社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于盤(pán)庫(kù)的問(wèn)題跟亞馬遜開(kāi)case有什么高...
關(guān)于盤(pán)庫(kù)的問(wèn)題跟亞馬遜開(kāi)case有什么高效的辦法？
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最近因盤(pán)庫(kù)發(fā)現(xiàn)亞馬遜后臺(tái)顯示的貨物數(shù)量少于我實(shí)際數(shù)量，而找亞馬遜開(kāi)case多次，均無(wú)果。實(shí)屬無(wú)奈，希望各位能給我支兩招，我實(shí)在是沒(méi)辦法了。
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1. 近期在盤(pán)庫(kù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，某個(gè)鏈接的商品數(shù)量有在亞馬遜庫(kù)房里被丟失的情況。但是多次開(kāi)case無(wú)果(中文case)。我告知亞馬遜團(tuán)隊(duì)鏈接的庫(kù)存有被亞馬遜庫(kù)房丟失，并且把所有數(shù)據(jù)列出(可見(jiàn)第2個(gè)小點(diǎn)里，是我的列數(shù)據(jù)的方法)。但是對(duì)方都是避重就輕，僅回答我他們目前已找到的數(shù)量和已賠償?shù)臄?shù)量，或者回答我目前預(yù)留的商品正在轉(zhuǎn)運(yùn)中需要等待，而從未有提及或回答庫(kù)存數(shù)量存在差異的情況，或者最后直接不了了之不回復(fù)消息或者套路模板回復(fù)。請(qǐng)問(wèn)：如何才能高效地開(kāi)case，能讓亞馬遜的工作人員干脆果斷地發(fā)現(xiàn)，所提到的商品數(shù)量存在差異、疑似被庫(kù)房丟失的問(wèn)題？從開(kāi)case的哪個(gè)入口進(jìn)入會(huì)比較直接解決問(wèn)題？這種總庫(kù)存數(shù)量有差異的情況，是以申請(qǐng)盤(pán)庫(kù)或庫(kù)存存在差異的名義去發(fā)起case嗎？
2. 這是我在case中運(yùn)用到的盤(pán)庫(kù)計(jì)算方法。假設(shè)鏈接從上架開(kāi)始，已發(fā)貨數(shù)量10000，未到倉(cāng)1000，已售出6000，退貨已退回100，退貨已不可售50，瑕疵品0，調(diào)查中0，則剩余可售+預(yù)留(不算買(mǎi)家等待中的數(shù)量)的計(jì)算公式為(10000-1000-50)-(6000-100)=3050，這樣的公式是否正確？
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3. 在盤(pán)庫(kù)時(shí)，我下載了亞馬遜的“庫(kù)存分類(lèi)賬”的報(bào)告，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)報(bào)告的日期所屬時(shí)區(qū)是哪個(gè)時(shí)區(qū)呢？因?yàn)樗鼪](méi)有寫(xiě)明，只寫(xiě)了日期。
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4. 由此我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)上存在的疑問(wèn)。我發(fā)現(xiàn)“亞馬遜物流庫(kù)存”頁(yè)面里“預(yù)留數(shù)量”這一欄，預(yù)留總額包含了買(mǎi)家訂單+亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心轉(zhuǎn)運(yùn)中+亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心處理中這三部分，而在“管理訂單”頁(yè)面的“等待中”的頁(yè)面里，“管理訂單”頁(yè)面的等待中的訂單數(shù)量是明顯大于“亞馬遜物流庫(kù)存”頁(yè)面的預(yù)留中的買(mǎi)家訂單的數(shù)量的。那請(qǐng)問(wèn)：“亞馬遜物流庫(kù)存”頁(yè)面里，預(yù)留里“亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心處理中”的數(shù)量，是否包含了“管理訂單”頁(yè)面的“等待中”的頁(yè)面里的一部分的買(mǎi)家訂單？即，等待中的訂單數(shù)量≈亞馬遜物流庫(kù)存的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心處理中的數(shù)量+亞馬遜物流庫(kù)存的買(mǎi)家訂單的數(shù)量
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5. 還有一個(gè)引申的小問(wèn)題，和前面無(wú)關(guān)。在品牌分析里“搜索詞表現(xiàn)”和“熱門(mén)搜索詞”，都有同一個(gè)關(guān)鍵詞(暫取名關(guān)鍵詞X)的數(shù)據(jù)，但我發(fā)現(xiàn)，在“搜索詞表現(xiàn)”里的“搜索漏斗-點(diǎn)擊量”和“搜索漏斗-購(gòu)買(mǎi)次數(shù)”的關(guān)鍵詞X的品牌占有率，跟“熱門(mén)搜索詞”里關(guān)鍵詞X的點(diǎn)擊份額和轉(zhuǎn)化份額，好像數(shù)據(jù)不一樣。但是看指標(biāo)術(shù)語(yǔ)解釋又太拗口不太能看明白。有沒(méi)有大神能解惑一下。
