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# 案例分析 # 沒有設(shè)置預(yù)算上限,卻“廣告賬戶花費(fèi)超出預(yù)算限制”廣告無法正常運(yùn)行,每天只能固定運(yùn)行4個(gè)小時(shí),什么原因

發(fā)帖3次 被置頂3次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)76次 歷史交流熱度12.8% 歷史交流深度0%
不是設(shè)置了每日預(yù)算上限一.
1.最近一周時(shí)間店鋪所有廣告活動(dòng)每天只在0:00-4:00時(shí)間段運(yùn)行,如下圖。包括品牌廣告。
2.沒有設(shè)置廣告組合,商品推廣預(yù)算上限,也沒有設(shè)置分時(shí)預(yù)算。而且每天花費(fèi)也不一樣,只是限制時(shí)間。
3.廣告也沒有任何錯(cuò)誤提示,狀態(tài)都是顯示正常運(yùn)行,開case也是說廣告正常投放。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240523/120fb9bea4425afd4f2015f33039b42e.png
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二.
1.后面查找原因過程中,終于發(fā)現(xiàn)了問題,但是依然沒有解決方法
2.在夜鶯(一個(gè)廣告ERP)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤提示如圖,服務(wù)狀態(tài)是“廣告賬戶超出預(yù)算限制”
3.問夜鶯客服這是什么意思,在篩選服務(wù)狀態(tài)的篩選框中都沒有這個(gè)選項(xiàng),客服說這是亞馬遜接口本身的提示,不是夜鶯自己設(shè)置的。
4.問題:賬戶級(jí)別的預(yù)算限制是在哪里設(shè)置的?商品推廣預(yù)算限制也只是只針對(duì)SP廣告的,并不包括SB廣告,顯然不是這個(gè)。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240523/66b60c0d7bd6dc53cda63853bd47b545.png
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上半年我遇到了這個(gè)問題,一天只能跑150美金,多了就跑不出去
亞馬遜的解釋是說,內(nèi)部報(bào)錯(cuò),花費(fèi)受限,你開case讓客服轉(zhuǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)給你解除限制
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