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你的法人沒通過,大概率是驗證過程細節(jié)配合問題。
面容驗證細節(jié)步驟參考:
面部視頻驗證的差異在于第七步:
?
“拍攝面部照片”?和?“錄制面部視頻”功能有什么區(qū)別??
若您選擇?“拍攝面部照片”,那么亞馬遜將使用面部識別技術(shù)完成您的身份驗證;若您選擇"錄制面部視頻?”,那么將由亞馬遜員工審查視頻以驗證您的身份。請注意,這兩種驗證方式都無需預(yù)約。但如果您選擇“拍攝面部照片?”,那么您的審核過程會更加快速高效,因為“錄制面部視頻?”需要等待亞馬遜員工進行審核。
使用“錄制面部視頻?”功能有哪些軟件或硬件要求?
亞馬遜支持電腦以及移動設(shè)備進行驗證,您可以在驗證過程中切換設(shè)備。但請確保以下要點:
您的設(shè)備有可正常使用的前置攝像頭。
網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定可靠。
如果驗證過程中拍攝的照片或視頻像素較低,您將會看到系統(tǒng)提醒可以再次嘗試驗證。
什么是有效的身份證件?
您應(yīng)該提供帶照片的有效身份證件原件,必須顯示您的照片、全名、出生日期、有效期(如果適用)和簽名(如果適用)。確保帶照片的身份證件中的照片與您的相貌相符。
參考以上信息,之前經(jīng)理發(fā)來的驗證細節(jié),看看哪些方面出現(xiàn)問題了,因為如果你的法人和身份證都是真實有效的話,那大概率是操作細節(jié)問題了,錄制不到位,導致被判審核不通過。
目前你需要聯(lián)系賬號團隊(或者賬號狀況的保障計劃,做進一步申訴咨詢,估計會要求提供更多的信息資料,包括但不限于:身份證、營業(yè)執(zhí)照、信用卡賬單、銀行對賬單、地址水電賬單等。
其他申訴渠道:
jeff@amazon.com
seller-performance@amazon.com
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