社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 銷量激增導(dǎo)致店鋪問題，該怎么去申訴
銷量激增導(dǎo)致店鋪問題，該怎么去申訴
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大家好，這里是小李，最近有賣家向我咨詢關(guān)于銷量激增的問題，今天我在這里說明一下，感覺有用的話可以點(diǎn)點(diǎn)贊。
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什么是銷量激增？
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亞馬遜對(duì)于銷量激增的審核，就是亞馬遜認(rèn)為賣家當(dāng)前的銷售額與買家的反饋或當(dāng)前的銷售歷史記錄不符合，才會(huì)進(jìn)行對(duì)賣家賬戶的審核。如果賣家在短時(shí)間內(nèi)收到大量訂單，但沒有收到比以往更多的回復(fù)，亞馬遜會(huì)暫時(shí)封號(hào)，并進(jìn)行審核，直到亞馬遜確定訂單有效、賣家已售出并實(shí)際發(fā)貨。
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為什么會(huì)出現(xiàn)銷量激增這樣的問題呢？
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1.新建賬戶沒有任何明顯的流量，憑空出現(xiàn)的訂單。
2.訂貨量很大，但是由于貨源不穩(wěn)定，庫存不足，物流等原因，發(fā)貨不及時(shí)，反饋較少。
3.亞馬遜的FBM訂單迅速增長(zhǎng)，它懷疑商家是否有能力發(fā)貨，是否是假的。
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總的來說，觸發(fā)銷量激增就是店鋪的流量大了，出單變多了，亞馬遜有點(diǎn)不相信你突然之間出了這么多單，所以要對(duì)你的店鋪進(jìn)行審核，他審核主要就是核實(shí)你的訂單，看你是不是因?yàn)镾單才導(dǎo)致店鋪銷量突然增加，這種情況下，店鋪后面很有可能會(huì)收到欺詐的郵件，如果確實(shí)那一段時(shí)間你的店鋪生意很火爆，天天爆單，只要核實(shí)清楚了，后面申訴成功，店鋪還是沒什么問題的。
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賣家有一些不正當(dāng)操作，才是亞馬遜對(duì)此進(jìn)行審核的根本原因，例如
1.有些賣家利用FBM發(fā)空包。
2.有些賣家收錢不發(fā)貨，想白撈一筆。
3.有些情況下是部分交貨，但實(shí)際上沒有交貨。
4.還有一部分是發(fā)貨，但是里面只放一張紙或者一個(gè)小物品
5.由于一些原因，客戶投訴沒有收到貨。
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那么遇到銷量激增我們?cè)撛趺慈ド暝V呢
第一種，因?yàn)镾單導(dǎo)致的銷量激增，后面一半都會(huì)轉(zhuǎn)欺詐，到時(shí)候就得按物流欺詐的類型去申訴了，到時(shí)候去申訴，只能提供真實(shí)的物流單號(hào)了，有的提供不了的也不用擔(dān)心，我們目前也有技術(shù)去操作。
第二種就是真的爆單，出貨較多的，有如下的建議：
1.是否如實(shí)發(fā)貨，收集好完整的物流追蹤信息
2.下載店鋪一個(gè)月內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)報(bào)告
3.保存好已售產(chǎn)品的發(fā)票
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什么是銷量激增？
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亞馬遜對(duì)于銷量激增的審核，就是亞馬遜認(rèn)為賣家當(dāng)前的銷售額與買家的反饋或當(dāng)前的銷售歷史記錄不符合，才會(huì)進(jìn)行對(duì)賣家賬戶的審核。如果賣家在短時(shí)間內(nèi)收到大量訂單，但沒有收到比以往更多的回復(fù)，亞馬遜會(huì)暫時(shí)封號(hào)，并進(jìn)行審核，直到亞馬遜確定訂單有效、賣家已售出并實(shí)際發(fā)貨。
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為什么會(huì)出現(xiàn)銷量激增這樣的問題呢？
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1.新建賬戶沒有任何明顯的流量，憑空出現(xiàn)的訂單。
2.訂貨量很大，但是由于貨源不穩(wěn)定，庫存不足，物流等原因，發(fā)貨不及時(shí)，反饋較少。
3.亞馬遜的FBM訂單迅速增長(zhǎng)，它懷疑商家是否有能力發(fā)貨，是否是假的。
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總的來說，觸發(fā)銷量激增就是店鋪的流量大了，出單變多了，亞馬遜有點(diǎn)不相信你突然之間出了這么多單，所以要對(duì)你的店鋪進(jìn)行審核，他審核主要就是核實(shí)你的訂單，看你是不是因?yàn)镾單才導(dǎo)致店鋪銷量突然增加，這種情況下，店鋪后面很有可能會(huì)收到欺詐的郵件，如果確實(shí)那一段時(shí)間你的店鋪生意很火爆，天天爆單，只要核實(shí)清楚了，后面申訴成功，店鋪還是沒什么問題的。
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賣家有一些不正當(dāng)操作，才是亞馬遜對(duì)此進(jìn)行審核的根本原因，例如
1.有些賣家利用FBM發(fā)空包。
2.有些賣家收錢不發(fā)貨，想白撈一筆。
3.有些情況下是部分交貨，但實(shí)際上沒有交貨。
4.還有一部分是發(fā)貨，但是里面只放一張紙或者一個(gè)小物品
5.由于一些原因，客戶投訴沒有收到貨。
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那么遇到銷量激增我們?cè)撛趺慈ド暝V呢
第一種，因?yàn)镾單導(dǎo)致的銷量激增，后面一半都會(huì)轉(zhuǎn)欺詐，到時(shí)候就得按物流欺詐的類型去申訴了，到時(shí)候去申訴，只能提供真實(shí)的物流單號(hào)了，有的提供不了的也不用擔(dān)心，我們目前也有技術(shù)去操作。
第二種就是真的爆單，出貨較多的，有如下的建議：
1.是否如實(shí)發(fā)貨，收集好完整的物流追蹤信息
2.下載店鋪一個(gè)月內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)報(bào)告
3.保存好已售產(chǎn)品的發(fā)票
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