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應(yīng)如是 - 天助自助者
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亞馬遜全球開(kāi)店
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應(yīng)如是 - 天助自助者
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1.要么是之前店鋪投訴其他賣(mài)家失敗沒(méi)通過(guò)
2.要么是店鋪被判惡意競(jìng)爭(zhēng)
3.店鋪信息不全(號(hào)碼、地址等)
4.侵權(quán)
5.或者是被誤判了
通常就這幾種種情況,因?yàn)槟愕钠放茮](méi)有被移除,所以暫時(shí)不存在品牌濫用的可能性。
建議你先找賬戶問(wèn)題開(kāi)case,或者在賬戶狀況頁(yè)面聯(lián)系保障計(jì)劃專員,可以在頁(yè)面聯(lián)系或者試著直接打到AHS(賬號(hào)健康團(tuán)隊(duì))常用外呼號(hào)碼:02867597572,先確認(rèn)你被移除的原因是什么,即系統(tǒng)是基于什么理由關(guān)閉你的投訴權(quán)限,確認(rèn)好實(shí)際情況好,你才能做針對(duì)性的申訴,否則貿(mào)然發(fā)起申訴,通過(guò)率很低的,特別是第一次的申訴機(jī)會(huì)很重要。
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申訴模板可以參考下面,確認(rèn)好實(shí)際原因后,把內(nèi)容按照原因情況修改下就好:
基本的申訴思路:
1.仔細(xì)審查警告: 首先,仔細(xì)閱讀亞馬遜發(fā)送給您的警告,確保完全理解了違反的具體政策和指控。參考你之前哪些舉報(bào)行為被判無(wú)效。
2. 澄清事實(shí): 如果確信自己沒(méi)有違反亞馬遜的政策,或者認(rèn)為有誤會(huì),可以準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)來(lái)澄清事實(shí)。一般包括訂單信息、、產(chǎn)品圖片等。需要根據(jù)你舉報(bào)了什么導(dǎo)致違規(guī),確保能夠提供詳盡的信息來(lái)支持申訴。
3. 編寫(xiě)申訴信: 編寫(xiě)一封正式的申訴信。以下是一個(gè)示范的申訴信模板,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改:
尊敬的亞馬遜支持團(tuán)隊(duì),
我是您的賣(mài)家平臺(tái)上的賣(mài)家,我的店鋪名稱為 [您的店鋪名稱]。我收到了關(guān)于我違反舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為政策的警告。首先,我要表達(dá)我對(duì)于違反亞馬遜政策的行為深感遺憾。
然而,我要強(qiáng)調(diào)的是,我對(duì)于任何形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為持絕對(duì)的零容忍態(tài)度。我從未故意或惡意地侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),我深知這會(huì)對(duì)我的業(yè)務(wù)和聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。
針對(duì)此次指控,我可以提供以下證據(jù)來(lái)澄清事實(shí):
1. [列舉相關(guān)訂單編號(hào)和產(chǎn)品信息,證明產(chǎn)品合法性]
2. [如適用,給到舉報(bào)投訴的合理性]
3. [其他證據(jù),如產(chǎn)品圖片、授權(quán)文件等]
我真誠(chéng)地希望您能夠重新審查此次警告,并重新考慮我的訪問(wèn)權(quán)限。我對(duì)于與亞馬遜合作的機(jī)會(huì)非常珍視,我愿意配合您的調(diào)查,提供進(jìn)一步的信息,以便澄清我店鋪的合法性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
如果有需要,我也愿意遵守相關(guān)程序和政策,以確保我在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中繼續(xù)遵循亞馬遜的規(guī)定。
感謝您抽出時(shí)間來(lái)審閱我的申訴。我期待著您的回復(fù)。
真誠(chéng)地,
[店鋪名]
[聯(lián)系方式]
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可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/78634
http://xrfireworks.com.cn/question/76898
http://xrfireworks.com.cn/question/76481
http://xrfireworks.com.cn/question/73490
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