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關(guān)于盤庫的問題跟亞馬遜開case有什么高效的辦法？
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最近因盤庫發(fā)現(xiàn)亞馬遜后臺顯示的貨物數(shù)量少于我實際數(shù)量，而找亞馬遜開case多次，均無果。實屬無奈，希望各位能給我支兩招，我實在是沒辦法了。
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1. 近期在盤庫的時候發(fā)現(xiàn)，某個鏈接的商品數(shù)量有在亞馬遜庫房里被丟失的情況。但是多次開case無果(中文case)。我告知亞馬遜團(tuán)隊鏈接的庫存有被亞馬遜庫房丟失，并且把所有數(shù)據(jù)列出(可見第2個小點里，是我的列數(shù)據(jù)的方法)。但是對方都是避重就輕，僅回答我他們目前已找到的數(shù)量和已賠償?shù)臄?shù)量，或者回答我目前預(yù)留的商品正在轉(zhuǎn)運中需要等待，而從未有提及或回答庫存數(shù)量存在差異的情況，或者最后直接不了了之不回復(fù)消息或者套路模板回復(fù)。請問：如何才能高效地開case，能讓亞馬遜的工作人員干脆果斷地發(fā)現(xiàn)，所提到的商品數(shù)量存在差異、疑似被庫房丟失的問題？從開case的哪個入口進(jìn)入會比較直接解決問題？這種總庫存數(shù)量有差異的情況，是以申請盤庫或庫存存在差異的名義去發(fā)起case嗎？
2. 這是我在case中運用到的盤庫計算方法。假設(shè)鏈接從上架開始，已發(fā)貨數(shù)量10000，未到倉1000，已售出6000，退貨已退回100，退貨已不可售50，瑕疵品0，調(diào)查中0，則剩余可售+預(yù)留(不算買家等待中的數(shù)量)的計算公式為(10000-1000-50)-(6000-100)=3050，這樣的公式是否正確？
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3. 在盤庫時，我下載了亞馬遜的“庫存分類賬”的報告，請問這個報告的日期所屬時區(qū)是哪個時區(qū)呢？因為它沒有寫明，只寫了日期。
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4. 由此我發(fā)現(xiàn)了一個細(xì)節(jié)上存在的疑問。我發(fā)現(xiàn)“亞馬遜物流庫存”頁面里“預(yù)留數(shù)量”這一欄，預(yù)留總額包含了買家訂單+亞馬遜運營中心轉(zhuǎn)運中+亞馬遜運營中心處理中這三部分，而在“管理訂單”頁面的“等待中”的頁面里，“管理訂單”頁面的等待中的訂單數(shù)量是明顯大于“亞馬遜物流庫存”頁面的預(yù)留中的買家訂單的數(shù)量的。那請問：“亞馬遜物流庫存”頁面里，預(yù)留里“亞馬遜運營中心處理中”的數(shù)量，是否包含了“管理訂單”頁面的“等待中”的頁面里的一部分的買家訂單？即，等待中的訂單數(shù)量≈亞馬遜物流庫存的亞馬遜運營中心處理中的數(shù)量+亞馬遜物流庫存的買家訂單的數(shù)量
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5. 還有一個引申的小問題，和前面無關(guān)。在品牌分析里“搜索詞表現(xiàn)”和“熱門搜索詞”，都有同一個關(guān)鍵詞(暫取名關(guān)鍵詞X)的數(shù)據(jù)，但我發(fā)現(xiàn)，在“搜索詞表現(xiàn)”里的“搜索漏斗-點擊量”和“搜索漏斗-購買次數(shù)”的關(guān)鍵詞X的品牌占有率，跟“熱門搜索詞”里關(guān)鍵詞X的點擊份額和轉(zhuǎn)化份額，好像數(shù)據(jù)不一樣。但是看指標(biāo)術(shù)語解釋又太拗口不太能看明白。有沒有大神能解惑一下。
