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五倉(cāng)貨件,1個(gè)貨件剛創(chuàng)建就被接收了,導(dǎo)致另外4個(gè)貨件在一個(gè)月后出現(xiàn)入庫(kù)缺陷。請(qǐng)問大佬們有沒有遇到的,該如何解決?

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剛創(chuàng)建的五倉(cāng)貨件,在幾天后1個(gè)貨件被亞馬遜接收了幾十個(gè),后來聯(lián)系亞馬遜客服更改了貨件狀態(tài)。



但是現(xiàn)在問題來了,五另外4個(gè)貨件出現(xiàn)入庫(kù)缺陷。
現(xiàn)在面臨兩個(gè)費(fèi)用:入庫(kù)缺陷費(fèi),入庫(kù)配置費(fèi)。
第一次遇到這樣奇怪的問題,請(qǐng)問大佬們有沒有遇到的,該如何解決?

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有賣家遇到過這類問題,如果被亞馬遜系統(tǒng)誤判可以找客服在貨件頁(yè)面問題欄提交爭(zhēng)議,讓倉(cāng)庫(kù)提供有接收數(shù)量的那個(gè)貨件掃描到的箱嘜進(jìn)行對(duì)比,這個(gè)賣家是隔天case就有回復(fù)說移除了貨件問題,然后原來接收的數(shù)量就被分配到其他貨件了。后續(xù)可以看被扣的費(fèi)用有沒有退回賬號(hào),然后做申訴。
正常是貨件被分倉(cāng)(只發(fā)其中一個(gè)貨件其余不發(fā)貨),或者刪除了貨件后續(xù)卻接收到庫(kù)存,亞馬遜會(huì)認(rèn)為這是發(fā)出了貨但是庫(kù)存不完整導(dǎo)致收取缺陷費(fèi)。http://xrfireworks.com.cn/question/92676
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有賣家遇到過這類問題,如果被亞馬遜系統(tǒng)誤判可以找客服在貨件頁(yè)面問題欄提交爭(zhēng)議,讓倉(cāng)庫(kù)提供有接收數(shù)量的那個(gè)貨件掃描到的箱嘜進(jìn)行對(duì)比,這個(gè)賣家是隔天case就有回復(fù)說移除了貨件問題,然后原來接收的數(shù)量就被分配到其他貨件了。后續(xù)可以看被扣的費(fèi)用有沒有退回賬號(hào),然后做申訴。
正常是貨件被分倉(cāng)(只發(fā)其中一個(gè)貨件其余不發(fā)貨),或者刪除了貨件后續(xù)卻接收到庫(kù)存,亞馬遜會(huì)認(rèn)為這是發(fā)出了貨但是庫(kù)存不完整導(dǎo)致收取缺陷費(fèi)。http://xrfireworks.com.cn/question/92676
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