社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 從小紅書(shū)上的“中美大對(duì)賬”說(shuō)起，淺談貧富...
從小紅書(shū)上的“中美大對(duì)賬”說(shuō)起，淺談貧富差距理論在跨境電商中的應(yīng)用
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我們進(jìn)入話(huà)題之前，Lee帶大家先簡(jiǎn)單了解下背景情況：時(shí)間剛跨入2025年，在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸傳來(lái)TikTok封禁消息后，小紅書(shū)App在海外App Store的下載量遙遙領(lǐng)先，已在包括美國(guó)、安提瓜、巴布達(dá)、百慕大、冰島、瑞士、英國(guó)等87個(gè)國(guó)家登上iphone免費(fèi)榜總榜第一。
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眾多美國(guó)TK難民涌入小紅書(shū)后，中美人民從時(shí)薪，物價(jià)，加班，消費(fèi)，醫(yī)療等等方面來(lái)個(gè)集體大對(duì)賬，中國(guó)人民驚奇地發(fā)現(xiàn)陳平不等式（￥2000>$3000）竟然生效了，美國(guó)人民在如此艱難的生活困境下真的鍛煉出了鋼鐵般的忍耐意志。
甚至有好心人看不下去建議說(shuō)，你們現(xiàn)在需要的是另一本小紅書(shū)（這是能說(shuō)的嘛）。
果然，歷史是重復(fù)的，偉人是超前的。
Ok, 背景介紹完畢，我們發(fā)現(xiàn)美國(guó)確實(shí)有著為數(shù)不少的人群是掙扎在溫飽線(xiàn)上的，這里不再深究美國(guó)人民為什么會(huì)被資本主義收割到如此境地。我們回到今天的主題：面對(duì)貧富差距如此懸殊的美國(guó)消費(fèi)群體，我們?cè)趤嗰R遜運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中應(yīng)該要注意哪些方面？
先疊個(gè)甲：貧富差距是個(gè)客觀存在的中性概念。本文絕對(duì)沒(méi)有歧視窮人的意義，只站在消費(fèi)供需的角度客觀分析貧富差異對(duì)購(gòu)買(mǎi)力的影響?；蛟S，我們叫無(wú)消費(fèi)能力者會(huì)更溫和一點(diǎn)，然而全文用這個(gè)詞有水字?jǐn)?shù)的嫌疑，因此后文仍用窮人指代，僅用于觀點(diǎn)探討。
01貧富差距導(dǎo)致的消費(fèi)能力差異
Lee從小紅書(shū)上這場(chǎng)鬧劇中受到的啟發(fā)，其中之一就是美國(guó)的消費(fèi)群體是分層的，按照美國(guó)人口普查局（U.S. Census Bureau）給出的五分位階層收入劃分，我們可以把美國(guó)的消費(fèi)群體分為五類(lèi)（以家庭為單位）：
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而總體來(lái)看，美國(guó)消費(fèi)者平均大概會(huì)將收入的33%用于商品消費(fèi)：?
但是根據(jù)恩格爾系數(shù)，一個(gè)家庭收入越少，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出比例則會(huì)下降。換言之，富人有更多的錢(qián)可以用于生存以外的消費(fèi)，而窮人除了衣食住行類(lèi)必要開(kāi)支外，是沒(méi)有多余的錢(qián)用來(lái)消費(fèi)的。
由于消費(fèi)能力=總收入*消費(fèi)比例，所以我們的結(jié)論貌似在說(shuō)正確的廢話(huà)：如果可以選擇，不要和窮人做生意，因?yàn)楦F人的總收入也好，消費(fèi)比例也好，都非常低，這意味著消費(fèi)能力總體的偏低。
但是如果我們繼續(xù)帶入到亞馬遜里面，結(jié)論的下半段就有意思了：窮人可能因?yàn)橄M(fèi)能力的原因不會(huì)逛線(xiàn)下高檔商超，但亞馬遜還是人人逛得起的，可廣告CPC卻不會(huì)因?yàn)楦F人在瀏覽而降低的，因此從利益最大化的角度來(lái)說(shuō)，廣告就不應(yīng)該向窮人（無(wú)消費(fèi)能力者）展示。
