社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 【重金懸賞】新店鋪新鏈接,2個(gè)產(chǎn)品被上了...
【重金懸賞】新店鋪新鏈接,2個(gè)產(chǎn)品被上了六個(gè)差評(píng),求如何找到對(duì)方信息或者解決現(xiàn)狀。
具體的關(guān)鍵詞和asin,如果有進(jìn)展,我會(huì)發(fā)出。
現(xiàn)在求一個(gè)解決方案。
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1. 反擊方案,先找到對(duì)面信息。我大致鎖定了2個(gè)賣家,但是無(wú)法確定是哪個(gè)。
?如果找到了,只求能讓對(duì)面掛店鋪。掛不了我也要惡心它,大不了大家都不要做了。
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目前,對(duì)面加拿大有鏈接,無(wú)法通過(guò)添加敏感詞使其掛鏈接的操作,大佬們還有其他辦法嘛?
請(qǐng)告訴我,我這不是惡搞,我這是反擊,請(qǐng)不要道德綁架帶入現(xiàn)實(shí)社會(huì)的正當(dāng)防衛(wèi)。
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2. 解決方案,鏈接現(xiàn)在從5直接掉到了3.8。我甚至有點(diǎn)想笑,因?yàn)樗F(xiàn)在準(zhǔn)備掐死我的“孩子”。
?目前找服務(wù)商做合僵尸以及刷rating和留評(píng)。知道有風(fēng)險(xiǎn),不刷的話,目前情況可以直接g了。
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希望你們能理解我都心情,只求解決方案。
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27 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: Laiove 、 kelly的小迷弟
①打開目前留評(píng)的這些訂單客戶的profile界面,看是否屬于專業(yè)差評(píng)賬號(hào),是的話這類相對(duì)比較容易刪除一點(diǎn),只要開后臺(tái)的report那個(gè)頁(yè)面的投訴舉報(bào)按鈕就可以有較大概率去清楚掉一部分.
②結(jié)合題主說(shuō)的還沒實(shí)際到貨就留評(píng)這種,可以針對(duì)性的圍繞訂單的物流狀態(tài)去后臺(tái)那個(gè)刪除差評(píng)入口進(jìn)行相應(yīng)申訴。也有一定概率可以刪除。這里建議如果常規(guī)不受理的話去找品牌客服,我們用這個(gè)方式刪除過(guò)一部分類似差評(píng).
③整理手頭這款產(chǎn)品的采購(gòu)訂單、發(fā)票,以及品牌授權(quán)佐證等文件,證明產(chǎn)品是正品,不是假貨仿貨. 同時(shí)說(shuō)明這些留評(píng)賬號(hào)的可疑性,然后后臺(tái)申請(qǐng)刪除或者走郵件發(fā)送到下面幾個(gè)郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@Amazon.com,pq-product-review@amazon.com.? 注意要用店鋪對(duì)應(yīng)的綁定郵箱哈.
2)其次需要找到這些訂單的來(lái)源競(jìng)對(duì),這點(diǎn)我認(rèn)為很關(guān)鍵.不能一昧去考慮清理這些劣質(zhì)賬號(hào),是沒辦法清理完成的,需要找到給你下差評(píng)的競(jìng)對(duì). 按照題主說(shuō)的已經(jīng)鎖定了2個(gè)的話,無(wú)非就是需要去判斷具體哪一個(gè)操作的.
①可以嘗試提供這兩個(gè)競(jìng)對(duì)的信息給到亞馬遜嘗試去讓亞馬遜方進(jìn)行警告。這個(gè)很難實(shí)現(xiàn)。除非他真的有很明顯的違規(guī)操作被發(fā)現(xiàn).
②查看該競(jìng)對(duì)的留評(píng)軌跡/父子變體情況。一般會(huì)使用惡搞手段的競(jìng)品絕對(duì)自身也存在不合規(guī)操作的. 從違規(guī)變體和惡意操縱評(píng)價(jià)維度先去大概判斷一下具體是哪個(gè)競(jìng)對(duì),然后投訴舉報(bào)。(這個(gè)建議用買家賬號(hào)下訂單會(huì)更容易一點(diǎn),我們當(dāng)時(shí)是這樣進(jìn)行的反擊,后來(lái)他鏈接短暫下線過(guò)).如果是賣家的話就走后臺(tái)的投訴舉報(bào)就行,買家的話多從消費(fèi)者這個(gè)維度去寫,基本成功率很高.
