社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜如何將客戶變成自己的私域客戶？我們...
亞馬遜如何將客戶變成自己的私域客戶？我們剛開始運(yùn)營FB，ins等社媒，這些社媒對私域建設(shè)有什么幫助？
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本人是亞馬遜小賣，一天一二百單的樣子。但是現(xiàn)在隨著CPC的不斷攀高，競爭壓力不斷加大。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)亞馬遜對客戶信息的管控越來越嚴(yán)，所以我們一直處于拉新狀態(tài)，老客戶也得不到復(fù)購跟挖掘。
所以想請教各位大神，如何將客戶，變成自己的私域？
我們現(xiàn)在剛開始運(yùn)營FB，ins等社媒，這些社媒對私域的建設(shè)有什么幫助？
我以前也見過論壇大神分享，注冊郵箱延保之類的，但是我的產(chǎn)品，實(shí)在沒什么好保的，這招基本也是廢。有沒有其他的方式讓我的客戶能夠留下信息或者變成我們的粉絲？
最后祝大神們，大賣?。?br /> ?
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)亞馬遜對客戶信息的管控越來越嚴(yán)，所以我們一直處于拉新狀態(tài)，老客戶也得不到復(fù)購跟挖掘。
所以想請教各位大神，如何將客戶，變成自己的私域？
我們現(xiàn)在剛開始運(yùn)營FB，ins等社媒，這些社媒對私域的建設(shè)有什么幫助？
我以前也見過論壇大神分享，注冊郵箱延保之類的，但是我的產(chǎn)品，實(shí)在沒什么好保的，這招基本也是廢。有沒有其他的方式讓我的客戶能夠留下信息或者變成我們的粉絲？
最后祝大神們，大賣?。?br /> ?
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我們是這么操作的：
第一步，產(chǎn)品內(nèi)部附上小卡片，不過可不是邀評的卡片，就是普通的售后卡，里面有facebook群號和我們的聯(lián)系郵箱。簡單的介紹一下品牌背景知識，也是告訴他們加入fb售后群組有延保或者贈(zèng)品贈(zèng)送，可以更好程度的保證他們的售后服務(wù)。
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第二步：加入進(jìn)來的群組，我們會登記信息，直接贈(zèng)送延保一年，因?yàn)槲覀冏龅男〖译姡匝颖：苡杏?，或者可以選擇贈(zèng)送配件，比如轉(zhuǎn)接頭等等，然后等粉絲數(shù)有一定量的時(shí)候，我們也會推廣我們其它社媒的賬號，加入其它的社媒號，可享受購買本品牌產(chǎn)品8折等等。而且還享用新品的試用。
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第三步：等粉絲粘性夠，時(shí)不時(shí)給群組的粉絲送福利，打折也好，送小禮物也好。我們就會推廣新品，然后讓他們?nèi)ヮI(lǐng)，好評可返現(xiàn)傭金等等，數(shù)量有限。有時(shí)候新品改進(jìn)也會詢問他們建議，比如顏色，功能上，有什么需求。他們也會很認(rèn)真回答。填寫問卷調(diào)查可以得到多少刀獎(jiǎng)勵(lì)，轉(zhuǎn)發(fā)越多，填寫的人越多，得的也越多。
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期間雖然也有一些成員退圈什么的，不過整體粉絲數(shù)還是上漲的，目前我們有什么新品開發(fā)出來，都會第一時(shí)間在群里開啟問卷調(diào)查，沒問題的話，就送測，基本上都是帶圖，視頻的好評。都是自家的粉絲，質(zhì)量不好的話，也會跟我們說，然后我們改進(jìn)。
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慢慢來吧，一步步來。后面我們還打算做官網(wǎng)，組建專門負(fù)責(zé)品牌維護(hù)的團(tuán)隊(duì)。