再具體一點(diǎn)，在廣告推廣上，我們有多少詞是窮人喜歡搜的？有多少詞是富人喜歡搜的？如果這樣說(shuō)還不夠直白，我們換一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)法：在同一個(gè)類(lèi)目里，低客單價(jià)的競(jìng)品都在打什么詞？這些低價(jià)詞是否能匹配上我們產(chǎn)品的價(jià)值形象？我們是否可以有意識(shí)減少低客單價(jià)產(chǎn)品扎堆的坑位詞投入？這個(gè)問(wèn)題相比前半段那個(gè)正確而又廢話(huà)的結(jié)論，就很值得深思了。
02貧富差距在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)用
我們?cè)侔阉季S發(fā)散到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上。同理可得，貧富差距應(yīng)該促使我們多開(kāi)給富人用的東西。如果服務(wù)的是價(jià)格敏感型客人，勢(shì)必陷入價(jià)格戰(zhàn)的內(nèi)卷戰(zhàn)爭(zhēng)。而給富人開(kāi)高價(jià)值產(chǎn)品就很滋潤(rùn)了。
那么問(wèn)題來(lái)了，世上有這么多的高客單價(jià)產(chǎn)品給我們做么？多高的客單價(jià)才叫做高呢？這里L(fēng)ee提出一個(gè)觀點(diǎn)，即高客單價(jià)，不是跟別的類(lèi)目去對(duì)比的，而是跟同一類(lèi)目的相似產(chǎn)品對(duì)比的?？蛦蝺r(jià)高不高，只有同類(lèi)目產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)說(shuō)了算。
舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)均價(jià)$9.99的類(lèi)目，如果我們賣(mài)$12.99, 那相對(duì)于類(lèi)目就是高出30%的高客單價(jià)產(chǎn)品。一個(gè)均價(jià)$100的類(lèi)目，如果我們賣(mài)$100那就不能算高客單價(jià)。
那么這個(gè)原理應(yīng)用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，就是不管怎樣價(jià)位的類(lèi)目和市場(chǎng)，你都可以把產(chǎn)品往高端的細(xì)分方向去做，去迎合有高消費(fèi)能力卻無(wú)法滿(mǎn)足需求的富人的喜好。以此避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格內(nèi)卷。
而且窮人 VS 富人群體這個(gè)范疇不是以經(jīng)濟(jì)條件一概而論的，可以是男人 VS 女人，可以是成人 VS 幼兒，可以是瘦子 VS 胖子，也可以是右撇子 VS 左撇子，甚至可以是白人 VS 少數(shù)族裔。
甚至，這個(gè)概念也可以脫離人的范疇。顏色的屬性，尺寸的屬性，都可以被開(kāi)發(fā)成滿(mǎn)足小群體的特殊需求。
或許我們?cè)撜f(shuō)，滿(mǎn)足一部分人的需求，而不是大部分人的需求，這就是貧富原理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用。
03尾聲
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行文至此，已近尾聲，就在寫(xiě)這篇文章的同時(shí)，Lee收到TikTok在美恢復(fù)服務(wù)的最新消息：
也許TK給小紅書(shū)帶來(lái)的這波流量會(huì)隨著解禁漸漸趨于平靜。
也許那些生活在太平洋彼岸的美國(guó)網(wǎng)紅會(huì)漸漸回歸主流平臺(tái)。
也許曾經(jīng)笨拙地使用翻譯軟件漸漸了解彼此的東西方漸行漸遠(yuǎn)。
然而我們永遠(yuǎn)會(huì)記得這顆藍(lán)色星球上的兩個(gè)強(qiáng)大國(guó)家，因?yàn)橐粓?chǎng)意外，發(fā)現(xiàn)大家同樣會(huì)煩惱生活中的柴米油鹽醬醋茶，同樣會(huì)稱(chēng)贊對(duì)方的琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒花。
