社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 緊急求助因產(chǎn)品專利侵權(quán)被封店鋪該怎么后續(xù)...
緊急求助因產(chǎn)品專利侵權(quán)被封店鋪該怎么后續(xù)操作？
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急求各位大佬的幫主。
情況是這樣的，10/27號(hào)的時(shí)候收到了一份侵權(quán)郵件，如下圖
然后我看了一下，因?yàn)槭遣辉趺粗匾呀?jīng)放棄了的產(chǎn)品，也不是TRO，就刪除了鏈接，把剩下的一百多套產(chǎn)品直接棄置了。但是沒(méi)在后臺(tái)的侵權(quán)績(jī)效里發(fā)現(xiàn)承認(rèn)侵權(quán)的選項(xiàng)，開了個(gè)CASE問(wèn)客服該怎么承認(rèn)侵權(quán)，把績(jī)效內(nèi)容給消除了，客服讓我直接在申述郵件內(nèi)文字回復(fù)承認(rèn)侵權(quán)即可。
然后第二天被駁回了，說(shuō)不符合申述所需的資料。想想不是非常重要的產(chǎn)品想想就算了，就沒(méi)繼續(xù)管了。
然后昨晚突然收到了暫停銷售的的郵件，如下。
顯然是我有點(diǎn)托大了，這樣的情況我判斷不屬于是侵權(quán)被封店，而是因?yàn)榍謾?quán)導(dǎo)致績(jī)效過(guò)低，被封店了。各位大佬有關(guān)于解決這件事情的好建議嗎。
情況是這樣的，10/27號(hào)的時(shí)候收到了一份侵權(quán)郵件，如下圖
然后我看了一下，因?yàn)槭遣辉趺粗匾呀?jīng)放棄了的產(chǎn)品，也不是TRO，就刪除了鏈接，把剩下的一百多套產(chǎn)品直接棄置了。但是沒(méi)在后臺(tái)的侵權(quán)績(jī)效里發(fā)現(xiàn)承認(rèn)侵權(quán)的選項(xiàng)，開了個(gè)CASE問(wèn)客服該怎么承認(rèn)侵權(quán)，把績(jī)效內(nèi)容給消除了，客服讓我直接在申述郵件內(nèi)文字回復(fù)承認(rèn)侵權(quán)即可。
然后第二天被駁回了，說(shuō)不符合申述所需的資料。想想不是非常重要的產(chǎn)品想想就算了，就沒(méi)繼續(xù)管了。
然后昨晚突然收到了暫停銷售的的郵件，如下。
顯然是我有點(diǎn)托大了，這樣的情況我判斷不屬于是侵權(quán)被封店，而是因?yàn)榍謾?quán)導(dǎo)致績(jī)效過(guò)低，被封店了。各位大佬有關(guān)于解決這件事情的好建議嗎。
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匿名用戶
贊同來(lái)自: 漢堡王自費(fèi)代言人
先排查下你店鋪是否存在其他的績(jī)效警告
如果存在其他的績(jī)效警告，則按申訴難度大小去排序申訴。
如果只存在侵權(quán)績(jī)效警告，則就是你侵權(quán)警告沒(méi)申訴掉，導(dǎo)致的關(guān)店。這種情況只能把侵權(quán)警告申訴掉才可以提升賬號(hào)分?jǐn)?shù)，繼而解除凍結(jié)。
如果只是鏈接內(nèi)容的版權(quán)?或者商標(biāo)侵權(quán)，去除掉侵權(quán)內(nèi)容，才可能申訴清除掉績(jī)效。
而patent專利侵權(quán)，我記得并不是承認(rèn)就可以清楚績(jī)效的，需要聯(lián)系版權(quán)方進(jìn)行溝通及授權(quán)，或者與對(duì)方達(dá)成和解，并在成功解決后讓版權(quán)方通知亞馬遜撤銷投訴。除非你有相關(guān)的證據(jù)證明你沒(méi)有侵權(quán)，比如授權(quán)證據(jù)，產(chǎn)品內(nèi)容于對(duì)方的專利內(nèi)容不相關(guān)（需要法院出具的不侵權(quán)報(bào)告）
申訴附件做參考
然后你現(xiàn)在是有19天的時(shí)間，如果自己提交申訴幾次過(guò)不了的話，提前找服務(wù)商申訴吧，衡量下店鋪價(jià)值。