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淺談帕累托最優(yōu)和納什均衡在電商公司離職博弈中的應(yīng)用
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開(kāi)工第一周,Lee陸續(xù)收到幾個(gè)朋友的咨詢,無(wú)一例外不是打算離職,談及離職后的去向,有打算換個(gè)公司的,有決定徹底轉(zhuǎn)行的,有準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)單干的,也有看好TK,Temu等新賽道準(zhǔn)備入場(chǎng)攫取第一桶金的。對(duì)此Lee都送上真摯的祝福了,畢竟我對(duì)此的態(tài)度是一貫的,問(wèn)就是勸分(大霧)。
說(shuō)正經(jīng)的,Lee確實(shí)對(duì)于離職的人很少勸留,其中一個(gè)原因,是Lee認(rèn)為離職的人在開(kāi)口之前,已經(jīng)做了無(wú)數(shù)次心理建設(shè)了,到我這里時(shí),其實(shí)不是商量,而是一種告知。
更重要的一個(gè)原因,如果一個(gè)人決定離職,在我看來(lái)就是個(gè)人和公司產(chǎn)生分歧,又互相博弈后,雙方所能做的最好選擇了,如果用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理做一個(gè)不恰當(dāng)?shù)慕忉?,離職就是雙方從帕累托最優(yōu)走向納什均衡的結(jié)果。
帕累托最優(yōu)和納什均衡,對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)都是比較冷門(mén)的經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞,Lee不是經(jīng)濟(jì)行業(yè)的,這里就不越俎代庖了,直接貼知乎上的一段解釋,Lee認(rèn)為是解釋的最通俗易懂的:
作者:03hj3439
鏈接:https://www.zhihu.com/question/22821519/answer/139468032
帕累托最優(yōu)
……先要解釋一下什么叫做帕累托改進(jìn)。假設(shè)現(xiàn)在為固定的一群人分配一些定量的資源,分配方案肯定有許多種。如果對(duì)某一種方案而言,存在著一種調(diào)整策略,使得原方案經(jīng)過(guò)調(diào)整后,能讓至少一個(gè)人受益的同時(shí)不讓任何人受到損失,那么這種調(diào)整策略就稱為帕累托改進(jìn)。簡(jiǎn)單說(shuō),帕累托改進(jìn)就是在沒(méi)有人變得不好的前提下讓有些人更好。如果對(duì)于某種分配方案,再也找不到任何的帕累托改進(jìn)的余地,我們就說(shuō)這個(gè)方案達(dá)到了帕累托最優(yōu)。
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這一段看不懂是吧,看不懂就對(duì)了,Lee直接給大家劃重點(diǎn)看結(jié)論:
……帕累托最優(yōu)的局面是所有人都滿意的整體有利的方案。在這種情形下,如果某些人還想增加自己的利益,就只能損害別人的利益。所以很明顯的是,帕累托最優(yōu)是一種整體上的評(píng)價(jià)……
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我們?cè)倏醇{什均衡的定義:
納什均衡