世界人民大團(tuán)結(jié)萬(wàn)歲！
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Lee
2025.1.20
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眾多美國(guó)TK難民涌入小紅書(shū)后，中美人民從時(shí)薪，物價(jià)，加班，消費(fèi)，醫(yī)療等等方面來(lái)個(gè)集體大對(duì)賬，中國(guó)人民驚奇地發(fā)現(xiàn)陳平不等式（￥2000>$3000）竟然生效了，美國(guó)人民在如此艱難的生活困境下真的鍛煉出了鋼鐵般的忍耐意志。
甚至有好心人看不下去建議說(shuō)，你們現(xiàn)在需要的是另一本小紅書(shū)（這是能說(shuō)的嘛）。
果然，歷史是重復(fù)的，偉人是超前的。
Ok, 背景介紹完畢，我們發(fā)現(xiàn)美國(guó)確實(shí)有著為數(shù)不少的人群是掙扎在溫飽線(xiàn)上的，這里不再深究美國(guó)人民為什么會(huì)被資本主義收割到如此境地。我們回到今天的主題：面對(duì)貧富差距如此懸殊的美國(guó)消費(fèi)群體，我們?cè)趤嗰R遜運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中應(yīng)該要注意哪些方面？
先疊個(gè)甲：貧富差距是個(gè)客觀存在的中性概念。本文絕對(duì)沒(méi)有歧視窮人的意義，只站在消費(fèi)供需的角度客觀分析貧富差異對(duì)購(gòu)買(mǎi)力的影響?；蛟S，我們叫無(wú)消費(fèi)能力者會(huì)更溫和一點(diǎn)，然而全文用這個(gè)詞有水字?jǐn)?shù)的嫌疑，因此后文仍用窮人指代，僅用于觀點(diǎn)探討。
01貧富差距導(dǎo)致的消費(fèi)能力差異
Lee從小紅書(shū)上這場(chǎng)鬧劇中受到的啟發(fā)，其中之一就是美國(guó)的消費(fèi)群體是分層的，按照美國(guó)人口普查局（U.S. Census Bureau）給出的五分位階層收入劃分，我們可以把美國(guó)的消費(fèi)群體分為五類(lèi)（以家庭為單位）：
- 底層階級(jí)?（年收入約$33,000）：生活最為艱難，往往無(wú)法維持基本生活需求，例如網(wǎng)費(fèi)，電費(fèi)，手機(jī)月租費(fèi)等。缺少發(fā)聲媒介自然也無(wú)法發(fā)聲，屬于底層中沉默的大多數(shù)。
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- ?勞動(dòng)階級(jí)?（年收入約$62,200）：收入較低，由工作內(nèi)容大多是重復(fù)規(guī)律的藍(lán)領(lǐng)職員組成，這類(lèi)人群以小紅書(shū)難民為代表，往往負(fù)擔(dān)了不輕的學(xué)費(fèi)，醫(yī)療費(fèi)等貸款，由于在美國(guó)工作時(shí)間超過(guò)4小時(shí)需要交保險(xiǎn)，公司為了不交保險(xiǎn)強(qiáng)制把工作時(shí)間縮減為4小時(shí)以?xún)?nèi)，因此他們大多數(shù)需要打兩份工+周末加班。
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- 下層中產(chǎn)階級(jí)?（年收入約$101,000）：由受過(guò)大學(xué)教育的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員以及辦公室助理組成
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- 上層中產(chǎn)階級(jí)?（年收入約$165,300）：由受過(guò)高等教育且薪資優(yōu)渥的專(zhuān)業(yè)人士組成
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- 上層階級(jí)?（年收入約$316,100及以上）：由富裕且有權(quán)勢(shì)的人組成。
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而總體來(lái)看，美國(guó)消費(fèi)者平均大概會(huì)將收入的33%用于商品消費(fèi)：?
