我的產(chǎn)品是指紋上的定制產(chǎn)品,上個(gè)月末指紋暫時(shí)下架了雷立快遞,默認(rèn)為云途普快專線,然后我在亞馬遜后臺(tái)發(fā)貨的地方也正確填寫了物流商和承運(yùn)商,產(chǎn)品也送到了買家手上,但是在有效追蹤率那一欄,只顯示了上個(gè)月雷立的訂單,因?yàn)槔琢⒅皝G件了三件,導(dǎo)致現(xiàn)在新的單號(hào)沒(méi)有進(jìn)入有效追蹤率,而丟件的還算在績(jī)效里,有效追蹤率只有90%,低于要求95%以上,現(xiàn)在一共發(fā)貨了167件,而有效追蹤率那一欄顯示25/28,應(yīng)該都是上個(gè)月雷立那邊的單號(hào),云途的單號(hào)都沒(méi)有錄進(jìn)去沒(méi)法稀釋有效追蹤率,今天怕賬號(hào)出問(wèn)題開了case問(wèn)客服怎么解決,問(wèn)了亞馬遜和指紋的互相都不知道解決方案,結(jié)果沒(méi)給出解決方法過(guò)了一會(huì)郵箱就收到績(jī)效不達(dá)標(biāo)的警告郵件,亞馬遜這手。。
現(xiàn)在想請(qǐng)問(wèn),
1:收到這個(gè)警告郵件后大概多久亞馬遜會(huì)關(guān)閉自發(fā)貨權(quán)限?
2:更換云途物流后,承運(yùn)人,物流商都填寫正確,填寫的單號(hào)是YT開頭的單號(hào),不是后面的轉(zhuǎn)單號(hào),在這種都沒(méi)問(wèn)題的情況下,我應(yīng)該怎么排查或者解決單號(hào)沒(méi)有追蹤的情況?
7 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
收到這個(gè)警告郵件并不會(huì)被馬上關(guān)自配送權(quán)限,只要后續(xù)無(wú)追蹤單號(hào)的訂單不增加,有追蹤率的情況有好轉(zhuǎn),就不會(huì)封店,退一步講,即使因?yàn)橛行ё粉櫬史獾?,也很容易申訴回來(lái),這種類型封店成功率非常高