納什均衡是非合作博弈論中的一個(gè)基礎(chǔ)概念?!c傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不同,博弈論研究的變量是一個(gè)個(gè)參與的玩家個(gè)體,而非整體的一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。非合作博弈是指排除玩家結(jié)盟的情形,每個(gè)玩家都是獨(dú)立的。一般而言,每個(gè)玩家的決策都會(huì)影響到別人,所以當(dāng)你改變策略時(shí),別的玩家就會(huì)相應(yīng)變換自己的對(duì)策,整個(gè)游戲局面就會(huì)不斷地發(fā)生變化。而納什均衡卻指出了游戲過(guò)程中可能出現(xiàn)的一種特殊狀態(tài)。在這個(gè)局面下,如果其他玩家的策略不變,每一個(gè)玩家都沒(méi)有動(dòng)機(jī)改變自己現(xiàn)在的策略。這個(gè)時(shí)候所有的玩家就進(jìn)入了一種平衡態(tài),稱為納什均衡。也就是說(shuō),在納什均衡下,每個(gè)人都滿意自己當(dāng)前的策略。
Lee的理解是這樣的,帕累托效應(yīng)對(duì)于整體是有利的,但個(gè)體利益可能并非最大化。納什均衡對(duì)于當(dāng)下個(gè)體是有利的,但整體利益可能并非最大化。如果還是覺(jué)得概念很抽象的話,經(jīng)濟(jì)學(xué)上用來(lái)幫助理解經(jīng)常舉的例子是囚徒困局,但是本篇談的是離職和擇業(yè),我們就假設(shè)一個(gè)打工人叫小明,用小明的入職和離職來(lái)幫助大家更深入的理解帕累托最優(yōu)和納什均衡在職場(chǎng)上的應(yīng)用吧。
以下是身高1米55的打工人小明的故事:
那是個(gè)明媚而憂傷的三月。小明入職的時(shí)候,公司開(kāi)了8K底薪+提成,希望小明能把一個(gè)8W業(yè)績(jī)的店鋪?zhàn)銎饋?lái)。小明也希望通過(guò)做業(yè)績(jī)拿到更高的提成。此時(shí)雙方是合作關(guān)系大于非合作關(guān)系,適用于帕累托最優(yōu)方案。
入職以后小明很給力,吃住都在公司,不談戀愛(ài)專心搞錢(qián),到年底一不小心做到20W了,公司也覺(jué)得小明一表人才,連背影都像姚明一樣瞬間高大了起來(lái),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大喜過(guò)望之下覺(jué)得明年做40W不是夢(mèng)。但是小明心里也犯嘀咕,沒(méi)日沒(méi)夜累得吐血干成這樣,拿的還是入職時(shí)候的8K底薪+提成,為公司創(chuàng)造的價(jià)值大于入職的初始薪資了,明年還背個(gè)翻倍任務(wù),這也太不公平了。
這個(gè)時(shí)候,公司就可以進(jìn)行帕累托改進(jìn),公司明年想做40W業(yè)績(jī)的方式不是通過(guò)損害小明的利益,而是通過(guò)從利潤(rùn)中拿出一部分,用升職加薪股權(quán)分紅等方式來(lái)鼓勵(lì)小明繼續(xù)社畜。表面上公司損失了一點(diǎn)利潤(rùn),但換來(lái)了小明明年繼續(xù)干40W的承諾,此時(shí)小明和公司作為整體仍然處于帕累托改進(jìn)中,雙方都是帕累托改進(jìn)的受益人。
但是隨著業(yè)績(jī)的進(jìn)一步增長(zhǎng),公司又定了更高的指標(biāo),小明像往常一樣再次要求談薪資的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司新來(lái)的HR非但不愿同意自己漲薪或者分紅,而且還是斬釘截鐵的口吻一副愛(ài)干干不干滾的樣子。此時(shí)雙方終于到了帕累托最優(yōu)狀態(tài),即:對(duì)于某種分配方案,再也找不到任何的帕累托改進(jìn)的余地,除非是通過(guò)損害別人的利益,來(lái)增加自己的利益。
講完帕累托最優(yōu),那么納什均衡就很好理解了。
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此時(shí)我們代入公司視角來(lái)看:由于小明選擇打破帕累托最優(yōu)狀態(tài),主動(dòng)提出加薪,但是公司拒絕談判,說(shuō)明雙方已經(jīng)從合作變成非合作狀態(tài)了,滿足了納什均衡的第一個(gè)條件。
接著是小明的選擇,如果他選擇忍氣吞聲,繼續(xù)干下去——此時(shí)又回到了帕累托最優(yōu)狀態(tài)
如果他選擇離職——對(duì)于小明來(lái)說(shuō),意味著他拿到了薪資更高的offer,他達(dá)到了最優(yōu)解。
