標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品使用過“原廠包裝后”發(fā)貨后，該店鋪使用過該方式的sku，全部不能使用“亞馬遜貨件優(yōu)化拆分”，同時默認(rèn)最小拆分貨件2個貨件，有碰到相同的情況嗎？

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產(chǎn)品不是服裝類的產(chǎn)品，但是都是標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品，然后在這之前都正常，因為發(fā)貨的sku較多，使用了一次“通過文件上傳發(fā)貨sku和數(shù)量以及裝箱規(guī)格數(shù)量”直接生成貨件，這樣可以節(jié)省很多時間，因為如果在“sku發(fā)貨列表”一起填上裝箱規(guī)格和對應(yīng)裝箱數(shù)量必須是“一箱一個sku”，所以填上去就默認(rèn)是原廠包裝

然后第一次生成只能拆分兩個貨件的情況并且顯示“亞馬遜優(yōu)化貨件拆分”不可用。（PS：之前有通過這個模板只填sku和數(shù)量，不填裝箱信息，包裝選項還是選的混裝，再通過第二步生成裝箱模板，去填對應(yīng)的規(guī)格和箱號和數(shù)量等信息去創(chuàng)建的貨件也是沒有問題的）

后續(xù)論壇看到有幾個帖子有同樣的情況，但是都是服裝。因此我也試過更改數(shù)量，更改地址，出來貨件的結(jié)果也都不行，也第一時間懷疑過是“原廠包裝”發(fā)貨的方式的問題，然后用以往，先添加sku和填上對應(yīng)的數(shù)量，再到“多個包裝箱的包裝信息”生成“上傳文件excel”下來填對應(yīng)的裝箱數(shù)量和sku，這樣發(fā)貨的時候包裝詳情這邊就會顯示“混裝商品”，但是后續(xù)也一樣出現(xiàn)了同樣只拆分2個貨件的情況，只有通過erp混裝商品生成貨件才是正常拆分，但是erp生成的貨件，都是好幾個sku裝一個箱子，數(shù)量不定。

后續(xù)我用了其他店鋪的重新用“傳統(tǒng)流程”，“混裝包裝”的選項創(chuàng)建貨件，但是貨件是正常的，同樣我用相同的店鋪其他的sku也重新；用"傳統(tǒng)流程"，“混裝包裝創(chuàng)建貨件，出來的貨件情況也是相同的，那么就是那些“通過文件上傳發(fā)貨sku和數(shù)量以及裝箱規(guī)格數(shù)量”的sku出現(xiàn)了問題，有沒有人碰到相同的情況，或者知道怎么解決的大神呢？
?
PS:目前加了其他不會被“僅拆分成2個貨件的”sku進(jìn)去一起創(chuàng)建出來也是正常的。
PS：后臺貨件拆分設(shè)置一直是有設(shè)置的。

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匿名用戶

無法使用亞馬遜貨件優(yōu)化拆分，要么是SKU屬性信息變了，要么是系統(tǒng)識別問題，你通過表格上傳之后出問題，有可能就是表格導(dǎo)致了這兩個情況其中之一發(fā)生了。

建議你把情況說明，截圖，以及表格附件，開中英文郵件case，請求亞馬遜物流團(tuán)隊幫你調(diào)查，看看具體是什么原因，如果是系統(tǒng)識別問題，得通過客服去調(diào)查申訴才能恢復(fù)。