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2024年如何刪除不合規(guī)差評(píng)? 買家不滿意的是亞馬遜的物流,現(xiàn)在開case提交了相關(guān)證據(jù),根據(jù)提示點(diǎn)擊了評(píng)論下的Report。但一周過去了這個(gè)差評(píng)還在

發(fā)帖8次 被置頂2次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)53次 歷史交流熱度21.97% 歷史交流深度0%
新品來了個(gè)差評(píng)
差評(píng)內(nèi)容如下:我不滿意的是,我買了兩件同樣的產(chǎn)品,卻被放在不同的包裹里寄出,這使接收和運(yùn)往最終目的地的過程變得復(fù)雜。產(chǎn)品的質(zhì)量很好,到達(dá)時(shí)也很完好。
可以看出這個(gè)差評(píng)的內(nèi)容無關(guān)產(chǎn)品,買家不滿意的是亞馬遜的物流,所以,我們認(rèn)為這個(gè)差評(píng)是可以刪除的
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之前開case頁面沒有更改前,是有一個(gè)途徑:商品評(píng)論去提交相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)求刪除,現(xiàn)在case頁面改版,我們還是提供了相關(guān)內(nèi)容證據(jù)開了case,但是得到的是這樣的回復(fù):
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尊敬的賣家:您好! 我們已了解到您遇到了請(qǐng)求刪除評(píng)論的問題。 我們無法協(xié)助您刪除評(píng)論,需要您自行操作,您可以根據(jù)如下步驟操作: 打開相關(guān) ASIN 的詳情頁面。 向下滾動(dòng)至【買家評(píng)論】部分。 在【買家評(píng)論】部分,找到要舉報(bào)的評(píng)論。 點(diǎn)擊評(píng)論底部的【舉報(bào)】。 在【提交舉報(bào)】彈出窗口中,點(diǎn)擊【提交】。 也就是在您提供的前臺(tái)評(píng)論鏈接中,您點(diǎn)擊評(píng)論下的Report字樣,然后提交申請(qǐng)即可。?
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我們已經(jīng)點(diǎn)擊了評(píng)論下的Report ,但是一個(gè)星期過去了,這個(gè)差評(píng)仍然存在,亞馬遜也沒給任何郵件通知
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嘗試給買家發(fā)郵件也無回復(fù)
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著實(shí)著急,請(qǐng)問各位,還有什么別的方法可以刪除這種不合規(guī)差評(píng)嗎? 途徑,或者郵箱
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感謝,在線等
已邀請(qǐng):
開英文product review的case:case內(nèi)容可以參考這個(gè)帖子:http://xrfireworks.com.cn/question/56740?,(這個(gè)是我回答過的帖子,這個(gè)樓主依據(jù)我提供的郵箱,和2樓答主的模板,發(fā)郵件成功刪除了差評(píng),你要多發(fā)幾次,他就是多發(fā)幾次成功的
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2、郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個(gè)郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
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亞馬遜受理后,會(huì)根據(jù)相應(yīng)買家號(hào)的歷史購物記錄,IP信息,購物路徑,過往的Review等信息來進(jìn)行判斷,進(jìn)行相關(guān)的處理
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2、郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個(gè)郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
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