社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 銷量激增如何申訴?
銷量激增如何申訴?
相信很多賣家朋友都遇到過這種情況,賬戶明明銷售的好好的,怎么突然間收到亞馬遜的郵件?提示我的賬戶被封了,這是什么情況呢?

什么是銷量激增?
簡單來說,銷量激增就是短時間內(nèi)銷量增長過快與歷史記錄不符,導致亞馬遜對店鋪進行審核。還有新店鋪大量出單不符合規(guī)律就是銷量激增。亞馬遜為了營造良好的買家氛圍和維持平臺聲譽,才開始對店鋪進行銷量激增審核
銷量激增的類型有哪些?
1、新店鋪訂單多:你的賬號是新注冊賬號,在沒有進行站內(nèi)廣告推流推廣的前提下,店鋪訂單突然增長。
2、季節(jié)性or節(jié)假日性產(chǎn)品:店鋪所售商品是季節(jié)性或者節(jié)假日性質(zhì)產(chǎn)品。比如圣誕用品,萬圣節(jié)用品,短期內(nèi)銷量大幅增長,但因庫存、物流等問題未能及時發(fā)貨。
3、亞馬遜對FBM賣家發(fā)貨能力懷疑:FBM賣家短期內(nèi)銷量增長過快,亞馬遜對賣家的發(fā)貨能力以及是否虛假發(fā)貨存疑。
銷量激增問題該怎么弄,可以參考以下申訴思路
1、介紹賬號的基本情況及目前存在的問題。
2、詳細列出你最近一段時間內(nèi)的所有新單信息,包括單體售價、銷售數(shù)量、銷售總額、訂單信息。最好能把訂單按照性質(zhì)分類整理更好,方便分類說明銷量增加原因。
3、表明態(tài)度,說明自己的庫存充足且穩(wěn)定,能夠保障持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)貨,并且會繼續(xù)擴大自己的業(yè)務,成為更優(yōu)質(zhì)的賣家。
4、解釋每個訂單的真實性,展示店鋪好評。說明每個訂單的發(fā)貨配送物流詳情,證明自己是真實發(fā)貨,沒有欺騙官方和消費者。
最后再表達作為亞馬遜賣家,深知并且會遵守平臺規(guī)則,不會故意違反規(guī)定。
思路步驟(一、說明情況,二、為什么會出現(xiàn)這樣的問題,三、出現(xiàn)這種情況怎么辦,四、怎么去杜絕同樣的問題)結(jié)尾感謝團隊審核,希望盡快能幫忙解決該問題。
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