社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品真實(shí)性買家投訴,亞馬遜要求提供發(fā)票,...
產(chǎn)品真實(shí)性買家投訴,亞馬遜要求提供發(fā)票,目前品牌被撤銷,無品牌去提交發(fā)票有影響嗎
包含文件日期(日期必須在政策警告通知或執(zhí)行時(shí)間之前)
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顯示至少包含 10 件商品的組合訂單
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請(qǐng)注意,我們可能會(huì)與您在申請(qǐng)中指明的商品供應(yīng)商聯(lián)系,以驗(yàn)證您所提交文件的真實(shí)性。
有沒有人能指導(dǎo)下該如何做,或幫忙回復(fù)下下面的困惑?
1.這種商品真實(shí)性買家投訴比較可能是由于客戶認(rèn)定產(chǎn)品不好而導(dǎo)致的,還是有其他原因?像我這種情況是不是只要提交發(fā)票就可以?
2.發(fā)票問題:
(1)之前沒有找供應(yīng)商開發(fā)票,現(xiàn)在找供應(yīng)商補(bǔ)開一張,然后備注補(bǔ)開日期為收到警告之前,這樣可以嗎?發(fā)票要求顯示至少包含 10 件商品的組合訂單,是指這個(gè)產(chǎn)品的數(shù)量要10個(gè)以上,還是發(fā)票上需要體現(xiàn)多種產(chǎn)品?
(2)目前我們的品牌被亞馬遜判定為品牌濫用且被移除,那在發(fā)票上的產(chǎn)品名稱是否要帶品牌名稱+產(chǎn)品名,還是只寫產(chǎn)品名就可以?以及后續(xù)亞馬遜會(huì)不會(huì)很大可能要我們?cè)俅翁峤魂P(guān)于品牌注冊(cè)證書或品牌授權(quán)的相關(guān)信息?還是會(huì)判定我們產(chǎn)品售假,影響店鋪績(jī)效?
3.如果申訴不通過,最壞的情況是不是亞馬遜會(huì)把我的鏈接下架,還是有更嚴(yán)重的處理結(jié)果?請(qǐng)問遇到這種情況的話,建議申訴還是不申訴?
10 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: Lujinzhao 、 小馬小馬
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這個(gè)申訴按照要求提價(jià)資料,大概率是可以過的。如果不過,通常也只是把鏈接下架。最嚴(yán)重的是封店了,但是這個(gè)概率是極低極低的,只要不多次頻繁出現(xiàn)就沒問題。
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匿名用戶
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這個(gè)申訴按照要求提價(jià)資料,大概率是可以過的。如果不過,通常也只是把鏈接下架。最嚴(yán)重的是封店了,但是這個(gè)概率是極低極低的,只要不多次頻繁出現(xiàn)就沒問題。
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