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亞馬遜貨件已登記未接收,該怎么辦!一般就是馬上登記馬上或者當天就接收了,第一次碰到這個情況,請問是已經(jīng)丟件了嗎。希望有類似情況的大神賣家可以解答下,繼續(xù)等待有希望嗎?

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因為貨物比較著急,所以走的DHL的快遞(發(fā)的一箱貨),然后6天亞馬遜就已登記了,但是從登記到現(xiàn)在已經(jīng)過去3 4天了(一般小包快遞應該在2天內(nèi)就可以接收了),亞馬遜還一點接收的東京都沒有,一般就是馬上登記馬上或者當天就接收了,第一次碰到這個情況,請問是已經(jīng)丟件了嗎。
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希望有類似情況的大神賣家可以解答下,繼續(xù)等待有希望嗎?
微信圖片_20240127182902.png
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最近亞馬遜倉儲壓力大,這個時間是慢了點,但是也是屬于正常范圍內(nèi),大概率是延遲上架了(如果丟件了,你也可以提供POD,發(fā)票去索賠,不用擔心)。下面這些方法可以嘗試下催促上架。不一定能成功,但是有機會:
1)到貨后前端是預留狀態(tài),用買家號去跟客服說,我們覺得這個產(chǎn)品很好,但是配送時間太長之類的,平臺是注重買家體驗的,所以他們會去反饋處理。所以買家號非常重要,非常重要!大家有條件都要養(yǎng)起來,攻防必備。
2)申請尺寸測量,因為在轉運,測量沒庫存,他們也會加速
3)反饋貼錯標,讓亞馬遜預留幫忙拍照,這個是允許的。也是同2道理,沒庫存,他們也會處理.
4)開case聯(lián)系客服, 同步開品牌團隊的case, 說產(chǎn)品是季節(jié)性產(chǎn)品,轉運中嚴重影響顧客的購物體驗, 催促幫忙上架.
https://assert.wearesellers.com/answer/20240128/39dc70c3638a57578870d27348fefea4.png
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