亞馬遜庫存真?zhèn)未蠼颐兀鹤罱芏噘u家都收到了視頻驗證的通知郵件，大部分都是亞馬遜那邊對于店鋪的庫存存在一個存疑……

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最近很多賣家都收到了視頻驗證的通知郵件，大部分都是亞馬遜那邊對于店鋪的庫存存在一個存疑。想要通過視頻來驗證，今天就來跟大家講一下最近常見的通知郵件：

https://assert.wearesellers.com/questions/20240701/26c8ce521b78fdbec4eb4087b404a738.png

大家由此可見，這是亞馬遜這邊對于您的賬戶的庫存真?zhèn)涡裕枰ㄟ^視頻面談來驗證，有部分的郵件會具體到哪條ASIN有侵權(quán)的情況。以及對你的產(chǎn)品售出的數(shù)量等問題。若郵件中沒有具體說到哪條ASIN侵權(quán)了，那該如何去申訴呢？

首先我們需要先了解為什么會觸發(fā)庫存真?zhèn)涡缘囊曨l認(rèn)證：
1、買家投訴
2、銷售未授權(quán)的品牌產(chǎn)品
3、商品與其他品牌相似或包含其他品牌的商標(biāo)
4、系統(tǒng)掃號
5、產(chǎn)品的售出數(shù)量突然激增或者下降

所以我們申訴的方向就明了了，可以從以下幾點去處理：
1、證明自己產(chǎn)品沒有侵權(quán)，最有效的證明就是你持有品牌，這是最有效的證據(jù)。如果您這邊侵權(quán)的是大牌，漫威或者任天堂，那實在沒辦法，很難通過審核的。
2、提供與供應(yīng)商的發(fā)票以及訂單信息，證明您的銷量不是通過違規(guī)的方式去處理的，而是正常的銷售。
3、準(zhǔn)備好以上資料。法人在預(yù)約面試前一定要培訓(xùn)好，因為視頻的機會只有一次，在沒有做好準(zhǔn)備的情況下，不要輕易預(yù)約面試。
4、法人的基本信息資料以及店鋪的資料也要準(zhǔn)備好。
大家有遇到庫存真?zhèn)涡缘脑捒梢栽谠u論區(qū)里分享交流交流。

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1 個回復(fù)

然又然 - 80 后

我也遇到了，視頻時亞馬遜那邊說主要原因是我產(chǎn)品上有名人肖像，沒有獲得授權(quán)。
之前有同行發(fā)消息給我說這個圖片是他做的讓我下架，我當(dāng)時沒有下架，如果是他投訴的話，是以消費者身份投訴的么？
我在想是亞馬遜掃到我圖片沒有授權(quán)，還是這個同行投訴我的？是通過什么方法投訴的呢？