社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 2024年如何刪除不合規(guī)差評(píng)? 買家不滿...
2024年如何刪除不合規(guī)差評(píng)? 買家不滿意的是亞馬遜的物流,現(xiàn)在開(kāi)case提交了相關(guān)證據(jù),根據(jù)提示點(diǎn)擊了評(píng)論下的Report。但一周過(guò)去了這個(gè)差評(píng)還在
差評(píng)內(nèi)容如下:我不滿意的是,我買了兩件同樣的產(chǎn)品,卻被放在不同的包裹里寄出,這使接收和運(yùn)往最終目的地的過(guò)程變得復(fù)雜。產(chǎn)品的質(zhì)量很好,到達(dá)時(shí)也很完好。
可以看出這個(gè)差評(píng)的內(nèi)容無(wú)關(guān)產(chǎn)品,買家不滿意的是亞馬遜的物流,所以,我們認(rèn)為這個(gè)差評(píng)是可以刪除的
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之前開(kāi)case頁(yè)面沒(méi)有更改前,是有一個(gè)途徑:商品評(píng)論去提交相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)求刪除,現(xiàn)在case頁(yè)面改版,我們還是提供了相關(guān)內(nèi)容證據(jù)開(kāi)了case,但是得到的是這樣的回復(fù):
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尊敬的賣家:您好! 我們已了解到您遇到了請(qǐng)求刪除評(píng)論的問(wèn)題。 我們無(wú)法協(xié)助您刪除評(píng)論,需要您自行操作,您可以根據(jù)如下步驟操作: 打開(kāi)相關(guān) ASIN 的詳情頁(yè)面。 向下滾動(dòng)至【買家評(píng)論】部分。 在【買家評(píng)論】部分,找到要舉報(bào)的評(píng)論。 點(diǎn)擊評(píng)論底部的【舉報(bào)】。 在【提交舉報(bào)】彈出窗口中,點(diǎn)擊【提交】。 也就是在您提供的前臺(tái)評(píng)論鏈接中,您點(diǎn)擊評(píng)論下的Report字樣,然后提交申請(qǐng)即可。?
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我們已經(jīng)點(diǎn)擊了評(píng)論下的Report ,但是一個(gè)星期過(guò)去了,這個(gè)差評(píng)仍然存在,亞馬遜也沒(méi)給任何郵件通知
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嘗試給買家發(fā)郵件也無(wú)回復(fù)
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著實(shí)著急,請(qǐng)問(wèn)各位,還有什么別的方法可以刪除這種不合規(guī)差評(píng)嗎? 途徑,或者郵箱
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感謝,在線等
8 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: waston 、 Micheal666
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2、郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個(gè)郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
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亞馬遜受理后,會(huì)根據(jù)相應(yīng)買家號(hào)的歷史購(gòu)物記錄,IP信息,購(gòu)物路徑,過(guò)往的Review等信息來(lái)進(jìn)行判斷,進(jìn)行相關(guān)的處理
匿名用戶
贊同來(lái)自: waston 、 Micheal666
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2、郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個(gè)郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
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亞馬遜受理后,會(huì)根據(jù)相應(yīng)買家號(hào)的歷史購(gòu)物記錄,IP信息,購(gòu)物路徑,過(guò)往的Review等信息來(lái)進(jìn)行判斷,進(jìn)行相關(guān)的處理