社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 2024年如何刪除不合規(guī)差評? 買家不滿...
2024年如何刪除不合規(guī)差評? 買家不滿意的是亞馬遜的物流,現(xiàn)在開case提交了相關(guān)證據(jù),根據(jù)提示點擊了評論下的Report。但一周過去了這個差評還在
差評內(nèi)容如下:我不滿意的是,我買了兩件同樣的產(chǎn)品,卻被放在不同的包裹里寄出,這使接收和運往最終目的地的過程變得復雜。產(chǎn)品的質(zhì)量很好,到達時也很完好。
可以看出這個差評的內(nèi)容無關(guān)產(chǎn)品,買家不滿意的是亞馬遜的物流,所以,我們認為這個差評是可以刪除的
?
之前開case頁面沒有更改前,是有一個途徑:商品評論去提交相關(guān)內(nèi)容,請求刪除,現(xiàn)在case頁面改版,我們還是提供了相關(guān)內(nèi)容證據(jù)開了case,但是得到的是這樣的回復:
?
尊敬的賣家:您好! 我們已了解到您遇到了請求刪除評論的問題。 我們無法協(xié)助您刪除評論,需要您自行操作,您可以根據(jù)如下步驟操作: 打開相關(guān) ASIN 的詳情頁面。 向下滾動至【買家評論】部分。 在【買家評論】部分,找到要舉報的評論。 點擊評論底部的【舉報】。 在【提交舉報】彈出窗口中,點擊【提交】。 也就是在您提供的前臺評論鏈接中,您點擊評論下的Report字樣,然后提交申請即可。?
?
我們已經(jīng)點擊了評論下的Report ,但是一個星期過去了,這個差評仍然存在,亞馬遜也沒給任何郵件通知
?
嘗試給買家發(fā)郵件也無回復
?
著實著急,請問各位,還有什么別的方法可以刪除這種不合規(guī)差評嗎? 途徑,或者郵箱
?
感謝,在線等
8 個回復
匿名用戶
贊同來自: waston
?
2、郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
?
亞馬遜受理后,會根據(jù)相應(yīng)買家號的歷史購物記錄,IP信息,購物路徑,過往的Review等信息來進行判斷,進行相關(guān)的處理
匿名用戶
贊同來自: waston
?
2、郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
?
亞馬遜受理后,會根據(jù)相應(yīng)買家號的歷史購物記錄,IP信息,購物路徑,過往的Review等信息來進行判斷,進行相關(guān)的處理