而公司沒(méi)有選擇挽留的話——意味著公司評(píng)估過(guò)小明離開(kāi)的風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)為與其繼續(xù)加薪,還不如外招或者提拔一個(gè)新人替代小明的工作,只需要發(fā)原來(lái)1/2的薪水就可以了。
此時(shí)小明的離職讓雙方形成了新的納什均衡,如果彼此都追求到自身的利益最大化,離開(kāi)才是最好的選擇。
這可能就是影視劇里說(shuō)的,因?yàn)槲覑?ài)你,只能離開(kāi)你吧(大霧)。
扯完原理,Lee要闡述本篇的主旨了,就是在和這些離職的朋友深入交流以后,Lee發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象,那就是對(duì)于大部分個(gè)體也好,公司也好,都習(xí)慣于在事情不可挽回后開(kāi)始行動(dòng)。例如個(gè)人往往是在被觸犯了底線,忍無(wú)可忍的時(shí)候才會(huì)選擇離職(e.g.無(wú)意義加班,薪資長(zhǎng)期達(dá)不到期望值等),而公司也往往會(huì)在人才離職的時(shí)候,才會(huì)選擇用升職加薪作為一種挽留手段(個(gè)體會(huì)覺(jué)得平時(shí)干嘛去了,現(xiàn)在才提是不是有點(diǎn)虛情假意)。
可是按照上述原理,一旦形成納什均衡,最優(yōu)選擇就是不回頭的離職,所以如果要挽回,一定要在形成納什均衡前,讓雙方的關(guān)系重新回到合作狀態(tài)并形成新的帕累托最優(yōu)。具體來(lái)說(shuō):
對(duì)于個(gè)體而言,凡是在工作中遇到自己接受不了的指令/待遇/困難,遵循帕累托最優(yōu),要及時(shí)向公司反饋,并提出自己的訴求。用俗話來(lái)說(shuō),就是會(huì)哭的孩子有奶吃。
但是如果你都是在吃飽的時(shí)候還要哭鬧,公司也不是傻子,看你都是長(zhǎng)得最壯實(shí)了也不會(huì)每次都喂奶。所以每次和公司談判之前,也要對(duì)自身的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,以及對(duì)結(jié)果做好目標(biāo)管理,并準(zhǔn)備好充分的理由和資料來(lái)說(shuō)服對(duì)方。
舉個(gè)實(shí)際的例子,因?yàn)槟尺\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的主管突然離職,Lee曾經(jīng)被要求臨時(shí)接手一個(gè)陌生團(tuán)隊(duì)的爛攤子,但是Lee沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)下來(lái),而是跟人事部門(mén)提出要看每個(gè)人的簡(jiǎn)歷,也跟團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員和他的產(chǎn)品業(yè)績(jī)進(jìn)行了訪談,心里有底后才提出Lee的要求:
- 辭退A B兩位打醬油成員
- 對(duì)X Y Z等多款季節(jié)性產(chǎn)品進(jìn)行批量清貨處理
- 同時(shí)清貨造成的虧損不計(jì)入團(tuán)隊(duì)利潤(rùn),由公司買(mǎi)單
- 火速招新的主管過(guò)來(lái),我不可能一直帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)
事實(shí)上lee提的條件公司都一一答應(yīng)了,所以這個(gè)團(tuán)隊(duì)的后續(xù)交接都比較順利。但是我也看到過(guò)有運(yùn)營(yíng)新入職公司,就被要求接手清貨產(chǎn)品,還沒(méi)提成。抱著“好不容易入職了先試一試”的態(tài)度硬著頭皮清完了,已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了新品開(kāi)發(fā)時(shí)間,守著幾個(gè)老品也拿不到提成,幾個(gè)月后還是委委屈屈地離職了,等于給公司當(dāng)了一次免費(fèi)勞動(dòng)力。所以可見(jiàn)向上管理的重要。