但是根據(jù)恩格爾系數(shù)，一個(gè)家庭收入越少，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出比例則會(huì)下降。換言之，富人有更多的錢(qián)可以用于生存以外的消費(fèi)，而窮人除了衣食住行類(lèi)必要開(kāi)支外，是沒(méi)有多余的錢(qián)用來(lái)消費(fèi)的。
由于消費(fèi)能力=總收入*消費(fèi)比例，所以我們的結(jié)論貌似在說(shuō)正確的廢話(huà)：如果可以選擇，不要和窮人做生意，因?yàn)楦F人的總收入也好，消費(fèi)比例也好，都非常低，這意味著消費(fèi)能力總體的偏低。
但是如果我們繼續(xù)帶入到亞馬遜里面，結(jié)論的下半段就有意思了：窮人可能因?yàn)橄M(fèi)能力的原因不會(huì)逛線(xiàn)下高檔商超，但亞馬遜還是人人逛得起的，可廣告CPC卻不會(huì)因?yàn)楦F人在瀏覽而降低的，因此從利益最大化的角度來(lái)說(shuō)，廣告就不應(yīng)該向窮人（無(wú)消費(fèi)能力者）展示。
再具體一點(diǎn)，在廣告推廣上，我們有多少詞是窮人喜歡搜的？有多少詞是富人喜歡搜的？如果這樣說(shuō)還不夠直白，我們換一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)法：在同一個(gè)類(lèi)目里，低客單價(jià)的競(jìng)品都在打什么詞？這些低價(jià)詞是否能匹配上我們產(chǎn)品的價(jià)值形象？我們是否可以有意識(shí)減少低客單價(jià)產(chǎn)品扎堆的坑位詞投入？這個(gè)問(wèn)題相比前半段那個(gè)正確而又廢話(huà)的結(jié)論，就很值得深思了。
02貧富差距在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)用
我們?cè)侔阉季S發(fā)散到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上。同理可得，貧富差距應(yīng)該促使我們多開(kāi)給富人用的東西。如果服務(wù)的是價(jià)格敏感型客人，勢(shì)必陷入價(jià)格戰(zhàn)的內(nèi)卷戰(zhàn)爭(zhēng)。而給富人開(kāi)高價(jià)值產(chǎn)品就很滋潤(rùn)了。
那么問(wèn)題來(lái)了，世上有這么多的高客單價(jià)產(chǎn)品給我們做么？多高的客單價(jià)才叫做高呢？這里L(fēng)ee提出一個(gè)觀點(diǎn)，即高客單價(jià)，不是跟別的類(lèi)目去對(duì)比的，而是跟同一類(lèi)目的相似產(chǎn)品對(duì)比的?？蛦蝺r(jià)高不高，只有同類(lèi)目產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)說(shuō)了算。
舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)均價(jià)$9.99的類(lèi)目，如果我們賣(mài)$12.99, 那相對(duì)于類(lèi)目就是高出30%的高客單價(jià)產(chǎn)品。一個(gè)均價(jià)$100的類(lèi)目，如果我們賣(mài)$100那就不能算高客單價(jià)。
那么這個(gè)原理應(yīng)用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，就是不管怎樣價(jià)位的類(lèi)目和市場(chǎng)，你都可以把產(chǎn)品往高端的細(xì)分方向去做，去迎合有高消費(fèi)能力卻無(wú)法滿(mǎn)足需求的富人的喜好。以此避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格內(nèi)卷。
而且窮人 VS 富人群體這個(gè)范疇不是以經(jīng)濟(jì)條件一概而論的，可以是男人 VS 女人，可以是成人 VS 幼兒，可以是瘦子 VS 胖子，也可以是右撇子 VS 左撇子，甚至可以是白人 VS 少數(shù)族裔。
甚至，這個(gè)概念也可以脫離人的范疇。顏色的屬性，尺寸的屬性，都可以被開(kāi)發(fā)成滿(mǎn)足小群體的特殊需求。
或許我們?cè)撜f(shuō)，滿(mǎn)足一部分人的需求，而不是大部分人的需求，這就是貧富原理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用。
03尾聲
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行文至此，已近尾聲，就在寫(xiě)這篇文章的同時(shí)，Lee收到TikTok在美恢復(fù)服務(wù)的最新消息：
美國(guó)時(shí)間19日，TikTok發(fā)表聲明稱(chēng)，正在恢復(fù)對(duì)美國(guó)用戶(hù)的服務(wù)，并將與美國(guó)候任總統(tǒng)特朗普合作制定一項(xiàng)長(zhǎng)期解決方案，讓TikTok繼續(xù)留在美國(guó)。
也許TK給小紅書(shū)帶來(lái)的這波流量會(huì)隨著解禁漸漸趨于平靜。
也許那些生活在太平洋彼岸的美國(guó)網(wǎng)紅會(huì)漸漸回歸主流平臺(tái)。
也許曾經(jīng)笨拙地使用翻譯軟件漸漸了解彼此的東西方漸行漸遠(yuǎn)。
然而我們永遠(yuǎn)會(huì)記得這顆藍(lán)色星球上的兩個(gè)強(qiáng)大國(guó)家，因?yàn)橐粓?chǎng)意外，發(fā)現(xiàn)大家同樣會(huì)煩惱生活中的柴米油鹽醬醋茶，同樣會(huì)稱(chēng)贊對(duì)方的琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒花。
世界人民大團(tuán)結(jié)萬(wàn)歲！
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2025.1.20
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