社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 開放IP版權(quán)的派對(duì)產(chǎn)品因?yàn)榘袳TSY賣家...
開放IP版權(quán)的派對(duì)產(chǎn)品因?yàn)榘袳TSY賣家的圖片P了放在亞馬遜當(dāng)主圖,被ETSY賣家DMCA投訴了,如何解題
侵權(quán)通知頁(yè)面截圖 如下:DMAC沒有申訴和提交證據(jù)端口,只有反訴能直接提交。



承認(rèn)錯(cuò)誤頁(yè)面:

問題:
像我這個(gè)情況,用哪種方式處理最合適?
第一,聯(lián)系ETSY賣家,要求對(duì)方撤訴。
第二,反訴通知,就看對(duì)方會(huì)不會(huì)真的去訴訟(店鋪是家人信息開的)
第三,直接承認(rèn)錯(cuò)誤,這種會(huì)消除績(jī)效通知么,掃號(hào)會(huì)封店么?
第四,放著不管不處理會(huì)怎樣?
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匿名用戶
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放著不管如果后面繼續(xù)來投訴,店鋪會(huì)有封店的風(fēng)險(xiǎn)。如果你是保守型賣家,還是擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn),那么就是承認(rèn)消除績(jī)效(不做dmca反訴),你自身賬戶狀況的分?jǐn)?shù)也很重要,正常不是大牌的投訴,投訴一兩次是沒問題的。(可以和賬戶狀況專員進(jìn)一步溝通分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn))。
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申訴思路可以參考以下維度:
1)說明已意識(shí)到錯(cuò)誤,表明后悔犯下錯(cuò)誤,之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說明已經(jīng)移除listing,保證不會(huì)重新上架listing
4) 進(jìn)行保證聲明,表明一定會(huì)規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況
6)提供自己賬戶的績(jī)效證明,業(yè)績(jī)銷售,證明自己歷來都是合規(guī)運(yùn)營(yíng)的,這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的,請(qǐng)求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。
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匿名用戶
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放著不管如果后面繼續(xù)來投訴,店鋪會(huì)有封店的風(fēng)險(xiǎn)。如果你是保守型賣家,還是擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn),那么就是承認(rèn)消除績(jī)效(不做dmca反訴),你自身賬戶狀況的分?jǐn)?shù)也很重要,正常不是大牌的投訴,投訴一兩次是沒問題的。(可以和賬戶狀況專員進(jìn)一步溝通分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn))。
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申訴思路可以參考以下維度:
1)說明已意識(shí)到錯(cuò)誤,表明后悔犯下錯(cuò)誤,之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說明已經(jīng)移除listing,保證不會(huì)重新上架listing
4) 進(jìn)行保證聲明,表明一定會(huì)規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況
6)提供自己賬戶的績(jī)效證明,業(yè)績(jī)銷售,證明自己歷來都是合規(guī)運(yùn)營(yíng)的,這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的,請(qǐng)求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。
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