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一言以蔽之,對(duì)于個(gè)體而言,最重要的就是學(xué)會(huì)對(duì)任何不合理要求Say No。
當(dāng)然,如果什么都拒絕那只會(huì)顯得你沒(méi)有本事還很狂,所以say no只是第一步,我們的目的是堅(jiān)持跟對(duì)方在平等的位置談判,并開(kāi)出自己的條件。
說(shuō)回到公司,對(duì)于公司而言,由于地位的天然不對(duì)等,員工一般是弱勢(shì)的一方,有委屈都在心里憋著,往往在員工離職的時(shí)候,上層才發(fā)現(xiàn)他遭受了這么多的不公平待遇。因此公司的管理者應(yīng)該及時(shí)和定期找員工訪談,了解員工困惑或者為難的地方,疏導(dǎo)心理結(jié)節(jié)并給出解決方案。順帶一提的是,Lee認(rèn)為這個(gè)工作由頂頭上司來(lái)做,會(huì)比HR會(huì)更好。理由也很簡(jiǎn)單,只有蹲過(guò)一個(gè)戰(zhàn)壕的人才會(huì)更理解對(duì)方的需求和苦衷。
更進(jìn)一步地,對(duì)于那些特殊的人才,老板更要主動(dòng)慰問(wèn),放下管理者的架子,做好人民的勤務(wù)員這個(gè)角色,做好貼身管家工作,提供好后勤服務(wù)和資源協(xié)調(diào),不瞎指揮,不添亂,比什么都強(qiáng)。
一句話總結(jié),怎樣管理好人才?Lee認(rèn)為一個(gè)好的管理者就是創(chuàng)造盡可能多的客觀條件,來(lái)引導(dǎo)和激發(fā)他盡可能大的主觀能動(dòng)性。
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很多朋友覺(jué)得這樣的管理者太理想了,現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有。
那么Lee祝福大家在未來(lái)自己能做這樣的管理者吧。
作為本篇的結(jié)尾,請(qǐng)?jiān)试S我繼續(xù)把小明的故事講完:
當(dāng)小明聽(tīng)完HR無(wú)情的拒絕后,氣不打一處來(lái),馬上去知無(wú)上發(fā)貼并起了一個(gè)UC震驚體的標(biāo)題:無(wú)良公司光給壓力不漲薪,XD們你們覺(jué)得是不是該提桶跑路了?知無(wú)小編一看好家伙,春節(jié)回來(lái)正愁沒(méi)話題引爆,馬上置頂加熱。下面迎來(lái)一波跟帖,比如:
“此時(shí)不跑更待何時(shí)?”
“我只提一點(diǎn),先找到下家再辭職,一定要騎驢找馬blablabla”
“ 帖主說(shuō)下是哪家公司啊,正在投簡(jiǎn)歷不要再入坑了”
于是小明在收獲了異口同聲地提桶跑路建議后,決定離職。
2周之后,小明離職了,長(zhǎng)期工作積累的壓力以及和公司的撕逼,讓他只想出去透透氣。正好新加坡免簽,于是他咬咬牙預(yù)約了心儀已久的富士X100VI,并暗暗決定中簽了就辦好護(hù)照,來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。
3月,他真的買(mǎi)了一個(gè)人去獅城的單程票,帶著那臺(tái)X100VI。在那里他拍樟宜機(jī)場(chǎng)里的熱帶植物和巨型花灑,拍那頭吐水的魚(yú)尾獅,拍好像永不落幕的天,他拍了很多,也發(fā)了朋友圈,有人評(píng)價(jià):照片很美,卻都是無(wú)人的風(fēng)景。那時(shí)他正在聽(tīng)歌,耳機(jī)里單曲循環(huán)的是孫燕姿一首非常冷門(mén)的《極美》(念成雞你太美的全部叉出去),里面有一句歌詞是:
我們忘了沾沾自喜,
最后在麥田里相聚,
會(huì)集。
他想了很久,不知道該怎么回復(fù)。
新加坡是沒(méi)有麥田的,所以注定等不到一個(gè)相聚的人。
也許是時(shí)候回去了。
