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產(chǎn)品圖片無故被篡改了,最快處理時間要多久啊。

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一款賣得還可以的產(chǎn)品,昨天下午前臺圖片被篡改了,后臺沒有被更改!原本三個不同顏色三件裝的東西,被篡改成了三個相同顏色三件裝的東西。主圖副圖全部被改了。后來緊急開case, 客服說需要提供官網(wǎng)這款產(chǎn)品的鏈接和帶UPC 條碼的包裝袋圖片。按要求都提供過去了。

1)想問下大家,這中間我該怎么做來挽救我的這款產(chǎn)品呢?目測這幾天下單的客戶,后面都要退貨或者給差評吧,想想都來氣。那我該怎么做呢?
2)大家有遇到類似的問題嗎?客服說給我開緊急case 到國外團隊了,但說最快要2-3周,MMP,發(fā)了兩次海運,備足了貨準備黑五,要真等2-3周才能處理好,那會兒還賣什么貨。差評多了,清庫存都不一定能清出去。
好心痛!樓主小賣,還是個孕婦。555,該怎么辦?請各位大神支招,救救我的產(chǎn)品!
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已邀請:
產(chǎn)品圖片已經(jīng)改過來了,謝謝各位神仙指路,昨天一天不停地開case,客服要什么,我都會在第一時間給提交過去。終于在昨天晚上9:30圖片改正過來了。雖然現(xiàn)在排名掉了一些,但好在損失不是太大!以后有誰遇到類似情況的,也盡管問我,我一定知無不言,謝謝!
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