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亞馬遜Listing常見(jiàn)代碼報(bào)錯(cuò)原因及解決方案（收藏）
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我們?cè)谠趤嗰R遜創(chuàng)建、管理庫(kù)存或上傳數(shù)據(jù)時(shí)，經(jīng)常都會(huì)遇到錯(cuò)誤代碼報(bào)錯(cuò)的突發(fā)情況。很多賣(mài)家也不懂怎么操作，找不到解決辦法！
今天為大家分享一些亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常見(jiàn)錯(cuò)誤代碼說(shuō)明，方便大家明白是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，以及如何快速解決這些問(wèn)題。
常見(jiàn)代碼報(bào)錯(cuò)原因及解決方案
對(duì)于亞馬遜新注冊(cè)賬號(hào)上傳商品出現(xiàn)5665錯(cuò)誤，那是因?yàn)閬嗰R遜上傳產(chǎn)品要求需要填寫(xiě)品牌名導(dǎo)致的。如果沒(méi)有品牌，慣用填寫(xiě)N/A、N/B、nologo、nobrand等，但是這些詞匯也陸續(xù)被注冊(cè)成了商標(biāo)。并且使用這些詞匯上架的鏈接，后續(xù)是很難對(duì)品牌進(jìn)行修改的，而且這樣上傳的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低，在買(mǎi)家眼里，這些產(chǎn)品都被視為三無(wú)產(chǎn)品。最好且長(zhǎng)久的方式就是申請(qǐng)品牌，但有部分剛做的朋友前期想盡量的減少成本那該怎么辦呢？
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需要做使用證據(jù)（帶有商標(biāo)logo的產(chǎn)品圖）去過(guò)這個(gè)報(bào)錯(cuò)，也就是白名單。比如用品牌名A去上傳產(chǎn)品，如果沒(méi)有出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，就可以直接用，如果出現(xiàn)5665報(bào)錯(cuò)，就需要提交資料解決報(bào)錯(cuò)，所謂的白名單，就是在不注冊(cè)品牌的情況下，先向亞馬遜申請(qǐng)豁免，先使用還未申請(qǐng)的商標(biāo)名字來(lái)發(fā)布產(chǎn)品。再之后再去申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，降低成本。
一般以下情況會(huì)出現(xiàn)5461報(bào)錯(cuò)：比如授權(quán)成功或者備案成功后，店鋪沒(méi)有獲得品牌的銷(xiāo)售權(quán)益、或者TM標(biāo)備案后上傳商品時(shí)亞馬遜后臺(tái)品牌備案沒(méi)有刷新等，簡(jiǎn)單理解就是亞馬遜抓取不到品牌名導(dǎo)致的。
1、進(jìn)入到品牌注冊(cè)賬戶(hù)“Brand Registry Support”頁(yè)面，選擇“Technical issue”；
2、開(kāi)case請(qǐng)賣(mài)家支持升級(jí)品牌，大概說(shuō)自己品牌備案成功，但是沒(méi)法上傳產(chǎn)品，沒(méi)法做A+，沒(méi)法使用品牌旗艦店(可以參考以下模板）
3、準(zhǔn)備好的證明材料添加到附件提交，相關(guān)附件包括：品牌備案成功截圖、A+不及格頁(yè)面截圖、錯(cuò)誤代碼截圖、品牌旗艦店異常的截圖等
提交上去后一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)
8541報(bào)錯(cuò)原因，亞馬遜官方的解釋?zhuān)喝绻纳唐肪幋a (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 與現(xiàn)有ASIN 的商品編碼相同，則會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤。
也就是說(shuō)，您提交的部分信息與該特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名稱(chēng)、品牌、顏色和尺寸)不一致。提供SKU與亞馬遜目錄不一致。
簡(jiǎn)單一點(diǎn)理解就是：賣(mài)家修改的信息與亞馬遜系統(tǒng)最初識(shí)別的信息不匹配。
比如產(chǎn)品主要屬性、類(lèi)目、品牌、顏色、功能等與之前的信息不一致，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在修改和合并Listing的過(guò)程中。