最后一站,他去環(huán)球影城,有一班飛機(jī)是晚上9點(diǎn)的紅眼航班,于是他打算逛完直接去機(jī)場(chǎng)。快閉園的時(shí)候,他跟著人流出去,落日西沉,逆著光打在臉上,毛茸茸的很舒服。他想起朋友圈那句評(píng)論,于是把相機(jī)舉過(guò)頭頂,對(duì)著自己和身后的人群按下快門(mén)。咔嚓一聲,也算是不虛此行了。他想。
在機(jī)場(chǎng),他翻看相機(jī)里的照片,卻發(fā)現(xiàn)環(huán)球影城的那張不小心把他身后的女生拍進(jìn)來(lái)了。那個(gè)女孩大概知道他是要自拍,還沖鏡頭比劃了一個(gè)yeah的手勢(shì),他盯著那張宜嗔宜喜的臉許久,周圍是人潮涌動(dòng),一瞬間就像起風(fēng)的麥田,而她被捧在自己手里,沉甸甸地就像金色的麥穗一樣,在他的心里發(fā)了一顆小小的芽,溫軟的,又有點(diǎn)毛茸茸。
飛機(jī)上,他又忍不住打開(kāi)那張照片,在3W英尺的高空,聽(tīng)著外面發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴,心里出乎意外地平靜,他又看了一眼她的笑臉,調(diào)出了菜單里的刪除選項(xiàng),卻遲遲沒(méi)有動(dòng)作。
那可真是個(gè)好姑娘。他想。
回國(guó)以后,在旅行前投的幾家公司陸續(xù)發(fā)來(lái)offer,他在里面選了一家業(yè)內(nèi)知名的公司,順利進(jìn)入了復(fù)試。公司地址在這個(gè)城市最高的寫(xiě)字樓里,大塊的天幕玻璃反射著冰冷銀灰的光,HR還特意囑咐他上樓要找前臺(tái)刷卡通行。在進(jìn)入電梯的時(shí)候,他瞟見(jiàn)身后閘門(mén)處有一個(gè)女生急匆匆地過(guò)來(lái),手上拿著一個(gè)文件袋,看起來(lái)也像是去面試的。
他按住了電梯門(mén)讓她先進(jìn)來(lái)。
謝謝呀。她說(shuō)。
不客氣。他轉(zhuǎn)過(guò)身看向她,那是一副宜嗔宜喜的笑臉。
心底那顆麥芽探了探腰,好像自己要從地里冒出來(lái)了。
他喉嚨聳動(dòng)了一下,想努力調(diào)動(dòng)自己的嗓子發(fā)出聲音。
……她按的是16層,一層樓高3米,電梯的運(yùn)營(yíng)速度是2.5m/s……
該死,你在想什么,他在心里暗暗罵自己。
所以你有20秒不到的時(shí)間介紹自己。下一秒,他的心底繼續(xù)冒出一個(gè)聲音。
在電梯門(mén)快關(guān)上的時(shí)候,他終于轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)她說(shuō)……
……
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……
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……
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……
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……
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所以那天你到底說(shuō)了什么?很多年后的一天,她看著墻上那張巨幅照片,問(wèn)身后的人。
那個(gè)男人沒(méi)有急著回答她,卻把兩只手臂從她身后伸過(guò)來(lái),慢慢環(huán)抱住她的身體,在她耳邊輕輕說(shuō)道:
看到這里帕累托最優(yōu)和納什均衡的定義你是不是又忘了?
PS: 好啦,小明的故事終于講完了,Lee終于如愿以償讓男主角擁有了一個(gè)happy ending(原諒Lee的惡趣味故事的最后一定要有個(gè)圓滿大結(jié)局)。
完結(jié),撒花!
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夕陽(yáng)斜照 - 下海創(chuàng)業(yè)牛馬
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與其奢求好老板,不如自已成為好老板。