社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 2年時間內(nèi)被競爭對手反復投訴版權侵權7、...
2年時間內(nèi)被競爭對手反復投訴版權侵權7、8次，亞馬遜為什么會不斷地支持對方？有什么辦法可以防止對方通過版權侵權來投訴我？
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2年時間內(nèi)同一個產(chǎn)品鏈接被競爭對手反復投訴版權侵權7、8次，每次都是通過DMCA恢復了產(chǎn)品鏈接，但是產(chǎn)品鏈接每次都會被封半個多月。每次恢復我的產(chǎn)品鏈接后，亞馬遜都會發(fā)道歉信。但是隔一段時候后，對方又會投訴我版權侵權，亞馬遜還是會支持對方，封我的鏈接。 我這邊又通過DMCA申訴。 反反復復非常困擾。
我的產(chǎn)品鏈接上架的早，做了A+ 拍了視頻，上架時間比對方鏈接早幾年，評價數(shù)量是對方鏈接評價數(shù)量的好幾倍。
我的問題是：亞馬遜為什么會不斷地支持對方？有什么辦法可以防止對方通過版權侵權來投訴我？?
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還有一個問題是：之前被投訴的很多次，亞馬遜都把對方投訴的理由告訴我了，我再調(diào)查發(fā)現(xiàn)對方的漏洞，通過DMCA申訴，提供證據(jù)給亞馬遜。 比如下面幾種情況：
1. 對方復制我的產(chǎn)品信息到他的自建站來投訴我，我就會告訴亞馬遜他自建站的域名注冊時間比我產(chǎn)品上架時間要晚。
2.對方把我們的圖片弄到一個博客上來投訴我們，我提供我的圖片拍攝的源文件給亞馬遜。說明這個圖片的拍攝原稿是我們的，而投訴我們的競爭對手他們是沒有原稿的。
3. 對方又把圖片申請版權，通過版權號來投訴我，我提供我的圖片拍攝的源文件給亞馬遜。 這個拍攝圖片的時間要遠遠早于他版權聲明中圖片的時間，所以不存在侵權他的。
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現(xiàn)在最近的這次被對方投訴，亞馬遜不告訴我對方投訴我的具體理由了。這個不知道投訴我的理由，我就不知道怎么反駁對方。這個是很麻煩的地方。
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我的產(chǎn)品鏈接上架的早，做了A+ 拍了視頻，上架時間比對方鏈接早幾年，評價數(shù)量是對方鏈接評價數(shù)量的好幾倍。
我的問題是：亞馬遜為什么會不斷地支持對方？有什么辦法可以防止對方通過版權侵權來投訴我？?
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還有一個問題是：之前被投訴的很多次，亞馬遜都把對方投訴的理由告訴我了，我再調(diào)查發(fā)現(xiàn)對方的漏洞，通過DMCA申訴，提供證據(jù)給亞馬遜。 比如下面幾種情況：
1. 對方復制我的產(chǎn)品信息到他的自建站來投訴我，我就會告訴亞馬遜他自建站的域名注冊時間比我產(chǎn)品上架時間要晚。
2.對方把我們的圖片弄到一個博客上來投訴我們，我提供我的圖片拍攝的源文件給亞馬遜。說明這個圖片的拍攝原稿是我們的，而投訴我們的競爭對手他們是沒有原稿的。
3. 對方又把圖片申請版權，通過版權號來投訴我，我提供我的圖片拍攝的源文件給亞馬遜。 這個拍攝圖片的時間要遠遠早于他版權聲明中圖片的時間，所以不存在侵權他的。
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現(xiàn)在最近的這次被對方投訴，亞馬遜不告訴我對方投訴我的具體理由了。這個不知道投訴我的理由，我就不知道怎么反駁對方。這個是很麻煩的地方。
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要預防版權侵權導致鏈接下架的問題，首先要先了解到在亞馬遜的機制中，版權一般包含文案，圖片，視頻，包裝袋等，所以根據(jù)以上的版權內(nèi)容也有對應的預防方案：
①對鏈接主圖進行原創(chuàng)拍攝或者平面設計，注意保留PSD源文件，以備后期申訴所需（亞馬遜后臺申訴入口無法直接提交PSD格式文件，可以逐圖層到處JPG再整理為PDF文檔提交）；
②使用供應商提供的圖片時一定要仔細確認版權問題，如果有版權證書建議備份電子檔；
③必要時對產(chǎn)品圖片或者包裝進行版權登記；
以上措施基本上可以回避國內(nèi)國外代理網(wǎng)站投訴的攻擊手段，另外也要注意再侵權類型的申訴中，品牌授權也是相當重要的關鍵材料，相關產(chǎn)品的品牌備案起到至關重要的作用，即便是TM標，回執(zhí)也具有一定效力。
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以上是溯源的預防措施，但實際上，獨立站惡意投訴是鉆了亞馬遜檢測機制的空子，再亞馬遜的機制中只要一收到投訴就會立即下架你的鏈接并且開放申訴入口給你解釋說明，申訴恢復的機會，這其實是不合理的，因為投訴門檻過低，而將甄別投訴效力的問題轉(zhuǎn)移到了運營者的一端，遇到惡意投訴版權侵權的問題除了提供相關材料，甚至還需要辯解惡意投訴的問題，這應當是亞馬遜的職責范圍。但是目前的形勢決定著我們只能見招拆招，遇到問題解決問題。
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那么如果因惡意投訴觸發(fā)版權侵權問題，我們應該如何處理呢？
①侵權類型的通用申訴材料有：供應商授權、品牌方授權、發(fā)票、五點詳情、產(chǎn)品實物圖、設計原稿、專利證書等，其中授權和發(fā)票起著關鍵性作用，直接關系到申訴通過率，再收到績效時，甚至再運營時，就可以對相關材料進行有意識的備份存檔；
②根據(jù)①中所述材料，根據(jù)自己的情況準備POA從后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復；
③如果通用POA申訴方法行不通，可以考慮DMCA（美國數(shù)字千年版權法）聲明，這種方法雖然耗時長，流程慢可能需要一個月，但是再惡意投訴的case中很有成效，他的原理是提出己方版權聲明，要求投訴人出示版權證明，并且再10天之內(nèi)向法院起訴，若沒有起訴則視為放棄，而惡意投訴的投訴人本身就沒有版權，故而有較高的效力。
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今年來看，亞馬遜的環(huán)境還處于惡意競爭的惡劣環(huán)境之中沒有太好的轉(zhuǎn)向，大批量封號的趨勢也愈演愈烈，希望以上的信息能夠給到你一定的幫助，祝你商祺。