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1. 近期在盤庫的時候發(fā)現(xiàn)，某個鏈接的商品數(shù)量有在亞馬遜庫房里被丟失的情況。但是多次開case無果(中文case)。我告知亞馬遜團(tuán)隊鏈接的庫存有被亞馬遜庫房丟失，并且把所有數(shù)據(jù)列出(可見第2個小點里，是我的列數(shù)據(jù)的方法)。但是對方都是避重就輕，僅回答我他們目前已找到的數(shù)量和已賠償?shù)臄?shù)量，或者回答我目前預(yù)留的商品正在轉(zhuǎn)運中需要等待，而從未有提及或回答庫存數(shù)量存在差異的情況，或者最后直接不了了之不回復(fù)消息或者套路模板回復(fù)。請問：如何才能高效地開case，能讓亞馬遜的工作人員干脆果斷地發(fā)現(xiàn)，所提到的商品數(shù)量存在差異、疑似被庫房丟失的問題？從開case的哪個入口進(jìn)入會比較直接解決問題？這種總庫存數(shù)量有差異的情況，是以申請盤庫或庫存存在差異的名義去發(fā)起case嗎？
2. 這是我在case中運用到的盤庫計算方法。假設(shè)鏈接從上架開始，已發(fā)貨數(shù)量10000，未到倉1000，已售出6000，退貨已退回100，退貨已不可售50，瑕疵品0，調(diào)查中0，則剩余可售+預(yù)留(不算買家等待中的數(shù)量)的計算公式為(10000-1000-50)-(6000-100)=3050，這樣的公式是否正確？
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3. 在盤庫時，我下載了亞馬遜的“庫存分類賬”的報告，請問這個報告的日期所屬時區(qū)是哪個時區(qū)呢？因為它沒有寫明，只寫了日期。
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4. 由此我發(fā)現(xiàn)了一個細(xì)節(jié)上存在的疑問。我發(fā)現(xiàn)“亞馬遜物流庫存”頁面里“預(yù)留數(shù)量”這一欄，預(yù)留總額包含了買家訂單+亞馬遜運營中心轉(zhuǎn)運中+亞馬遜運營中心處理中這三部分，而在“管理訂單”頁面的“等待中”的頁面里，“管理訂單”頁面的等待中的訂單數(shù)量是明顯大于“亞馬遜物流庫存”頁面的預(yù)留中的買家訂單的數(shù)量的。那請問：“亞馬遜物流庫存”頁面里，預(yù)留里“亞馬遜運營中心處理中”的數(shù)量，是否包含了“管理訂單”頁面的“等待中”的頁面里的一部分的買家訂單？即，等待中的訂單數(shù)量≈亞馬遜物流庫存的亞馬遜運營中心處理中的數(shù)量+亞馬遜物流庫存的買家訂單的數(shù)量
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5. 還有一個引申的小問題，和前面無關(guān)。在品牌分析里“搜索詞表現(xiàn)”和“熱門搜索詞”，都有同一個關(guān)鍵詞(暫取名關(guān)鍵詞X)的數(shù)據(jù)，但我發(fā)現(xiàn)，在“搜索詞表現(xiàn)”里的“搜索漏斗-點擊量”和“搜索漏斗-購買次數(shù)”的關(guān)鍵詞X的品牌占有率，跟“熱門搜索詞”里關(guān)鍵詞X的點擊份額和轉(zhuǎn)化份額，好像數(shù)據(jù)不一樣。但是看指標(biāo)術(shù)語解釋又太拗口不太能看明白。有沒有大神能解惑一下。
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匿名用戶
贊同來自: 笨蛋無需搭理
2. 這個盤庫的邏輯沒錯，從算庫存的角度是沒錯的。不過在實際過程中會出現(xiàn)丟件的情況，或者有時候你前批貨丟了100個，隔兩個月又給你找回，導(dǎo)致盤庫不準(zhǔn)。所以這才衍生出了一些索賠的軟件。
3.美國時區(qū)。
4.調(diào)撥中不屬于，但是正在處理是有些可能是買家訂單來的。
5. 其實這些數(shù)據(jù)最大的不同就是歸因不同，據(jù)說ABA里面的數(shù)據(jù)是統(tǒng)計PC端的。這個想必參考之前的業(yè)務(wù)報告也深有體驗，之前的業(yè)務(wù)報告是不統(tǒng)計手機端的，大家都認(rèn)為里面的流量就等于產(chǎn)品的真實流量，實際公布了手機端的流量之后，發(fā)現(xiàn)流量還暴漲1.5-3倍。如果你有進(jìn)一步研究商機探測器，品牌指標(biāo)，搜索詞表現(xiàn)等這些的轉(zhuǎn)化率，你發(fā)現(xiàn)也不一樣，本質(zhì)上還是歸因的問題。我的建議是對于這些數(shù)值不用太注重絕對值，我一般是看相對值。同行大體處于水平，我們又處于水平，具備一定的參考就可以了。