社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助商品被誤判帶電池?zé)o法分類導(dǎo)致商品不能...
求助商品被誤判帶電池?zé)o法分類導(dǎo)致商品不能銷售不能清倉不能移除,商品沒有帶電池,誤判帶電池?zé)o法分類,卻要提供只有帶電池才能出具的SDS證明,現(xiàn)在陷入死循環(huán),根本無法解決
可能是剛開始的時候被抓到了敏感詞,但是后面去掉所有敏感詞,提交了多次電池豁免表還是沒有任何作用。
開了無數(shù)的case,都是千篇一律要提交SDS產(chǎn)品成分信息表證明。
問題是,SDS是要商品帶電池的才可以出證明,現(xiàn)在是,商品沒有帶電池,誤判帶電池?zé)o法分類,卻要提供只有帶電池才能出具的SDS證明,現(xiàn)在陷入死循環(huán),根本無法解決。
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新人求助,感謝社區(qū)內(nèi)各位類似問題解決的大神求助,謝謝謝謝
5 個回復(fù)
我是誰啊
贊同來自:
2:開case給亞馬遜庫存團隊要求檢查商品,打開包裝,是否有瑕疵問題,檢查庫存說避免影響客戶體驗,case里人家會回復(fù)你,帶圖的庫存圖了,可以證明你的庫存是沒有電池的。
3:做完后,拿上面的CASE ID另外開個case說經(jīng)過庫存核實,是系統(tǒng)抓取錯誤,要人家聯(lián)系團隊給你糾正過來。
我是誰啊
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2:開case給亞馬遜庫存團隊要求檢查商品,打開包裝,是否有瑕疵問題,檢查庫存說避免影響客戶體驗,case里人家會回復(fù)你,帶圖的庫存圖了,可以證明你的庫存是沒有電池的。
3:做完后,拿上面的CASE ID另外開個case說經(jīng)過庫存核實,是系統(tǒng)抓取錯誤,要人家聯(lián)系團隊給你糾正過來。