經(jīng)歷? 封號風險有多大?有沒有什么方法可以降低封號的風險?
我在亞馬遜上售出的一個貨件丟失了,然后我們找貨代提供了簽收單,裝箱單等等
之前第一次申請的時候 亞馬遜幫我找回了貨物,說我貼了其他客戶標簽,詳情請您咨詢我的貼標人員,并沒有索賠金額
目前已經(jīng)是第二次申請貨件差異調查,我并沒有讓亞馬遜幫我索賠,而是希望找回貨物,但是亞馬遜索賠成功了
因為之前第一次有過問題,所以這次我們跟貨代出貨前核實過了確實沒有貼錯標簽,到達倉庫的時候 也是正常接收數(shù)量,就差等待完成了,入庫數(shù)量165臺,期間售賣了30多臺,剩余133臺全部突然扣走了。然后我聯(lián)系客戶希望提供包裝的圖片,看看是否有其他商家的ASIN標簽,我們是貼在包裝側邊標簽,但是發(fā)現(xiàn)背面還有一個標簽是其他商家的產(chǎn)品,我們都搞不清楚這個標簽哪里來的到底是亞馬遜貼的還是誰。
我開始擔心這種情況會不會對我的賬號造成影響,甚至導致封號。
我想請教一下有經(jīng)驗的賣家朋友們:
1. 你們遇到貨件丟失并索賠的情況多嗎??
2. 索賠成功后是否有過賬號被封的經(jīng)歷??
3. 有沒有什么方法可以降低封號的風險?
?
感謝大家的分享和建議!
11 個回復
匿名用戶
贊同來自: 內蒙星空
你們出貨有沒有貼錯標一般都是由工廠或者你們的質檢人員負責,貨代正常不會給你額外貼其他標簽。你們商品上出現(xiàn)其他的標簽很大概率是亞馬遜自己貼的。因為他們的掃碼槍經(jīng)常掃不出來?,F(xiàn)在你們的fba shipment的狀態(tài)是什么?好像有異常會顯示,試著開case申請調查下吧。之前我們的標簽都是彩盒印上去的,發(fā)了50箱,就有一箱掃不出來,然后說我們標簽有問題,給我們貼了標,但是是我們其他顏色的,也是挺無語的。
這個其實也挺無解的,最好就是標簽用三防的,然后不要貼側邊,貼在顯眼的地方。之前確實有聽過說索賠被封號的,但是好像是用erp批量重復去申請。你這種正常沒關系的。
?