1. 小段部分修改。當(dāng)修改的信息過(guò)多時(shí)，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你這邊可能更換了產(chǎn)品，從而導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。所以修改時(shí)，分成若干個(gè)小部分逐一修改，就可以避免發(fā)生報(bào)錯(cuò)情況。
2. 模板刷新。下載模板，填好必填信息，將需要修改的信息改好上傳。如若提示報(bào)錯(cuò)，可復(fù)制批量編號(hào)，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)客服請(qǐng)求幫忙刷新，將需求和報(bào)錯(cuò)的批量編號(hào)發(fā)給模板團(tuán)隊(duì)。
8040報(bào)錯(cuò)，在合并變體的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，賬戶(hù)和品牌存在問(wèn)題時(shí)也會(huì)出現(xiàn)。
1. 檢查節(jié)點(diǎn)和分類(lèi)前臺(tái)鏈接核查，如果不一致先開(kāi)Case修改Category。開(kāi)Case問(wèn)客服產(chǎn)品在系統(tǒng)檢索分類(lèi)中是否保持一致，若不一致，讓客服修改為一致的。
2. 檢查變體關(guān)系、檢查ASIN,不同分類(lèi)的變體關(guān)系不同，比如大小、尺寸顏色等需選擇ASIN屬性最相符的變體關(guān)系。開(kāi)Case詢(xún)問(wèn)檢查ASIN的屬性、品牌、制造商、分類(lèi)是否一致。
3. 如果信息一致無(wú)法合并，依然報(bào)錯(cuò)的話；檢查是否有品牌權(quán)限，如果是授權(quán)的店鋪，可以刪除權(quán)限重新授權(quán)。
4. 檢查品牌名稱(chēng)，最近有否操作修改品牌或者品牌備案，兩個(gè)ASIN的品牌名大小寫(xiě)是否一致。
5. 檢查其他站點(diǎn)有無(wú)鏈接信息的存在，這也會(huì)干擾合并的一致性
6. 后臺(tái)修改,模板上傳不成功，可以嘗試用庫(kù)存管理頁(yè)面編輯修改變體，或者直接開(kāi)Case刷新。
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今天為大家分享一些亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常見(jiàn)錯(cuò)誤代碼說(shuō)明，方便大家明白是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，以及如何快速解決這些問(wèn)題。
常見(jiàn)代碼報(bào)錯(cuò)原因及解決方案
- 5665
對(duì)于亞馬遜新注冊(cè)賬號(hào)上傳商品出現(xiàn)5665錯(cuò)誤，那是因?yàn)閬嗰R遜上傳產(chǎn)品要求需要填寫(xiě)品牌名導(dǎo)致的。如果沒(méi)有品牌，慣用填寫(xiě)N/A、N/B、nologo、nobrand等，但是這些詞匯也陸續(xù)被注冊(cè)成了商標(biāo)。并且使用這些詞匯上架的鏈接，后續(xù)是很難對(duì)品牌進(jìn)行修改的，而且這樣上傳的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低，在買(mǎi)家眼里，這些產(chǎn)品都被視為三無(wú)產(chǎn)品。最好且長(zhǎng)久的方式就是申請(qǐng)品牌，但有部分剛做的朋友前期想盡量的減少成本那該怎么辦呢？
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- 解決辦法
需要做使用證據(jù)（帶有商標(biāo)logo的產(chǎn)品圖）去過(guò)這個(gè)報(bào)錯(cuò)，也就是白名單。比如用品牌名A去上傳產(chǎn)品，如果沒(méi)有出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，就可以直接用，如果出現(xiàn)5665報(bào)錯(cuò)，就需要提交資料解決報(bào)錯(cuò)，所謂的白名單，就是在不注冊(cè)品牌的情況下，先向亞馬遜申請(qǐng)豁免，先使用還未申請(qǐng)的商標(biāo)名字來(lái)發(fā)布產(chǎn)品。再之后再去申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，降低成本。
- 5461
