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亞馬遜Listing常見代碼報錯原因及解決方案(收藏)
今天為大家分享一些亞馬遜運營過程中常見錯誤代碼說明,方便大家明白是哪個環(huán)節(jié)出了問題,以及如何快速解決這些問題。
常見代碼報錯原因及解決方案
- 5665

對于亞馬遜新注冊賬號上傳商品出現(xiàn)5665錯誤,那是因為亞馬遜上傳產(chǎn)品要求需要填寫品牌名導致的。如果沒有品牌,慣用填寫N/A、N/B、nologo、nobrand等,但是這些詞匯也陸續(xù)被注冊成了商標。并且使用這些詞匯上架的鏈接,后續(xù)是很難對品牌進行修改的,而且這樣上傳的產(chǎn)品轉化率低,在買家眼里,這些產(chǎn)品都被視為三無產(chǎn)品。最好且長久的方式就是申請品牌,但有部分剛做的朋友前期想盡量的減少成本那該怎么辦呢?
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- 解決辦法
需要做使用證據(jù)(帶有商標logo的產(chǎn)品圖)去過這個報錯,也就是白名單。比如用品牌名A去上傳產(chǎn)品,如果沒有出現(xiàn)報錯,就可以直接用,如果出現(xiàn)5665報錯,就需要提交資料解決報錯,所謂的白名單,就是在不注冊品牌的情況下,先向亞馬遜申請豁免,先使用還未申請的商標名字來發(fā)布產(chǎn)品。再之后再去申請注冊商標,降低成本。
- 5461
一般以下情況會出現(xiàn)5461報錯:比如授權成功或者備案成功后,店鋪沒有獲得品牌的銷售權益、或者TM標備案后上傳商品時亞馬遜后臺品牌備案沒有刷新等,簡單理解就是亞馬遜抓取不到品牌名導致的。
- 解決辦法:
1、進入到品牌注冊賬戶“Brand Registry Support”頁面,選擇“Technical issue”;
2、開case請賣家支持升級品牌,大概說自己品牌備案成功,但是沒法上傳產(chǎn)品,沒法做A+,沒法使用品牌旗艦店(可以參考以下模板)

3、準備好的證明材料添加到附件提交,相關附件包括:品牌備案成功截圖、A+不及格頁面截圖、錯誤代碼截圖、品牌旗艦店異常的截圖等
提交上去后一般會在48小時內(nèi)回復
- 8541

8541報錯原因,亞馬遜官方的解釋:如果您的商品編碼 (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 與現(xiàn)有ASIN 的商品編碼相同,則會出現(xiàn)此錯誤。
也就是說,您提交的部分信息與該特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名稱、品牌、顏色和尺寸)不一致。提供SKU與亞馬遜目錄不一致。
簡單一點理解就是:賣家修改的信息與亞馬遜系統(tǒng)最初識別的信息不匹配。
比如產(chǎn)品主要屬性、類目、品牌、顏色、功能等與之前的信息不一致,經(jīng)常會出現(xiàn)在修改和合并Listing的過程中。
- 解決辦法:
1. 小段部分修改。當修改的信息過多時,亞馬遜系統(tǒng)會認為你這邊可能更換了產(chǎn)品,從而導致報錯。所以修改時,分成若干個小部分逐一修改,就可以避免發(fā)生報錯情況。
2. 模板刷新。下載模板,填好必填信息,將需要修改的信息改好上傳。如若提示報錯,可復制批量編號,聯(lián)系專業(yè)客服請求幫忙刷新,將需求和報錯的批量編號發(fā)給模板團隊。
- 8040

8040報錯,在合并變體的時候經(jīng)常會出現(xiàn),賬戶和品牌存在問題時也會出現(xiàn)。
- 解決辦法:
1. 檢查節(jié)點和分類前臺鏈接核查,如果不一致先開Case修改Category。開Case問客服產(chǎn)品在系統(tǒng)檢索分類中是否保持一致,若不一致,讓客服修改為一致的。
2. 檢查變體關系、檢查ASIN,不同分類的變體關系不同,比如大小、尺寸顏色等需選擇ASIN屬性最相符的變體關系。開Case詢問檢查ASIN的屬性、品牌、制造商、分類是否一致。
3. 如果信息一致無法合并,依然報錯的話;檢查是否有品牌權限,如果是授權的店鋪,可以刪除權限重新授權。
4. 檢查品牌名稱,最近有否操作修改品牌或者品牌備案,兩個ASIN的品牌名大小寫是否一致。
5. 檢查其他站點有無鏈接信息的存在,這也會干擾合并的一致性
6. 后臺修改,模板上傳不成功,可以嘗試用庫存管理頁面編輯修改變體,或者直接開Case刷新。
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