社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品因被判殺蟲劑而下架,多次刪除敏感詞,...
產(chǎn)品因被判殺蟲劑而下架,多次刪除敏感詞,表格更新模板無效,尋求高手幫助!不敢嘗試用“庫加載工具文件模板”刪除等24小時后再上傳,我們擔(dān)心這樣又會出現(xiàn)其他情況。
后臺顯示“不可售”,點(diǎn)擊編輯顯示“您需要獲得批準(zhǔn),才能發(fā)布此 ASIN”
前臺鏈接沒有變狗,顯示的是“Currently unavailable.”狀態(tài)
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我們目前已經(jīng)做的:
通過下載“特定分類的庫存文件”模板,更新用最簡化的標(biāo)題(排除任何敏感詞)進(jìn)行替換(標(biāo)題、5點(diǎn)、圖片,長描述)。
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開case 想叫客服恢復(fù)鏈接,得到了以下回復(fù):?
“我們已收到您提交的以下ASINs,并已確定目前對商品沒有限制。 以下商品在Amazon.com店鋪中處于在售狀態(tài)”
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但是我們美國站,明明是不可售狀態(tài)啊,無解
我們懷疑,惡搞的同行是在其他小站點(diǎn)加了敏感詞,所以美國站客服查不到。
還有一點(diǎn), 美國站內(nèi)績效沒有收到任何通知,也沒收到下架通知的郵件。這個也說明極大可能是其他站點(diǎn)加了“敏感詞”
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我們后續(xù)不死心,又更新了多次模板,依然還是“不可售”狀態(tài)。
像這種情況,我們要怎么做才可恢復(fù)鏈接呢?
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看了論壇帖子,有說用“庫加載工具文件模板”先刪除,等24小時后再上傳,我們擔(dān)心這樣又會出現(xiàn)其他情況,目前庫存很多,不敢嘗試。
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希望跟我同樣有過“殺蟲劑”事件下架經(jīng)歷的朋友,能幫忙解答下,接下去要怎么做,鏈接才會回來了,謝謝各位了!
15 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
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2.然后你試試聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)的客服,讓品牌團(tuán)隊(duì)的客服去檢查下是否存在跨站點(diǎn)限制的情況,一般品牌團(tuán)隊(duì)是具備跨站點(diǎn)檢閱的功能的,賣家支持的客服不一定有。
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3.通過付費(fèi)經(jīng)理去操作,提交SIM給特定內(nèi)部團(tuán)隊(duì),這個效率會很高,也不用準(zhǔn)備一大堆資料,缺點(diǎn)就是,需要有付費(fèi)經(jīng)理才可以操作。
匿名用戶
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2.然后你試試聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)的客服,讓品牌團(tuán)隊(duì)的客服去檢查下是否存在跨站點(diǎn)限制的情況,一般品牌團(tuán)隊(duì)是具備跨站點(diǎn)檢閱的功能的,賣家支持的客服不一定有。
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3.通過付費(fèi)經(jīng)理去操作,提交SIM給特定內(nèi)部團(tuán)隊(duì),這個效率會很高,也不用準(zhǔn)備一大堆資料,缺點(diǎn)就是,需要有付費(fèi)經(jīng)理才可以操作。