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德國(guó)站提交WEEE并且審核通過,但是鏈接依然不可售,該如何解決?如果WEEE有效,那么我該如何恢復(fù)鏈接可售狀態(tài)?我已經(jīng)不敢再開case了,怕客服再一次給我提交注冊(cè)碼審核

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各位大佬好,我的問題是這樣的:

我的產(chǎn)品是廚房小型電動(dòng)設(shè)備,注冊(cè)的WEEE類目是小型非光伏設(shè)備,8月中旬注冊(cè)號(hào)下來了,并在17號(hào)提交到后臺(tái),并于23號(hào)左右在合規(guī)信息里面顯示“有效”,并且鏈接也申請(qǐng)批準(zhǔn)銷售,顯示如下圖
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/a215ca3c568db6333949419a6f431a7f.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/437d809e0a2d3007ecaf7c32a217ad19.jpg
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但是鏈接依然是不可售,開了case,客服讓我重新編輯發(fā)布一下產(chǎn)品,但我點(diǎn)擊編輯并沒有出現(xiàn)商品詳細(xì)信息而是直接顯示需要提供WEEE注冊(cè)號(hào),如下圖
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/d7aeab93960419c2112afdf321c375cd.png
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然后又開了幾次CASE就再也沒有用了,客服沒有提供什么實(shí)質(zhì)性的幫助,反而給我重新提交了注冊(cè)碼重新審核!現(xiàn)在審核再一次通過,顯示“注冊(cè)碼有效“,但是又出現(xiàn)了一個(gè)新問題,即我在后臺(tái)看到的是注冊(cè)碼有效和鏈接被批準(zhǔn)銷售,但是卻收到一條說我WEEE注冊(cè)碼無法驗(yàn)證的郵件,如下圖(機(jī)翻版):
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/8a8686e9f1789d57f6a69e0bccb81c84.png
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/f5702fe917b7be0b3c3bc39354669209.png
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現(xiàn)在我的問題是:
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1.為什么會(huì)出現(xiàn)后臺(tái)顯示”注冊(cè)碼有效“卻收到了無法驗(yàn)證的郵件?那么我的WEEE到底是通過沒?
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2.如果WEEE有效,那么我該如何恢復(fù)鏈接可售狀態(tài)?我已經(jīng)不敢再開case了,怕客服再一次給我提交注冊(cè)碼審核,一次就一個(gè)多星期,時(shí)間真心傷不起
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感謝各位大佬
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1.)去weee官網(wǎng)查詢一下,或者找一下給你注冊(cè)的網(wǎng)站,詢問一下 狀態(tài)&具體信息,再進(jìn)行核對(duì)一下。weee號(hào)和你的erp信息不一致,沖突了,也包括你的包裝法,這些信息都可能存在錯(cuò)誤。
2.)
有可能是被歸類到其他的設(shè)備那邊去了 ,系統(tǒng)識(shí)別不出來,可以參考 一下術(shù)語,
?發(fā)郵件到epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com 進(jìn)行申訴。
1.MCID:?;?Account?ID:
2.Brand:
3.?Type?of?equipment?submitted?for?WEEE?registration?number:WEEE?-?Non-photovoltaic?small?equipmen
4.?Details?of?the?problem?encountered?by?the?seller
We?have?a?total?of?12?ASINs?mistakenly?classified?as?WEEE?-non-photovoltaic?large?equipment
(或者嘗試重新點(diǎn)擊編輯鏈接頁(yè)面,編輯保存之后,查看該鏈接是否已更新為在售狀態(tài)。)
4.)檢查一下 歐盟負(fù)責(zé)人&包裝盒6面圖合規(guī)性是否上傳。
5)嘗試庫(kù)存文件刷新更新一下亞馬遜物流配送方式。(最近也有系統(tǒng)bug問題 導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。)
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