社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜違反直送政策 該如何解決？
亞馬遜違反直送政策 該如何解決？
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亞馬遜上一些賣家會(huì)選擇從第三方平臺(tái)上采購(gòu)產(chǎn)品在亞馬遜上進(jìn)行售賣。其中，有的賣家為了省事直接通過(guò)采購(gòu)的第三方平臺(tái)發(fā)貨給買家，殊不知這已經(jīng)違反了亞馬遜直送政策。陸續(xù)有不少賣家就因?yàn)檫`反了亞馬遜“直送政策”，導(dǎo)致店鋪被封資金被凍結(jié)。
那么什么是“亞馬遜直送政策”？
亞馬遜直送政策是除非買家清楚您是登記賣家，否則亞馬遜不接受直送或允許第三方代表您向買家配送訂單。
同時(shí)，亞馬遜列出了需要嚴(yán)格禁止的與直接運(yùn)輸相關(guān)的行為，包括：
1、帶有裝箱單、發(fā)票、外部包裝或其他指示賣方名稱的信息或不屬于賣家自己的聯(lián)系信息的運(yùn)輸訂單。
2、從另一家在線零售商購(gòu)買產(chǎn)品并讓該零售商直接發(fā)貨給客戶(如果貨件未將賣家標(biāo)識(shí)為實(shí)際的賣方)，或者除賣家(包括其他在線零售商)以外的任何人出現(xiàn)在裝箱單、發(fā)票或外包裝。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是亞馬遜不允許賣家從第三方采購(gòu)后，直接在第三方平臺(tái)填寫買家收貨地址進(jìn)行配送。
如果想要使用直送商配送訂單，必須始終滿足以下要求：
1. 與供應(yīng)商達(dá)成一致，在所有裝箱單、發(fā)票、外包裝以及包含或提供與商品相關(guān)的其他信息中，應(yīng)將您（而非任何其他人）標(biāo)識(shí)為賣家；
2.在配送訂單之前，去除任何識(shí)別第三方直送商的裝箱單、發(fā)票、外包裝或其他信息；
3.負(fù)責(zé)接收并處理買家退貨的商品；
4.遵守賣家協(xié)議的所有其他條款和適用的亞馬遜政策。
亞馬遜賣家一旦違反了“直送政策”，輕則導(dǎo)致店鋪被審核（圖一）
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停用了配送權(quán)限；重則直接導(dǎo)致店鋪停用（圖二）：
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如果想要使用直送商配送訂單，必須始終滿足以下要求：
1. 與供應(yīng)商達(dá)成一致，在所有裝箱單、發(fā)票、外包裝以及包含或提供與商品相關(guān)的其他信息中，應(yīng)將您（而非任何其他人）標(biāo)識(shí)為賣家；
2.在配送訂單之前，去除任何識(shí)別第三方直送商的裝箱單、發(fā)票、外包裝或其他信息；
3.負(fù)責(zé)接收并處理買家退貨的商品；
4.遵守賣家協(xié)議的所有其他條款和適用的亞馬遜政策。
亞馬遜賣家一旦違反了“直送政策”，輕則導(dǎo)致店鋪被審核，停用了配送權(quán)限；重則直接導(dǎo)致店鋪停用：
那么遇到這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該如何去處理呢？?
首先，仔細(xì)閱讀分析郵件，全面排查違規(guī)具體原因，是否存在誤判等信息；
其次，整理資料，比如確認(rèn)違反直送政策訂單號(hào)；檢查裝箱單、發(fā)票、外部包裝是否有不屬于賣家自己的聯(lián)系信息，并提供文件以驗(yàn)證商品來(lái)源和供應(yīng)商等。
最后，撰寫一份具體有效的行動(dòng)計(jì)劃（POA），寫明根本原因，主要就是3個(gè)方面：解釋清楚原因、提供資料證明、以及預(yù)防這類問(wèn)題發(fā)生的措施。?
那么什么是“亞馬遜直送政策”？
亞馬遜直送政策是除非買家清楚您是登記賣家，否則亞馬遜不接受直送或允許第三方代表您向買家配送訂單。
同時(shí)，亞馬遜列出了需要嚴(yán)格禁止的與直接運(yùn)輸相關(guān)的行為，包括：
1、帶有裝箱單、發(fā)票、外部包裝或其他指示賣方名稱的信息或不屬于賣家自己的聯(lián)系信息的運(yùn)輸訂單。
2、從另一家在線零售商購(gòu)買產(chǎn)品并讓該零售商直接發(fā)貨給客戶(如果貨件未將賣家標(biāo)識(shí)為實(shí)際的賣方)，或者除賣家(包括其他在線零售商)以外的任何人出現(xiàn)在裝箱單、發(fā)票或外包裝。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是亞馬遜不允許賣家從第三方采購(gòu)后，直接在第三方平臺(tái)填寫買家收貨地址進(jìn)行配送。
如果想要使用直送商配送訂單，必須始終滿足以下要求：
1. 與供應(yīng)商達(dá)成一致，在所有裝箱單、發(fā)票、外包裝以及包含或提供與商品相關(guān)的其他信息中，應(yīng)將您（而非任何其他人）標(biāo)識(shí)為賣家；
2.在配送訂單之前，去除任何識(shí)別第三方直送商的裝箱單、發(fā)票、外包裝或其他信息；
3.負(fù)責(zé)接收并處理買家退貨的商品；
4.遵守賣家協(xié)議的所有其他條款和適用的亞馬遜政策。
亞馬遜賣家一旦違反了“直送政策”，輕則導(dǎo)致店鋪被審核（圖一）
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停用了配送權(quán)限；重則直接導(dǎo)致店鋪停用（圖二）：
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如果想要使用直送商配送訂單，必須始終滿足以下要求：
1. 與供應(yīng)商達(dá)成一致，在所有裝箱單、發(fā)票、外包裝以及包含或提供與商品相關(guān)的其他信息中，應(yīng)將您（而非任何其他人）標(biāo)識(shí)為賣家；
2.在配送訂單之前，去除任何識(shí)別第三方直送商的裝箱單、發(fā)票、外包裝或其他信息；
3.負(fù)責(zé)接收并處理買家退貨的商品；
4.遵守賣家協(xié)議的所有其他條款和適用的亞馬遜政策。
亞馬遜賣家一旦違反了“直送政策”，輕則導(dǎo)致店鋪被審核，停用了配送權(quán)限；重則直接導(dǎo)致店鋪停用：
那么遇到這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該如何去處理呢？?
首先，仔細(xì)閱讀分析郵件，全面排查違規(guī)具體原因，是否存在誤判等信息；
其次，整理資料，比如確認(rèn)違反直送政策訂單號(hào)；檢查裝箱單、發(fā)票、外部包裝是否有不屬于賣家自己的聯(lián)系信息，并提供文件以驗(yàn)證商品來(lái)源和供應(yīng)商等。
最后，撰寫一份具體有效的行動(dòng)計(jì)劃（POA），寫明根本原因，主要就是3個(gè)方面：解釋清楚原因、提供資料證明、以及預(yù)防這類問(wèn)題發(fā)生的措施。?
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