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速看!產(chǎn)品因?yàn)閃EEE被停售了怎么辦?

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德國EPR政策規(guī)定,從2023年7月1日起,所有銷售到德國的電子電氣產(chǎn)品都必須提供WEEE注冊(cè)號(hào),如果未提供,亞馬遜就會(huì)全面停售你的電子產(chǎn)品。
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最近好多賣家都遇到了這些難題:
①不是電子電氣產(chǎn)品的,竟然也因?yàn)槿鄙賅EEE注冊(cè)號(hào)被停售了。

②是電子電子電氣產(chǎn)品的,缺少WEEE注冊(cè)號(hào)被停售了。

③是電子電子電氣產(chǎn)品的,提供了WEEE注冊(cè)號(hào)驗(yàn)證有效被停售了。

④是電子電子電氣產(chǎn)品的,提供了WEEE注冊(cè)號(hào)驗(yàn)證無效被停售了。

遇到這些問題,要怎樣解決呢?這篇文章帶你了解一下如何處理這些停售難題。
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首先需要確認(rèn)哪些ASIN是因?yàn)閃EEE被停售
產(chǎn)品被停售以后,可以在“庫存 > 管理所有庫存>篩選非在售>提示“需要提供德國電氣與電子設(shè)備廢料的生產(chǎn)者責(zé)任延伸注冊(cè)號(hào)”的就是因?yàn)閃EEE被下架的ASIN,如下圖所示。需要注意的是,點(diǎn)擊“請(qǐng)求批準(zhǔn)”無法恢復(fù)銷售。https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/d6e0c98e9a57c0669ccbb279ed3e6eee.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/f7551a2a3eb65fe9f0a2c7cac1865ec4.png 接下來就是最最重要的,也是大家最最關(guān)心的環(huán)節(jié),如何解決這些問題,讓你的產(chǎn)品恢復(fù)銷售呢?我們根據(jù)不同情況,具體分析。
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案例1:不是電子電氣產(chǎn)品的,因?yàn)槿鄙賅EEE注冊(cè)號(hào)被停售了
提供以下信息,聯(lián)系下圖賣家支持進(jìn)行申訴,同時(shí)可以把申訴資料發(fā)給epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com進(jìn)行申訴。
a)賣家記號(hào)
b)商品的品牌
c)ASIN
d)問題描述(重中之重,一定要清楚的描述為什么產(chǎn)品不屬于WEEE范圍,以及造成誤判的原因)
e)附件附上產(chǎn)品圖或者其他能證明產(chǎn)品不是電子產(chǎn)品的證據(jù)。https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/5245d30d180d0f25fe416088a6ff234d.png
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案例2:是電子電子電氣產(chǎn)品的,缺少WEEE注冊(cè)號(hào)被停售了
a)如果沒有注冊(cè)號(hào),請(qǐng)立即注冊(cè)WEEE,下證后按照:①-②操作
b)如果有注冊(cè)號(hào),完成以下兩個(gè)操作以恢復(fù)對(duì)應(yīng)商品的銷售
①復(fù)制以下鏈接至瀏覽器,按照提示完成WEEE號(hào)碼的上傳和驗(yàn)證。
https://sellercentral-europe.a ... 1comm
②當(dāng)您完成WEEE號(hào)碼的上傳和驗(yàn)證后,需要通過“庫存 > 管理所有庫存>篩選非在售>點(diǎn)擊編輯>向下滾動(dòng)至頁面底部>點(diǎn)擊保存并完成”ASIN預(yù)計(jì)在一小時(shí)內(nèi)恢復(fù)為在售狀態(tài)。https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/feb04209f53bc54629b92b4f6f97d1c8.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/7821ebd7d643353eaba342001e30cbfc.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/0f7a61381bae00f910d1f7fa474cfef8.png
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案例3:是電子電子電氣產(chǎn)品的,提供了WEEE注冊(cè)號(hào)驗(yàn)證有效被停售了。
提供以下信息,聯(lián)系下圖賣家支持進(jìn)行申訴,同時(shí)可以把申訴資料發(fā)給epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com進(jìn)行申訴。
a)賣家記號(hào)
b)WEEE商品的品牌
c)已經(jīng)提交WEEE注冊(cè)號(hào)碼的設(shè)備類型
d)ASIN
e)問題描述(可以寫明驗(yàn)證有效還是被停售了)
f)附上驗(yàn)證有效截圖和停售截圖https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/085bcaa1adbc100b7be3095e431dc6d3.png
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案例4:是電子電子電氣產(chǎn)品的,提供了WEEE注冊(cè)號(hào)驗(yàn)證無效被停售了。https://assert.wearesellers.com/questions/20240522/69c85902dc4ce3bce9f85f44224aa40b.png a)確認(rèn)WEEE注冊(cè)類別與亞馬遜顯示類別是否一致,不一致需要加類別
b)確認(rèn)WEEE注冊(cè)品牌與亞馬遜顯示品牌是否一致,不一致需要加品牌
c)確認(rèn)品牌是否注冊(cè)并在亞馬遜備案,如果品牌未注冊(cè)備案需要去注冊(cè)備案才能有效
d)確認(rèn)品牌是否屬于濫用品牌,濫用品牌注冊(cè)了也無法使用
e)如果所有的正確則需按照案例3進(jìn)行申訴

一般申訴后5個(gè)工作日左右會(huì)有回復(fù),申訴的時(shí)候一定要選對(duì)申訴入口,不然可能會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)或者一直讓等的情況,有WEEE相關(guān)問題歡迎評(píng)論區(qū)留言。
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