社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因違反銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則（試圖損害或...
因違反銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則（試圖損害或辱罵其他賣家），賬號(hào)已被暫停，該怎么辦呢？
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2023.9.7號(hào)店鋪收到警告-售政策和賣家行為準(zhǔn)則（試圖損害或辱罵其他賣家），這個(gè)店鋪有找服務(wù)商趕跟賣，剛開(kāi)始自己承認(rèn)有找第三方服務(wù)，申訴過(guò)一次，沒(méi)過(guò)。然后找了服務(wù)商，服務(wù)商提交了1次之后，亞馬遜打電話給我，說(shuō)POA沒(méi)啥問(wèn)題，需要補(bǔ)充聊天記錄跟付款憑證，讓服務(wù)商添加，服務(wù)商添加了之后，還是沒(méi)過(guò)，亞馬遜回復(fù)說(shuō)要告知操縱的ASIN, 我把下單表格給服務(wù)商，服務(wù)商重新提交，還是沒(méi)審核通過(guò)。今天賬號(hào)被暫停了，收到郵件說(shuō)如果19天內(nèi)不提交資料的話，賬號(hào)會(huì)被永久停用。后臺(tái)如附件，還有申訴入口。
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請(qǐng)問(wèn)：
1. 需要換服務(wù)商重新申訴嗎？這種申訴通過(guò)的概率大嗎？
2. 萬(wàn)一店鋪被永久停用，里面資金可以提現(xiàn)嗎？庫(kù)存能移除嗎？
3. 有什么好的建議？
以上，跪謝各位！
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請(qǐng)問(wèn)：
1. 需要換服務(wù)商重新申訴嗎？這種申訴通過(guò)的概率大嗎？
2. 萬(wàn)一店鋪被永久停用，里面資金可以提現(xiàn)嗎？庫(kù)存能移除嗎？
3. 有什么好的建議？
以上，跪謝各位！
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匿名用戶
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2），這種類型違規(guī)導(dǎo)致的賬戶停用不會(huì)涉及到賬戶資金和庫(kù)存。如果真被停用，它會(huì)發(fā)郵件告知你90天后聯(lián)系進(jìn)行申請(qǐng)。
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3），建議最好和服務(wù)商坐在一起，聯(lián)系“賬戶狀況”頁(yè)面右上角的賬戶狀況專員（小黃標(biāo)），說(shuō)明賬戶停用原因及申訴經(jīng)過(guò)，讓他看下服務(wù)商提交的申訴資料是否有遺漏之處。
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如果他能提供更多關(guān)于違規(guī)信息，就讓服務(wù)商按照他所說(shuō)的進(jìn)行整改，這也是為什么要拉服務(wù)商一起的原因。有時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)容很小的一點(diǎn)變化就可能造成很大的誤差。
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如果他說(shuō)申訴材料沒(méi)問(wèn)題，你就告訴他，你認(rèn)識(shí)到自己行為違反了平臺(tái)政策，也愿意完全配合平臺(tái)進(jìn)行申訴，但經(jīng)過(guò)四五輪申訴，已經(jīng)提供了所有能提供的資料，如果還不能通過(guò)，真的不知道該怎么辦。希望專員能幫助你對(duì)審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行說(shuō)明。