一般以下情況會(huì)出現(xiàn)5461報(bào)錯(cuò)：比如授權(quán)成功或者備案成功后，店鋪沒(méi)有獲得品牌的銷(xiāo)售權(quán)益、或者TM標(biāo)備案后上傳商品時(shí)亞馬遜后臺(tái)品牌備案沒(méi)有刷新等，簡(jiǎn)單理解就是亞馬遜抓取不到品牌名導(dǎo)致的。
- 解決辦法：
1、進(jìn)入到品牌注冊(cè)賬戶(hù)“Brand Registry Support”頁(yè)面，選擇“Technical issue”；
2、開(kāi)case請(qǐng)賣(mài)家支持升級(jí)品牌，大概說(shuō)自己品牌備案成功，但是沒(méi)法上傳產(chǎn)品，沒(méi)法做A+，沒(méi)法使用品牌旗艦店(可以參考以下模板）
3、準(zhǔn)備好的證明材料添加到附件提交，相關(guān)附件包括：品牌備案成功截圖、A+不及格頁(yè)面截圖、錯(cuò)誤代碼截圖、品牌旗艦店異常的截圖等
提交上去后一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)
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8541報(bào)錯(cuò)原因，亞馬遜官方的解釋?zhuān)喝绻纳唐肪幋a (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 與現(xiàn)有ASIN 的商品編碼相同，則會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤。
也就是說(shuō)，您提交的部分信息與該特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名稱(chēng)、品牌、顏色和尺寸)不一致。提供SKU與亞馬遜目錄不一致。
簡(jiǎn)單一點(diǎn)理解就是：賣(mài)家修改的信息與亞馬遜系統(tǒng)最初識(shí)別的信息不匹配。
比如產(chǎn)品主要屬性、類(lèi)目、品牌、顏色、功能等與之前的信息不一致，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在修改和合并Listing的過(guò)程中。
- 解決辦法：
1. 小段部分修改。當(dāng)修改的信息過(guò)多時(shí)，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你這邊可能更換了產(chǎn)品，從而導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。所以修改時(shí)，分成若干個(gè)小部分逐一修改，就可以避免發(fā)生報(bào)錯(cuò)情況。
2. 模板刷新。下載模板，填好必填信息，將需要修改的信息改好上傳。如若提示報(bào)錯(cuò)，可復(fù)制批量編號(hào)，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)客服請(qǐng)求幫忙刷新，將需求和報(bào)錯(cuò)的批量編號(hào)發(fā)給模板團(tuán)隊(duì)。
- 8040
8040報(bào)錯(cuò)，在合并變體的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，賬戶(hù)和品牌存在問(wèn)題時(shí)也會(huì)出現(xiàn)。
- 解決辦法：
1. 檢查節(jié)點(diǎn)和分類(lèi)前臺(tái)鏈接核查，如果不一致先開(kāi)Case修改Category。開(kāi)Case問(wèn)客服產(chǎn)品在系統(tǒng)檢索分類(lèi)中是否保持一致，若不一致，讓客服修改為一致的。
2. 檢查變體關(guān)系、檢查ASIN,不同分類(lèi)的變體關(guān)系不同，比如大小、尺寸顏色等需選擇ASIN屬性最相符的變體關(guān)系。開(kāi)Case詢(xún)問(wèn)檢查ASIN的屬性、品牌、制造商、分類(lèi)是否一致。
3. 如果信息一致無(wú)法合并，依然報(bào)錯(cuò)的話；檢查是否有品牌權(quán)限，如果是授權(quán)的店鋪，可以刪除權(quán)限重新授權(quán)。
4. 檢查品牌名稱(chēng)，最近有否操作修改品牌或者品牌備案，兩個(gè)ASIN的品牌名大小寫(xiě)是否一致。
5. 檢查其他站點(diǎn)有無(wú)鏈接信息的存在，這也會(huì)干擾合并的一致性
6. 后臺(tái)修改,模板上傳不成功，可以嘗試用庫(kù)存管理頁(yè)面編輯修改變體，或者直接開(kāi)Case刷新。
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倒計(jì)時(shí)：
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