賬戶評級關(guān)鍵，忽視即封店風(fēng)險

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賬戶評級是什么呢？

賬戶狀況評級是一個以顏色劃分的數(shù)值，介于 0 到 1,000 之間，可提供您賬戶狀況的近乎實時的狀態(tài)，讓您了解您在特定商城的賣家賬戶是否面臨停用的風(fēng)險。一旦我們發(fā)現(xiàn)任何與您銷售賬戶相關(guān)的新的違反政策行為，將會扣除您的積分。在您成功解決這些違規(guī)行為后，您將獲得積分。

為了確保我們根據(jù)您業(yè)務(wù)規(guī)模評估您的賬戶狀況，我們會在您完成最低數(shù)量的訂單時授予您積分。所有新賣家的初始分?jǐn)?shù)為 200 分，隨著時間的推移，賣家將看到一個準(zhǔn)確反映他們賬戶狀況的分?jǐn)?shù)，該分?jǐn)?shù)根據(jù)過去 180 天內(nèi)的政策遵守情況和銷售活動計算得出。

如果您的賬戶狀況評級為“綠色”（“健康”，分?jǐn)?shù)為 200-1,000），這意味著根據(jù)涉及該分?jǐn)?shù)的政策，您的賬戶沒有被停用的風(fēng)險。如果您的賬戶狀況評級為“黃色”（“存在風(fēng)險”，分?jǐn)?shù)為 100-199），則您的賬戶有被停用的風(fēng)險。如果您的賬戶狀況評級顯示為“紅色”（“不健康”，分?jǐn)?shù)為 99 或更低），則說明您的賬戶符合停用條件或已停用。

要獲取并維持“健康”的賬戶狀況，我們建議您避免違反政策；如果違反了政策，請及時處理您的“賬戶狀況”頁面上列出的所有違規(guī)行為，并優(yōu)先處理嚴(yán)重程度最高的違規(guī)行為。

無論您的賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)如何，如果我們懷疑您的賬戶存在欺詐、欺騙、非法或其他有害行為，亞馬遜會立即停用您的賬戶，以保護(hù)買家、我們的銷售伙伴和亞馬遜商城。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240625/bcf84300bb76e55f0937c09af757839a.png

近期很多賣家朋友收到了“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則(操縱搜索結(jié)果或銷售排名) 政策”的封號警告，一看后臺發(fā)現(xiàn)績效分?jǐn)?shù)歸零，并且收到了72小時警告。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240625/2fb883d826eca080185c38047b213246.png

一般導(dǎo)致72小時警告的原因：

1、操縱評論

2、關(guān)聯(lián)

3、趕跟賣（真不建議做趕跟賣）

4、真實性

申訴思路（按誤判方向）

1、整理近期銷售額以及訂單號等證據(jù)

2、整理近期的物流信息、訂單號以及交付情況來說明并沒有違反規(guī)定

如果真的違規(guī)導(dǎo)致封號的話，該怎么去申訴呢？

申訴思路（按承認(rèn)的方向）

1、解釋違規(guī)的根本原因；

2、采取哪些措施來解決該問題；

3、未來將采取哪些措施避免再次發(fā)生該問題；

注意：POA的內(nèi)容一定要具體，針對性的去寫，這樣更容易通過，如果你也遇到相同情況，不知道POA該如何寫，可以交流一下。一定要注意，POA模板僅供參考不能照抄，要根據(jù)你的自身店鋪去針對性撰寫。