獨(dú)立站欺詐訂單是什么？遇到欺詐訂單怎么辦？

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隨著近年來海外消費(fèi)者對(duì)線上購物的青睞、互聯(lián)網(wǎng)支付越發(fā)便利，消費(fèi)者線上獨(dú)立站購物行為逐漸增多，這同時(shí)讓獨(dú)立站欺詐風(fēng)險(xiǎn)隨之上升。據(jù)Juniper Research最新研究預(yù)測(cè)，2023年至2027年間，全球在線支付欺詐造成的累計(jì)商家損失將超過3430億美元。

欺詐的手法多到讓你目不暇接，有的用賬戶盜用（ATO）欺詐，有的用睡眠賬戶突然變得活躍，還有的進(jìn)行賬戶盜用后的倒買倒賣，甚至有人會(huì)濫用“貨物未收到”索賠政策，真是讓人防不勝防。?

獨(dú)立站賣家遭遇欺詐拒付的損失可不只是商品的采購成本那么簡(jiǎn)單，還得算上交易、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和采購等各個(gè)環(huán)節(jié)的直接和間接成本。這么說你們可能還不明白，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是錢包大出血。而能不能成功支付訂單，就看你的支付公司數(shù)據(jù)中心能力了。

那么，如何防止成為跨境電商獨(dú)立站欺詐的受害者呢？讓我們今天和店匠Shoplazza一起聊聊防欺詐的一些實(shí)用技巧。

三大類欺詐風(fēng)險(xiǎn)

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信用卡盜刷

信用卡對(duì)于許多海外消費(fèi)者來說是最常用的支付方式。但問題來了，當(dāng)信用卡遭到盜刷，消費(fèi)者申訴拒付后，商家就得乖乖賠償損失。就像你們想象的那樣，這對(duì)商家來說可是個(gè)巨大的打擊，尤其是賣價(jià)高的產(chǎn)品的商家。

優(yōu)惠券濫用

商家通常會(huì)在旺季投放大量廣告吸引消費(fèi)者。但有些心機(jī)婊就趁機(jī)鉆空子，通過注冊(cè)大量虛擬帳號(hào)領(lǐng)取優(yōu)惠券，然后用超低的價(jià)格買到商品后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，賺取差價(jià)。

帳號(hào)盜用

信用卡盜刷欺詐，利用被盜的信用卡信息在不同的網(wǎng)站上購買商品，然后轉(zhuǎn)賣獲利。通常來說高客單價(jià)的快時(shí)尚產(chǎn)品、潮流風(fēng)向標(biāo)的產(chǎn)品都很受不法分子關(guān)注。

如何防范欺詐？

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那么如何防范欺詐呢？一般來說，如果不是特別大的品牌，都是手動(dòng)驗(yàn)證訂單的真實(shí)性。

當(dāng)后臺(tái)提示，該訂單可能為欺詐訂單的時(shí)候，你可以采用下面的方式進(jìn)行防范。

驗(yàn)證IP地址

下訂單的IP地址是指示是否為潛在欺詐的一個(gè)有用指標(biāo)。你可以分析以下幾點(diǎn)：

訂單IP地址是否與客戶聲稱的區(qū)域不一致；檢查IP地址是否屬于網(wǎng)站托管公司；下單IP是否高風(fēng)險(xiǎn)。如果你對(duì)以上任一問題的答案為是，則可能需要聯(lián)系客戶來驗(yàn)證訂單的真實(shí)性。

撥打電話號(hào)碼
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你可以使用 411.com之類的服務(wù)來確保客戶使用的電話號(hào)碼與賬單地址具有相同的區(qū)號(hào)。

此外，由于欺詐性訂單通常使用無效的電話號(hào)碼，因此你可以撥打訂單電話號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證。如果有人接聽電話，請(qǐng)向他們?cè)儐栍嘘P(guān)訂單的幾個(gè)簡(jiǎn)單問題，然后看看他們的回答是什么，例如詢問他們是否知道他們以前用于訂購的地址、電子郵件和名稱。

在和買家確認(rèn)高風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)訂單時(shí)，一定要注意溝通方式，表達(dá)要婉轉(zhuǎn)，我們的目標(biāo)是要訂單，不要拒付。

驗(yàn)證賬單地址和交貨地址

騙子經(jīng)常使用與賬單地址不符的收貨地址。你可以使用 Google Maps來計(jì)算這些地址的距離。如果兩個(gè)地址之間的距離較遠(yuǎn)（例如，兩個(gè)不同的大陸），則很有可能這是欺詐性訂單，但是也有可能是因?yàn)榭蛻糍徺I禮品以發(fā)送或替別人購買而導(dǎo)致這兩個(gè)地址有所不同。

使用防欺詐插件

在獨(dú)立站的插件市場(chǎng)里面有很多這樣的插件，幫助你及時(shí)攔截欺訂單，也不會(huì)誤判。比如TrustDecision小盾安全、Forter、Riskified、Sift等等，安裝插件到獨(dú)立站當(dāng)中，這些插件就能幫你降低欺詐訂單占比，識(shí)別異常交易，提前攔截。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230626/b06d41143b7b56e1421dd1fd23f97569.png

總的來說，網(wǎng)購的欺詐現(xiàn)象已經(jīng)讓許多商家和消費(fèi)者深受其害，成為了電商發(fā)展中無法忽視的一個(gè)問題。我們應(yīng)該重視這個(gè)問題，并且學(xué)會(huì)如何防范各種欺詐行為，以保障自己的利益不受損失。

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獨(dú)立站信用卡反欺詐 - 騰訊安全（海外版），獨(dú)立站信用卡反欺詐，降拒付率

WeTech云享家是一家以技術(shù)/數(shù)據(jù)為核心的，專注并深耕于跨境科技/數(shù)據(jù)的公司，是與騰訊深度合作的戰(zhàn)略合作伙伴，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境科技/數(shù)據(jù)公司，擁有全球最頂級(jí)的計(jì)算機(jī)工程師和算法工程師團(tuán)隊(duì)，以前沿的技術(shù)，數(shù)據(jù)和算法為基礎(chǔ)，以靈活多變的商業(yè)方案為輔助，以高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)水平為前提，為出?？缇愁惪蛻籼峁╉敿獾闹Ц栋踩L(fēng)控類產(chǎn)品和方案，以及多維選品工具。"無自用，不推薦”希望可以幫到您

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1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開的付費(fèi)提問），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問的帖主，40%納入提問獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。