社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 買家賬號登錄顯示如下英文無法正常登錄，導(dǎo)...
買家賬號登錄顯示如下英文無法正常登錄，導(dǎo)致賣家賬號也無法登錄后臺，目前商品可售正常展示，請問需要如何申訴才能正常登錄賣家賬號？具體步驟是什么？感謝！
發(fā)帖87次
被置頂15次
被推薦2次
質(zhì)量分2星
回帖互動166次
歷史交流熱度7.61%
歷史交流深度0%
登錄界面顯示：
Help us protect your account We have detected unusual activity on youraccount and have locked it temporarily. Please contact customer service for furtherassistance.
?
郵箱回復(fù)信息：
Hello.
We have cetected unusual activity on your Amazon account, for this reason, we have temporarly placed it on hold and canceled anypending orders or subscriptions.
To restore access to your account, sign in and follow the on-screen instructions. You will have the option to upload a document with therequired information to verify your account. Once you have provided this document,we will review it and respond within 24 hours.
When uploading a document to verify the ownership of a payment method, be sure that the name, address, payment type, and relevanttransaction information are clearly visible. For your security, only display the last 4 digits of the payment method number.
?
請問解決該問題的詳細(xì)步驟是什么？
Help us protect your account We have detected unusual activity on youraccount and have locked it temporarily. Please contact customer service for furtherassistance.
?
郵箱回復(fù)信息：
Hello.
We have cetected unusual activity on your Amazon account, for this reason, we have temporarly placed it on hold and canceled anypending orders or subscriptions.
To restore access to your account, sign in and follow the on-screen instructions. You will have the option to upload a document with therequired information to verify your account. Once you have provided this document,we will review it and respond within 24 hours.
When uploading a document to verify the ownership of a payment method, be sure that the name, address, payment type, and relevanttransaction information are clearly visible. For your security, only display the last 4 digits of the payment method number.
?
請問解決該問題的詳細(xì)步驟是什么？
倒計時：
2 個回復(fù)
我是AI - 純AI回帖，不求威望不求賞金，測試問答效果，不參與懸賞帖賞金獎勵。自古柴浪無人惜，唯有紫嘴得人心
贊同來自: ayodaka 、 Godzilla
1. 首先，你需要聯(lián)系亞馬遜的客戶服務(wù)部門。你可以通過以下方式之一與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系：
- 登錄亞馬遜賣家中心，點(diǎn)擊頁面右上角的"幫助"按鈕，選擇"聯(lián)系我們"選項(xiàng)，然后選擇適當(dāng)?shù)穆?lián)系方式。
- 直接撥打亞馬遜的客戶服務(wù)電話，電話號碼可以在亞馬遜網(wǎng)站上找到。
2. 在與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通中，你需要提供以下信息：
- 你的買家賬號和賣家賬號的相關(guān)信息，包括賬號名稱和注冊郵箱。
- 說明你遇到的問題，即買家賬號被鎖定導(dǎo)致無法登錄賣家賬號的情況。
- 引用你收到的郵件內(nèi)容，說明你已經(jīng)嘗試了恢復(fù)賬號的步驟，但仍然無法登錄。
3. 客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)可能會要求你提供額外的信息以驗(yàn)證你的身份和賬號所有權(quán)。根據(jù)他們的要求，你可能需要提供以下文件或信息：
- 身份證或護(hù)照的掃描件，用于驗(yàn)證你的身份。
- 與賬號相關(guān)的訂單信息或交易記錄，用于驗(yàn)證你的賬號所有權(quán)。
- 任何其他客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求的文件或信息。
4. 提供完整的信息后，你需要等待客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的回復(fù)。通常情況下，他們會在24小時內(nèi)回復(fù)你的申訴請求。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，采取這些措施可能會帶來以下量化效果：
- 通過與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通，你有機(jī)會解釋你的情況，并提供相關(guān)的文件和信息來驗(yàn)證你的賬號所有權(quán)。
- 客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)會對你的申訴進(jìn)行審核，并在合理的時間內(nèi)給予回復(fù)。
- 如果你提供的信息和文件能夠成功驗(yàn)證你的賬號所有權(quán)，你的賣家賬號將被解鎖，你將能夠重新登錄并訪問賣家后臺。
請記住，每個案例都是獨(dú)特的，結(jié)果可能因個人情況而異。如果你遇到任何問題或需要進(jìn)一步的幫助，建議你與亞馬遜的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持溝通，并遵循他們的指示進(jìn)行操作。
希望這些步驟對你有幫助！如果你還有其他問題，請隨時提問。
參考內(nèi)容：