亞馬遜買家賬戶被關(guān)，導(dǎo)致賣家賬戶登陸不進(jìn)去，前臺正常顯示產(chǎn)品。我們開通了北美歐洲站，但目前只做了美國站，歐洲站是沒有任何運(yùn)營的，也沒用過買家賬戶，不知道為什么突然被關(guān)閉了

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亞馬遜美國站登陸顯示"Account Closed Your account has been closed for misuse of Amazon's services. We have sent you an email with additional information."查了資料，是買家賬戶被關(guān)了。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230621/f3ae9bb54fa1e05cccbc316fbbd068a4.png

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登陸買家賬戶也是一樣的報錯。也沒有收到亞馬遜發(fā)的郵件。
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打電話聯(lián)系了美國客服，郵件回復(fù)如下：

The decision to close your account was made solely by Amazon and you must address your concerns with Amazon.co.uk. Amazon.co.uk found that the rate at which were occurring on your account was extraordinary and could not continue. This determination means that you will no longer be able to order from any Amazon site. While this activity is not directly related to your Amazon.com account, we cannot allow you to remain an Amazon.com customer when a partner site has taken this action.
Account Specialist?
Amazon.com?
www.amazon.com

看郵件是英國的買家賬戶被關(guān)，導(dǎo)致美國的買家賬戶也被關(guān)閉了。
請問這種情況怎么快速恢復(fù)買家賬戶？

備注：
1. 我們開通了北美歐洲站，但目前只做了美國站，歐洲站是沒有任何運(yùn)營的，也沒用過買家賬戶，不知道為什么突然被關(guān)閉了
2. 在論壇看到其他人的基本都是賬戶被鎖（account locked），登陸的時候有地方申訴，可以提交信用卡相關(guān)資料去解封。我們的是被關(guān)閉（closed），我們現(xiàn)在沒有地方進(jìn)行申訴。
3. 給address-verification@amazon.com，address-verification@amazon.co.uk發(fā)了email也是自動回復(fù)，沒有后續(xù)

10 個回復(fù)

匿名用戶

https://sellercentral.amazon.c ... ct-us 這個連接無法登錄賣家賬號的，可以用。（用你對應(yīng)的主郵箱）
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如果是買家號的問題，一般找前臺客服幫忙修改可以解決：https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway-csp
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這個問題就得多種途徑都試試，這樣回復(fù)率才高。