社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何靠論壇的知識解決一個濫用品牌的問題:...
如何靠論壇的知識解決一個濫用品牌的問題:很多東西真的服務(wù)商就是賺信息差,如果耐著性子去自己嘗試,其實很多都可以辦到,記錄一下自己在路上出現(xiàn)并解決問題的過程,也希望可以幫助到其他的朋友……
背景:店鋪無任何問題,穩(wěn)定出單,無績效問題
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問題:
1,第一次備案亞馬遜拒絕了說因為圖片問題,我找了淘寶上15的飛機盒帶logo圖再一次提交,五分鐘后被判定為品牌濫用(圖2)
2,第一次完了以后給了一次申訴機會,我重新提交了發(fā)票(找服務(wù)商150開的),新的logo的圖片,還是被秒拒,品牌濫用
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嘗試的各種解決方案
1,找各種客服,其中包括后臺普通客服(無權(quán)限,但是給了我一個品牌網(wǎng)址客服聯(lián)系地址,如圖6)
績效客服(無權(quán)限),品牌網(wǎng)址客服(不知道是否有用),
2,找服務(wù)商,第一家被告知,如果被判定濫用就無法申訴(我要是沒有濫用我還要找你嗎!),第二家被告知1000不包過
3,找招商經(jīng)理,我自注冊沒有經(jīng)理,所以我只能自己在論壇上找找看有沒有方法可以解決
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結(jié)果:
1,去客服提供的品牌官網(wǎng)的網(wǎng)址說自己是被冤枉的,等了兩周都沒回復(fù)(前幾天直接重新開了一個品牌申訴的機會,不知道是不是這個原因給了又一次機會,我就按照亞馬遜提供的case再重新申訴了一遍,全部重新提交了文件http://xrfireworks.com.cn/question/57818,按照圖4的文件提交了一遍,收到圖5,品牌濫用被解除)
2,在提交了官網(wǎng)的申訴以后我又寫信給Jeff,內(nèi)容參考http://xrfireworks.com.cn/question/66062
然后,姐夫團隊也接了這個case在圖5,,所以我不知道到底是第一個起了作用還是Jeff給的幫助哈哈哈哈
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總結(jié):
謝謝帖子的小姐姐提供的幫助,很多東西真的服務(wù)商就是賺信息差,如果耐著性子去自己嘗試,其實很多都可以辦到,記錄一下自己在路上出現(xiàn)并解決問題的過程,也希望可以幫助到其他的朋友。?
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商標專利版權(quán)yuki - 五年多亞馬遜品牌備案經(jīng)驗分享交流,擅長亞馬遜品牌備案。微信公眾號:如何不上班也有錢;小紅書:CADMON2023
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