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八月份的訂單,現(xiàn)在過(guò)去三個(gè)多月了,跟我說(shuō)質(zhì)量不好要求退貨,請(qǐng)問(wèn)一下大家遇到這種客戶(hù),都是怎么處理的呢?

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也就是我作為小白,第一次遇到吧,大家遇到很多了吧。如圖中,這個(gè)客戶(hù)八月份的訂單,現(xiàn)在過(guò)去三個(gè)多月了,跟我說(shuō)質(zhì)量不好,要求退貨。大哥你虎誰(shuí)呢,質(zhì)量不好,你好用三個(gè)月??再說(shuō),這本身都帶一定的磨損的,你一個(gè)螺絲批頭,三個(gè)月都擰了多少螺絲了,現(xiàn)在跟我說(shuō)質(zhì)量不好。。。其實(shí)我的內(nèi)心是抗拒的,但是做亞馬遜的我們客戶(hù)至上,認(rèn)栽了。
? 我的處理方式是,先問(wèn)客戶(hù)能不被不退貨,給他退一半的錢(qián)。如果客戶(hù)堅(jiān)持要退貨,我們會(huì)在收到貨物后,全額退款。
? 請(qǐng)問(wèn)大神們是如何處理這類(lèi)客戶(hù)的呢?
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落木葉212 - 95后

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你涂了那么多信息,但是你的店鋪名還是曝光了哦
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