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1. 近期在盤(pán)庫(kù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，某個(gè)鏈接的商品數(shù)量有在亞馬遜庫(kù)房里被丟失的情況。但是多次開(kāi)case無(wú)果(中文case)。我告知亞馬遜團(tuán)隊(duì)鏈接的庫(kù)存有被亞馬遜庫(kù)房丟失，并且把所有數(shù)據(jù)列出(可見(jiàn)第2個(gè)小點(diǎn)里，是我的列數(shù)據(jù)的方法)。但是對(duì)方都是避重就輕，僅回答我他們目前已找到的數(shù)量和已賠償?shù)臄?shù)量，或者回答我目前預(yù)留的商品正在轉(zhuǎn)運(yùn)中需要等待，而從未有提及或回答庫(kù)存數(shù)量存在差異的情況，或者最后直接不了了之不回復(fù)消息或者套路模板回復(fù)。請(qǐng)問(wèn)：如何才能高效地開(kāi)case，能讓亞馬遜的工作人員干脆果斷地發(fā)現(xiàn)，所提到的商品數(shù)量存在差異、疑似被庫(kù)房丟失的問(wèn)題？從開(kāi)case的哪個(gè)入口進(jìn)入會(huì)比較直接解決問(wèn)題？這種總庫(kù)存數(shù)量有差異的情況，是以申請(qǐng)盤(pán)庫(kù)或庫(kù)存存在差異的名義去發(fā)起case嗎？
2. 這是我在case中運(yùn)用到的盤(pán)庫(kù)計(jì)算方法。假設(shè)鏈接從上架開(kāi)始，已發(fā)貨數(shù)量10000，未到倉(cāng)1000，已售出6000，退貨已退回100，退貨已不可售50，瑕疵品0，調(diào)查中0，則剩余可售+預(yù)留(不算買(mǎi)家等待中的數(shù)量)的計(jì)算公式為(10000-1000-50)-(6000-100)=3050，這樣的公式是否正確？
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3. 在盤(pán)庫(kù)時(shí)，我下載了亞馬遜的“庫(kù)存分類(lèi)賬”的報(bào)告，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)報(bào)告的日期所屬時(shí)區(qū)是哪個(gè)時(shí)區(qū)呢？因?yàn)樗鼪](méi)有寫(xiě)明，只寫(xiě)了日期。
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4. 由此我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)上存在的疑問(wèn)。我發(fā)現(xiàn)“亞馬遜物流庫(kù)存”頁(yè)面里“預(yù)留數(shù)量”這一欄，預(yù)留總額包含了買(mǎi)家訂單+亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心轉(zhuǎn)運(yùn)中+亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心處理中這三部分，而在“管理訂單”頁(yè)面的“等待中”的頁(yè)面里，“管理訂單”頁(yè)面的等待中的訂單數(shù)量是明顯大于“亞馬遜物流庫(kù)存”頁(yè)面的預(yù)留中的買(mǎi)家訂單的數(shù)量的。那請(qǐng)問(wèn)：“亞馬遜物流庫(kù)存”頁(yè)面里，預(yù)留里“亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心處理中”的數(shù)量，是否包含了“管理訂單”頁(yè)面的“等待中”的頁(yè)面里的一部分的買(mǎi)家訂單？即，等待中的訂單數(shù)量≈亞馬遜物流庫(kù)存的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心處理中的數(shù)量+亞馬遜物流庫(kù)存的買(mǎi)家訂單的數(shù)量
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5. 還有一個(gè)引申的小問(wèn)題，和前面無(wú)關(guān)。在品牌分析里“搜索詞表現(xiàn)”和“熱門(mén)搜索詞”，都有同一個(gè)關(guān)鍵詞(暫取名關(guān)鍵詞X)的數(shù)據(jù)，但我發(fā)現(xiàn)，在“搜索詞表現(xiàn)”里的“搜索漏斗-點(diǎn)擊量”和“搜索漏斗-購(gòu)買(mǎi)次數(shù)”的關(guān)鍵詞X的品牌占有率，跟“熱門(mén)搜索詞”里關(guān)鍵詞X的點(diǎn)擊份額和轉(zhuǎn)化份額，好像數(shù)據(jù)不一樣。但是看指標(biāo)術(shù)語(yǔ)解釋又太拗口不太能看明白。有沒(méi)有大神能解惑一下。
倒計(jì)時(shí)：
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贊同來(lái)自: 笨蛋無(wú)需搭理
2. 這個(gè)盤(pán)庫(kù)的邏輯沒(méi)錯(cuò)，從算庫(kù)存的角度是沒(méi)錯(cuò)的。不過(guò)在實(shí)際過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)丟件的情況，或者有時(shí)候你前批貨丟了100個(gè)，隔兩個(gè)月又給你找回，導(dǎo)致盤(pán)庫(kù)不準(zhǔn)。所以這才衍生出了一些索賠的軟件。
3.美國(guó)時(shí)區(qū)。
4.調(diào)撥中不屬于，但是正在處理是有些可能是買(mǎi)家訂單來(lái)的。
5. 其實(shí)這些數(shù)據(jù)最大的不同就是歸因不同，據(jù)說(shuō)ABA里面的數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)PC端的。這個(gè)想必參考之前的業(yè)務(wù)報(bào)告也深有體驗(yàn)，之前的業(yè)務(wù)報(bào)告是不統(tǒng)計(jì)手機(jī)端的，大家都認(rèn)為里面的流量就等于產(chǎn)品的真實(shí)流量，實(shí)際公布了手機(jī)端的流量之后，發(fā)現(xiàn)流量還暴漲1.5-3倍。如果你有進(jìn)一步研究商機(jī)探測(cè)器，品牌指標(biāo)，搜索詞表現(xiàn)等這些的轉(zhuǎn)化率，你發(fā)現(xiàn)也不一樣，本質(zhì)上還是歸因的問(wèn)題。我的建議是對(duì)于這些數(shù)值不用太注重絕對(duì)值，我一般是看相對(duì)值。同行大體處于水平，我們又處于水平，具備一定的參考就可以了。