③用私人郵箱聯(lián)系這2個(gè)競(jìng)對(duì)(別用綁定的)告訴他我們已經(jīng)知道了是對(duì)方在惡意操作我們的鏈接,我們會(huì)直接選擇反擊,除非移除所有惡性操作,不然百分百反擊,最好加個(gè)時(shí)限. 有很多人都是欺軟怕硬的,你越不反抗他可能越肆無(wú)忌憚。
④服務(wù)商,這個(gè)基本是萬(wàn)能的。如果題主你手頭的服務(wù)商資源多的話是可以去讓他幫我查一下放出的是哪個(gè)的。之前大批量惡搞存在的時(shí)候很多都是反向通過(guò)服務(wù)商這邊去查詢是哪個(gè)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)的.
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3)在大概談一下可行的反擊操作以及現(xiàn)狀問(wèn)題解決吧.
①舉報(bào)違規(guī),上面有說(shuō)到就不重復(fù)了,還是建議用買家,真的概率高很多,亞馬遜吧真的太重買家體驗(yàn)了。我們當(dāng)時(shí)被惡搞就是找的幾個(gè)州的買家號(hào)去同時(shí)投訴產(chǎn)品問(wèn)題,然后就被下架了那個(gè)惡搞我們的. 多從買家角度出發(fā)去寫,不要去寫什么不公平競(jìng)爭(zhēng),以買家口吻概率很高的.
②敏感詞填充:不只是加拿大站點(diǎn)填充可以的,歐洲都可以的。我們當(dāng)時(shí)歐洲被塞敏感詞都被下架過(guò).如果非要加拿大,VC賬號(hào)也可以實(shí)現(xiàn),就是貴一點(diǎn),前提他的加拿大不是正常在賣。不然編輯權(quán)獲取會(huì)不確定.
③認(rèn)證等維度攻擊:寵物類目還是存在一些特殊認(rèn)證的,可能都有做了,但是其實(shí)很多認(rèn)證服務(wù)商做的都存在一定問(wèn)題。我們當(dāng)時(shí)有玩具認(rèn)證。合規(guī)的資質(zhì)CPC,但是存在各種小問(wèn)題被無(wú)數(shù)次騷擾,包括包裝等。所以可以去從這個(gè)細(xì)節(jié)去投訴也有一定概率.
④服務(wù)商反擊:現(xiàn)在已經(jīng)好多服務(wù)商推出反擊操作啦,基本找他們好像還能幫你查詢到是不是這家操作的,直接一體化都有啦現(xiàn)在的服務(wù).
⑤關(guān)于現(xiàn)狀:除了第一點(diǎn)提到的解決方案,評(píng)論填充基本也就是題主說(shuō)到的僵尸/S單了。如果要短期解決的話還是建議僵尸/國(guó)際評(píng)價(jià)(但是風(fēng)險(xiǎn)很高,不過(guò)服務(wù)商現(xiàn)在都是用小號(hào)去合的,賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)是服務(wù)商的更高,你頭一次問(wèn)題不大的),安全穩(wěn)妥一點(diǎn)的就是緩慢測(cè)評(píng)S單(要找優(yōu)質(zhì)測(cè)評(píng)那些渠道).然后就是自己賬號(hào)內(nèi)的僵尸鏈接也可以考慮使用. 同時(shí)現(xiàn)在還推出了VINE免費(fèi)2個(gè)的機(jī)制,可以薅一波羊毛(使用無(wú)限綠標(biāo)機(jī)制也能快速回評(píng))這個(gè)就是合規(guī)一點(diǎn)的.
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最后,希望題主早日解決吧。我們當(dāng)時(shí)也是經(jīng)歷了大概半年的惡搞反擊,頭都大了....