社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜自發(fā)貨賣(mài)家都會(huì)遇到的審核：“自配送...
亞馬遜自發(fā)貨賣(mài)家都會(huì)遇到的審核：“自配送審核”什么原因會(huì)導(dǎo)致配送權(quán)限被取消？如果庫(kù)存不足那么該如何去就解決訂單，使用虛假單號(hào)或者發(fā)空包大概率會(huì)導(dǎo)致店鋪審核甚至是關(guān)店，這篇帖子來(lái)詳細(xì)解讀?。?！
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自配送審核屬于FBM賣(mài)家一項(xiàng)特有審核，如果賣(mài)家賬戶(hù)的“遲發(fā)率（LSR）”、“有效追蹤率（VTR）”、“取消率（CR）”低于一定比例將會(huì)觸發(fā)審核，審核郵件如下圖，原因：確認(rèn)賣(mài)家自配送訂單的送達(dá)情況！ 收到此郵件將會(huì)導(dǎo)致資金預(yù)留無(wú)法收到任何款項(xiàng)，審核期為30天左右
那么哪些情況會(huì)導(dǎo)致審核或者自配送權(quán)限被取消呢？
?1??、沒(méi)有及時(shí)提供有效追蹤信息或者追蹤信息中輸入亞馬遜系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別的特殊字；
?2??、虛假發(fā)貨，無(wú)法持續(xù)跟蹤物流信息；
?3??、斷貨、庫(kù)存不夠?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨或者無(wú)法按時(shí)發(fā)貨；
?4??、七天周期內(nèi)，取消訂單過(guò)多；
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重點(diǎn)?。∪缦聢D，自配送審核申訴所需材料，申訴POA又該如何撰寫(xiě)！
自發(fā)貨權(quán)限被停用的原因不同，賣(mài)家需要根據(jù)具體情況來(lái)應(yīng)對(duì)解決，所以第一時(shí)間仔細(xì)閱讀分析郵件，分析出自己賬號(hào)自發(fā)貨權(quán)限被停用的根本原因，逐個(gè)排查處理出現(xiàn)問(wèn)題的訂單：
1.如果是遲發(fā)率超標(biāo)，如存在未發(fā)貨的新訂單，應(yīng)盡快安排發(fā)貨；
2.如果是有效追蹤率超標(biāo)，立刻提供有效的物流追蹤號(hào)；
3.如果是取消率超標(biāo)，如退款的訂單數(shù)量過(guò)多，應(yīng)當(dāng)控制退款速度，并解釋原因。
以上操作完成之后就可以著手準(zhǔn)備申訴事宜：
自配送審核申訴所需資料如上圖紅圈內(nèi)容：
1. 統(tǒng)計(jì)店鋪近三個(gè)月訂單信息
2. 店鋪訂單送達(dá)買(mǎi)家手中的簽收證明
3. 發(fā)票，采購(gòu)合同等，需要為店鋪內(nèi)產(chǎn)品ASIN（如需發(fā)票模板可撕）
申訴POA思路：（僅供參考）
1.造成該審核的原因詳細(xì)解釋辯解（對(duì)于物流信息疏忽等）
2.詳細(xì)寫(xiě)出解決措施，對(duì)于某些行為后續(xù)采取的措施（虛假發(fā)貨，發(fā)空包等），對(duì)于店鋪剩余訂單的解決措施（安排退款）
主要就是3個(gè)方面：解釋清楚原因、提供資料證明已經(jīng)采取的解決措施、以及預(yù)防這類(lèi)問(wèn)題發(fā)生的措施。
自發(fā)貨權(quán)限停用申訴機(jī)會(huì)很重要，一定要根據(jù)賬號(hào)的具體情況來(lái)應(yīng)對(duì)解決，不然一旦亞馬遜不再審核回復(fù)就會(huì)非常麻煩
那么哪些情況會(huì)導(dǎo)致審核或者自配送權(quán)限被取消呢？
?1??、沒(méi)有及時(shí)提供有效追蹤信息或者追蹤信息中輸入亞馬遜系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別的特殊字；
?2??、虛假發(fā)貨，無(wú)法持續(xù)跟蹤物流信息；
?3??、斷貨、庫(kù)存不夠?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨或者無(wú)法按時(shí)發(fā)貨；
?4??、七天周期內(nèi)，取消訂單過(guò)多；
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重點(diǎn)?。∪缦聢D，自配送審核申訴所需材料，申訴POA又該如何撰寫(xiě)！
自發(fā)貨權(quán)限被停用的原因不同，賣(mài)家需要根據(jù)具體情況來(lái)應(yīng)對(duì)解決，所以第一時(shí)間仔細(xì)閱讀分析郵件，分析出自己賬號(hào)自發(fā)貨權(quán)限被停用的根本原因，逐個(gè)排查處理出現(xiàn)問(wèn)題的訂單：
1.如果是遲發(fā)率超標(biāo)，如存在未發(fā)貨的新訂單，應(yīng)盡快安排發(fā)貨；
2.如果是有效追蹤率超標(biāo)，立刻提供有效的物流追蹤號(hào)；
3.如果是取消率超標(biāo)，如退款的訂單數(shù)量過(guò)多，應(yīng)當(dāng)控制退款速度，并解釋原因。
以上操作完成之后就可以著手準(zhǔn)備申訴事宜：
自配送審核申訴所需資料如上圖紅圈內(nèi)容：
1. 統(tǒng)計(jì)店鋪近三個(gè)月訂單信息
2. 店鋪訂單送達(dá)買(mǎi)家手中的簽收證明
3. 發(fā)票，采購(gòu)合同等，需要為店鋪內(nèi)產(chǎn)品ASIN（如需發(fā)票模板可撕）
申訴POA思路：（僅供參考）
1.造成該審核的原因詳細(xì)解釋辯解（對(duì)于物流信息疏忽等）
2.詳細(xì)寫(xiě)出解決措施，對(duì)于某些行為后續(xù)采取的措施（虛假發(fā)貨，發(fā)空包等），對(duì)于店鋪剩余訂單的解決措施（安排退款）
主要就是3個(gè)方面：解釋清楚原因、提供資料證明已經(jīng)采取的解決措施、以及預(yù)防這類(lèi)問(wèn)題發(fā)生的措施。
自發(fā)貨權(quán)限停用申訴機(jī)會(huì)很重要，一定要根據(jù)賬號(hào)的具體情況來(lái)應(yīng)對(duì)解決，不然一旦亞馬遜不再審核回復(fù)就會(huì)非常麻煩
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