善用“海王”話術(shù)，讓客戶對你死心塌地！如何在WhatsApp等通訊平臺維持客戶關(guān)系

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不知道大家有沒有看前兩天群里瘋傳的廈門渣男pdf（網(wǎng)上應(yīng)該搜得到），看了之后我反正是震驚，批發(fā)式的睡衣和話術(shù)，同一張玉玉證證明單來裝乖賣慘，找不到人就是加班照顧父母和姐姐的孩子，把時間管理和pua玩得一套套的，看得我大受震驚。如果是真的，我希望渣男去鼠；如果是假的，那就當(dāng)看了段子希望不要有類似事情降臨到各位友友身上。

不過也許是因為我打工上癮，從這些話術(shù)和時間管理方法里還學(xué)到了不少東西，發(fā)散一下思維如果用到私域營銷和客情維護上，是不是大有裨益呢？下面是我根據(jù)那個控訴PDF并結(jié)合自己的理解整理出來的步驟，但是千萬不要用去談戀愛啊，感情還是得真誠的好。

1、目標(biāo)鎖定：海王找對象是會先進(jìn)行目標(biāo)篩選的，就和我們尋求客戶一樣，不要無頭蒼蠅到處亂撞，多了解一些廠商；

2、用戶分析：搜集并分析各個廠商的各項數(shù)據(jù)，進(jìn)行“畫像分析”，給他們進(jìn)行分門別類，打上“標(biāo)簽”；

3、體現(xiàn)優(yōu)勢：上面的步驟完成后我們就可以根據(jù)客戶需求去提現(xiàn)自身優(yōu)勢了，最簡單的就是5W1H方法論，打造客戶最喜歡的產(chǎn)品形象，并對后續(xù)進(jìn)展設(shè)置里程碑。另外價格低真的是第一需求，就連海王都認(rèn)同。
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4、認(rèn)準(zhǔn)核心需求：當(dāng)然一段交易里雙方都有個自己的需求，我們可以讓步但是核心需求可不能隨便改變，那不就得不償失了嗎？

5、維持關(guān)系：需求既然都清楚了，那么剩下的就是關(guān)系維護了；我們要表現(xiàn)出自己很在乎對方的評價，在不傷及我們自身太多利益的情況下去維護，讓對方還愿意繼續(xù)成單。

6、模板話術(shù)：海王的時間管理非常厲害，只因為他的話術(shù)已經(jīng)成為了套路模板，需要的時候發(fā)布就行，就和我使用WADesk對不同標(biāo)簽的用戶進(jìn)行WhatsApp群發(fā)一樣，按時間段發(fā)送，不要集中發(fā)布，否則可能會有反效果。
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7、學(xué)會放手：都說舊的不去新的不來，如果有些客戶實在沒辦法維持了也不要因此太過焦慮，反正我們還存了許多“備胎”不是。

其實海王的玩法比這還細(xì)的多（畢竟說他是那個地方有名的產(chǎn)品經(jīng)理，業(yè)務(wù)還是挺扎實的），但是我實在沒耐心看完這45頁pdf，后面的受害者陳述看了兩個就很難過了，希望大家都能找到真心對自己的對象吧。