社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜銷量激增，申訴失敗，有沒(méi)有好的模板...
亞馬遜銷量激增，申訴失敗，有沒(méi)有好的模板推薦或者服務(wù)商推薦呢，求助求助
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我的是新號(hào)，旺季銷量激增過(guò)快，申訴死了，有沒(méi)有好的模板推薦或者服務(wù)商推薦呢
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跨境姐妹花 - 未通過(guò)機(jī)構(gòu)實(shí)名認(rèn)證商家禁止廣告簽名
贊同來(lái)自: Tommy2000 、 影隨13090341 、 愛(ài)說(shuō)話的美芽 、 驚蟄111 、 帥的驚動(dòng) 、 小小目標(biāo) 、 andy8888 更多 ?
1.我們已刪除了一些缺貨清單，如果我們不能按時(shí)發(fā)貨，我們將不會(huì)在帳戶中列出它們。
2.對(duì)于所有索賠，我們將為尊貴的客戶提供令人滿意的解決方案，尤其是對(duì)于包裹在運(yùn)輸途中丟失或在預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間之后到達(dá)的包裹。我們將在最短的時(shí)間內(nèi)處理所有問(wèn)題；如果客戶提出A-Z索賠或?qū)懥素?fù)面反饋，則安排退款給客戶。
3.我們會(huì)盡力與買家保持聯(lián)系，并提出禮貌的要求，以幫助我們分享他們的反饋。
4.從現(xiàn)在開(kāi)始，我們將在商店中安排越來(lái)越多的庫(kù)存并開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品以增加訂單。
5.我們將在不久的將來(lái)安排一些亞馬遜物流發(fā)貨，以便為我們尊貴的客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
6.我們將使用更好的運(yùn)輸服務(wù)將包裹寄出，并確保這些包裹會(huì)按時(shí)到達(dá)。
7.我們將盡一切努力改善我們的帳戶，以便我們能夠提供最好的服務(wù)來(lái)滿足客戶的需求。
再次感謝您寶貴的時(shí)間來(lái)指導(dǎo)我們變得更好。我們衷心感謝您為在這里開(kāi)展的業(yè)務(wù)所做的一切，我們將繼續(xù)努力，成為亞馬遜上的專業(yè)賣家。
8，我們將加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，
1）。培訓(xùn)的具體過(guò)程：我們將為“速度限制和帳戶審查”以及政策內(nèi)容選擇一個(gè)主題，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理準(zhǔn)備PPT課件，并且所有同事都將參與有關(guān)Amazon政策的學(xué)??習(xí)。
2）。何時(shí)開(kāi)始培訓(xùn)：我們從本月開(kāi)始培訓(xùn)，我們每?jī)芍芙邮芤淮闻嘤?xùn)。
3）。誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)這次培訓(xùn)：我們?cè)趤嗰R遜全球業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有五年經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理將為整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)組織培訓(xùn)。
4）。為什么這次培訓(xùn)可以防止此問(wèn)題。
通過(guò)培訓(xùn)和評(píng)估，確保所有員工，特別是新員工，都了解亞馬遜的政策。
9.與此同時(shí)，我們將控制我們?cè)谏痰曛辛谐龅纳唐窋?shù)量。每月只能添加2-3個(gè)產(chǎn)品。為商店中的產(chǎn)品設(shè)置合理的庫(kù)存數(shù)量。請(qǐng)勿建立超過(guò)200個(gè)以上的廣告空間。當(dāng)我們從銷售中獲得一些積極的反饋（可以確保他們喜歡產(chǎn)品和運(yùn)輸服務(wù)）時(shí)，我們將相應(yīng)地增加庫(kù)存。
如果您需要更多信息來(lái)查看我們的帳戶，請(qǐng)告訴我們，我們將盡快提供該信息。希望我們能盡快在亞馬遜上轉(zhuǎn)售。