社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)您或代表您行事的某人請(qǐng)求更改與相...
因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)您或代表您行事的某人請(qǐng)求更改與相應(yīng)商品不符的商品圖片和顯示內(nèi)容導(dǎo)致賬戶停用,請(qǐng)問(wèn)如何申訴通過(guò)概率大?
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具體績(jī)效通知內(nèi)容:
您好! 您的亞馬遜賣家賬戶已被停用,您的商品也已被移除,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)您違反了政策。請(qǐng)繼續(xù)為未完成的訂單安排發(fā)貨并回復(fù)買家問(wèn)詢,以免進(jìn)一步影響您的賬戶。我們會(huì)根據(jù)資金扣留政策與您共同商討解決這個(gè)問(wèn)題。在此期間,資金不會(huì)轉(zhuǎn)給您,但會(huì)留在您的賬戶中: https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=9RA9LYBJ3QP27M6。?
我們結(jié)合了多種自動(dòng)化方式和專家評(píng)審來(lái)確定該問(wèn)題并做出此決定。
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為什么會(huì)發(fā)生這種情況? 我們之所以采取此措施,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)您或代表您行事的某人請(qǐng)求更改與相應(yīng)商品不符的商品圖片和顯示內(nèi)容;或請(qǐng)求合并與原始 ASIN 對(duì)應(yīng)的商品不符的多個(gè) ASIN;或請(qǐng)求為與當(dāng)前 ASIN 對(duì)應(yīng)的商品不符的 ASIN 提供變體。 https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/1801
如何重新激活我的賬戶? 要重新激活您的賬戶,請(qǐng)?zhí)峤灰韵挛募?
-- 第三方終止服務(wù)文件(如果由第三方負(fù)責(zé)處理這些請(qǐng)求)。?
-- 培訓(xùn)證明(如果您不知道這些更改是違反政策的)。
-- 品牌注冊(cè)文件(如果您是品牌所有者)。
-- 品牌授權(quán)書(shū)(如果您是授權(quán)品牌代表)。
-- 授權(quán)商品供應(yīng)商開(kāi)具的庫(kù)存證明。
要解決圖片顯示或商品圖片請(qǐng)求問(wèn)題,可接受的文件應(yīng)符合以下要求:
-- 包含您供應(yīng)商的聯(lián)系信息,包括名稱、電話號(hào)碼、地址和網(wǎng)站。
-- 文件上顯示相關(guān) ASIN 對(duì)應(yīng)的商品名稱。
-- 開(kāi)具日期清晰可見(jiàn)且在過(guò)去 365 天內(nèi)。?
-- 文件格式為 .pdf、.jpg、.png 或 .gif。
要上傳這些文件,請(qǐng)單擊“賬戶狀況”頁(yè)面頂部橫幅中的“重新激活賬戶”,然后按照提供的說(shuō)明操作: https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap
您的賬戶停用是否有誤??
如果您認(rèn)為我們的決定有誤,請(qǐng)單擊“賬戶狀況”頁(yè)面頂部橫幅中的“重新激活賬戶”來(lái)提交說(shuō)明。您的說(shuō)明應(yīng)包含以下信息:?
-- 您認(rèn)為自己的賬戶并未違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則政策的理由。?
-- 表明您的賬戶符合亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則政策的證據(jù)。
如果未發(fā)送要求提供的信息,會(huì)怎么樣? 如果我們沒(méi)有收到所需信息,您的賬戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。
我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)此政策存有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系我們: https://sellercentral-europe.a ... ct-us?
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