社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品真實性買家投訴，亞馬遜要求提供發(fā)票，...
產(chǎn)品真實性買家投訴，亞馬遜要求提供發(fā)票，目前品牌被撤銷，無品牌去提交發(fā)票有影響嗎
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歐洲站點收到商品真實性買家投訴。產(chǎn)品一個月才出不到10單，產(chǎn)品描述沒有問題，但是在前2個月有客戶差評說產(chǎn)品不好用，沒效果，在收到投訴的當月則沒有差評及反饋。目前亞馬遜沒有停售我的鏈接，只是有個申訴入口，需要提交發(fā)票（沒有要求寫POA）。發(fā)票要求如下：
包含文件日期（日期必須在政策警告通知或執(zhí)行時間之前）
包括您的姓名和地址
包括制造商或分銷商的名稱或地址
顯示至少包含 10 件商品的組合訂單
省略定價信息（可選）
請注意，我們可能會與您在申請中指明的商品供應商聯(lián)系，以驗證您所提交文件的真實性。
有沒有人能指導下該如何做，或幫忙回復下下面的困惑？
1.這種商品真實性買家投訴比較可能是由于客戶認定產(chǎn)品不好而導致的，還是有其他原因？像我這種情況是不是只要提交發(fā)票就可以？
2.發(fā)票問題：
（1）之前沒有找供應商開發(fā)票，現(xiàn)在找供應商補開一張，然后備注補開日期為收到警告之前，這樣可以嗎？發(fā)票要求顯示至少包含 10 件商品的組合訂單，是指這個產(chǎn)品的數(shù)量要10個以上，還是發(fā)票上需要體現(xiàn)多種產(chǎn)品？
（2）目前我們的品牌被亞馬遜判定為品牌濫用且被移除，那在發(fā)票上的產(chǎn)品名稱是否要帶品牌名稱＋產(chǎn)品名，還是只寫產(chǎn)品名就可以？以及后續(xù)亞馬遜會不會很大可能要我們再次提交關于品牌注冊證書或品牌授權的相關信息？還是會判定我們產(chǎn)品售假，影響店鋪績效？
3.如果申訴不通過，最壞的情況是不是亞馬遜會把我的鏈接下架，還是有更嚴重的處理結(jié)果？請問遇到這種情況的話，建議申訴還是不申訴？
包含文件日期（日期必須在政策警告通知或執(zhí)行時間之前）
包括您的姓名和地址
包括制造商或分銷商的名稱或地址
顯示至少包含 10 件商品的組合訂單
省略定價信息（可選）
請注意，我們可能會與您在申請中指明的商品供應商聯(lián)系，以驗證您所提交文件的真實性。
有沒有人能指導下該如何做，或幫忙回復下下面的困惑？
1.這種商品真實性買家投訴比較可能是由于客戶認定產(chǎn)品不好而導致的，還是有其他原因？像我這種情況是不是只要提交發(fā)票就可以？
2.發(fā)票問題：
（1）之前沒有找供應商開發(fā)票，現(xiàn)在找供應商補開一張，然后備注補開日期為收到警告之前，這樣可以嗎？發(fā)票要求顯示至少包含 10 件商品的組合訂單，是指這個產(chǎn)品的數(shù)量要10個以上，還是發(fā)票上需要體現(xiàn)多種產(chǎn)品？
（2）目前我們的品牌被亞馬遜判定為品牌濫用且被移除，那在發(fā)票上的產(chǎn)品名稱是否要帶品牌名稱＋產(chǎn)品名，還是只寫產(chǎn)品名就可以？以及后續(xù)亞馬遜會不會很大可能要我們再次提交關于品牌注冊證書或品牌授權的相關信息？還是會判定我們產(chǎn)品售假，影響店鋪績效？
3.如果申訴不通過，最壞的情況是不是亞馬遜會把我的鏈接下架，還是有更嚴重的處理結(jié)果？請問遇到這種情況的話，建議申訴還是不申訴？
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匿名用戶
贊同來自: Lujinzhao 、 小馬小馬
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這個申訴按照要求提價資料，大概率是可以過的。如果不過，通常也只是把鏈接下架。最嚴重的是封店了，但是這個概率是極低極低的，只要不多次頻繁出現(xiàn)就沒問題。
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匿名用戶
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這個申訴按照要求提價資料，大概率是可以過的。如果不過，通常也只是把鏈接下架。最嚴重的是封店了，但是這個概率是極低極低的，只要不多次頻繁出現(xiàn)就沒問題。
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