德國站提交WEEE并且審核通過，但是鏈接依然不可售，該如何解決？如果WEEE有效，那么我該如何恢復鏈接可售狀態(tài)？我已經不敢再開case了，怕客服再一次給我提交注冊碼審核

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各位大佬好，我的問題是這樣的：

我的產品是廚房小型電動設備，注冊的WEEE類目是小型非光伏設備，8月中旬注冊號下來了，并在17號提交到后臺，并于23號左右在合規(guī)信息里面顯示“有效”，并且鏈接也申請批準銷售，顯示如下圖
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/a215ca3c568db6333949419a6f431a7f.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/437d809e0a2d3007ecaf7c32a217ad19.jpg

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但是鏈接依然是不可售，開了case，客服讓我重新編輯發(fā)布一下產品，但我點擊編輯并沒有出現(xiàn)商品詳細信息而是直接顯示需要提供WEEE注冊號，如下圖
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/d7aeab93960419c2112afdf321c375cd.png

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然后又開了幾次CASE就再也沒有用了，客服沒有提供什么實質性的幫助，反而給我重新提交了注冊碼重新審核！現(xiàn)在審核再一次通過，顯示“注冊碼有效“，但是又出現(xiàn)了一個新問題，即我在后臺看到的是注冊碼有效和鏈接被批準銷售，但是卻收到一條說我WEEE注冊碼無法驗證的郵件，如下圖（機翻版）：
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/8a8686e9f1789d57f6a69e0bccb81c84.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/f5702fe917b7be0b3c3bc39354669209.png

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現(xiàn)在我的問題是：
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1.為什么會出現(xiàn)后臺顯示”注冊碼有效“卻收到了無法驗證的郵件？那么我的WEEE到底是通過沒？
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2.如果WEEE有效，那么我該如何恢復鏈接可售狀態(tài)？我已經不敢再開case了，怕客服再一次給我提交注冊碼審核，一次就一個多星期，時間真心傷不起
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感謝各位大佬

12 個回復

匿名用戶

1.）去weee官網查詢一下，或者找一下給你注冊的網站，詢問一下狀態(tài)&具體信息，再進行核對一下。weee號和你的erp信息不一致，沖突了，也包括你的包裝法，這些信息都可能存在錯誤。
2.）
有可能是被歸類到其他的設備那邊去了，系統(tǒng)識別不出來，可以參考一下術語，
?發(fā)郵件到epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com 進行申訴。
1.MCID:?;?Account?ID：
2.Brand:
3.?Type?of?equipment?submitted?for?WEEE?registration?number:WEEE?-?Non-photovoltaic?small?equipmen
4.?Details?of?the?problem?encountered?by?the?seller
We?have?a?total?of?12?ASINs?mistakenly?classified?as?WEEE?-non-photovoltaic?large?equipment
（或者嘗試重新點擊編輯鏈接頁面，編輯保存之后，查看該鏈接是否已更新為在售狀態(tài)。）
4.）檢查一下歐盟負責人&包裝盒6面圖合規(guī)性是否上傳。
5）嘗試庫存文件刷新更新一下亞馬遜物流配送方式。（最近也有系統(tǒng)bug問題導致購物車丟失。）
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