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我被買(mǎi)家真實(shí)性投訴,產(chǎn)品是我在品牌方授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨,開(kāi)的是被授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商和我公司抬頭的發(fā)票,然后品牌方怎么授權(quán)(授權(quán)書(shū)需要怎么寫(xiě)給經(jīng)銷(xiāo)商和我)?授權(quán)書(shū)需要怎么寫(xiě)?授權(quán)書(shū)可以中文嗎?POA怎么寫(xiě)清楚關(guān)系?求高手發(fā)個(gè)這三方的授權(quán)書(shū)和寫(xiě)清楚關(guān)系的POA模板?謝謝!
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匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: 無(wú)懶人深海魚(yú) 、 ZHUO
經(jīng)銷(xiāo)商是沒(méi)有授權(quán)關(guān)系的,因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)限是品牌方授予給他的,一般經(jīng)銷(xiāo)商本人在法律上并沒(méi)有能夠把銷(xiāo)售權(quán)限二次授予給其他商家。除非品牌方給到經(jīng)銷(xiāo)商的授權(quán)屬于“非獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)“,如果品牌方與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的是非獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議,經(jīng)銷(xiāo)商可能有權(quán)授權(quán)其他商家銷(xiāo)售產(chǎn)品。
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1.所以你的授權(quán)書(shū),一定要是品牌方給你的授權(quán),而不是經(jīng)銷(xiāo)商給你的授權(quán),否則亞馬遜拒絕的概率會(huì)很高。
2.而且光靠授權(quán)書(shū)不一定申訴得過(guò)來(lái),有可能還需要你對(duì)品牌方產(chǎn)品的采購(gòu)發(fā)票,或者如果提供經(jīng)銷(xiāo)商的采購(gòu)發(fā)票的話(huà),還需要品牌方給經(jīng)銷(xiāo)商的授權(quán)合同/采購(gòu)發(fā)票,這樣才可以證明你的產(chǎn)品本身就是來(lái)自于品牌方的,只不過(guò)經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商二轉(zhuǎn)后到你這里,但真實(shí)性是沒(méi)問(wèn)題的。
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POA申訴內(nèi)容參考:
根本原因:
我要就最近發(fā)生的投訴進(jìn)行申訴。投訴指出了產(chǎn)品的真實(shí)性問(wèn)題,但我想提供一些更詳細(xì)的背景信息以及我們采取的措施。
首先,我們是在品牌方的授權(quán)下進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)的,所有產(chǎn)品都是由被授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商提供,并且我們收到的所有產(chǎn)品都附有該經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)票,確保了產(chǎn)品的合法來(lái)源和真實(shí)性。在此次投訴中,我們認(rèn)為買(mǎi)家可能存在誤解或者信息不全的情況,導(dǎo)致了對(duì)產(chǎn)品真實(shí)性的懷疑。
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針對(duì)此次投訴,我們已經(jīng)立即采取了以下措施:
我們已經(jīng)與被授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系,要求提供更多相關(guān)證明文件,以證明產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性。
我們已經(jīng)對(duì)我們的產(chǎn)品清單進(jìn)行了全面的檢查和審查,以確保所有產(chǎn)品都是由合法的渠道采購(gòu),并且符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
我們已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)訂單處理流程和產(chǎn)品質(zhì)量控制的監(jiān)管,以確保類(lèi)似問(wèn)題不會(huì)再次發(fā)生。
為了預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生,我們計(jì)劃采取以下措施:
加強(qiáng)與品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商的溝通與合作,以確保我們的產(chǎn)品來(lái)源合法可靠,并且符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)一步完善我們的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)和供應(yīng)商的監(jiān)管和管理。
提高員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和真實(shí)性的認(rèn)識(shí)和重視,加強(qiáng)培訓(xùn)和教育。
希望亞馬遜能夠理解我們的情況,并重新評(píng)估投訴,以保護(hù)我們的賣(mài)家權(quán)益和品牌聲譽(yù)。我們會(huì)繼續(xù)努力,確保提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給亞馬遜的客戶(hù)。
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以上的即時(shí)措施和預(yù)防措施,需要提供相關(guān)的輔助證據(jù)材料。
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其他的真實(shí)性申訴POA思路還可以參考附件。