社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 幫助頁(yè)面輸入賬戶狀態(tài)時(shí)會(huì)提示：您缺少有效...
幫助頁(yè)面輸入賬戶狀態(tài)時(shí)會(huì)提示：您缺少有效的銀行賬戶信息，請(qǐng)務(wù)必盡快更新您登記的銀行賬戶信息。之前都是正常的，現(xiàn)在賬戶可以正常操作，但是不給打錢資金全預(yù)留。有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的朋友幫幫忙解答下這是什么問(wèn)題
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RT，次新賬戶之前都是正常的也接受過(guò)好幾次打款，在一個(gè)月前突然收到一封郵件說(shuō)是賬戶暫時(shí)處于暫停狀態(tài)，需要我更新信用卡信息，但是我檢查賬戶又都是正常的沒(méi)有任何關(guān)停的情況或者績(jī)效問(wèn)題。最近發(fā)現(xiàn)資金全額預(yù)留不給打款了，開(kāi)了幾個(gè)電話case說(shuō)是美國(guó)站處于暫停狀態(tài)，需要我更新銀行信息，可是賬戶一切正常；同時(shí)在幫助頁(yè)面輸入賬戶狀態(tài)時(shí)會(huì)提示：“您缺少有效的銀行賬戶信息，請(qǐng)務(wù)必盡快更新您登記的銀行賬戶信息”
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已經(jīng)重新更新了新的信用卡和收款卡，收款卡在等待審核，還不知道能不能解決，反正開(kāi)的case全部都是等待操作的狀態(tài)不回復(fù)，有的都一個(gè)周了，不知道這垃圾亞馬遜現(xiàn)在都是在搞些什么東西。
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請(qǐng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的朋友幫幫忙解答下這是什么問(wèn)題，如何解決。
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Ps. 這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)貌似是之前收到了一封亞馬遜的郵件，郵件上說(shuō)我的亞馬遜賬戶被置于非活躍狀態(tài)（后臺(tái)一切正常），要我更新信用卡信息。這個(gè)問(wèn)題我看論壇里好像有人出現(xiàn)過(guò)，和全球賬戶有關(guān)，但是我現(xiàn)在后臺(tái)只有北美站四個(gè)站點(diǎn)（包括巴西），其他站點(diǎn)沒(méi)點(diǎn)進(jìn)去，且都是綁定好的同一信用卡和收款卡，我不知道這個(gè)資金預(yù)留是否和這個(gè)問(wèn)題有關(guān)，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的朋友幫助解答一下。
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已經(jīng)重新更新了新的信用卡和收款卡，收款卡在等待審核，還不知道能不能解決，反正開(kāi)的case全部都是等待操作的狀態(tài)不回復(fù)，有的都一個(gè)周了，不知道這垃圾亞馬遜現(xiàn)在都是在搞些什么東西。
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請(qǐng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的朋友幫幫忙解答下這是什么問(wèn)題，如何解決。
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Ps. 這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)貌似是之前收到了一封亞馬遜的郵件，郵件上說(shuō)我的亞馬遜賬戶被置于非活躍狀態(tài)（后臺(tái)一切正常），要我更新信用卡信息。這個(gè)問(wèn)題我看論壇里好像有人出現(xiàn)過(guò)，和全球賬戶有關(guān)，但是我現(xiàn)在后臺(tái)只有北美站四個(gè)站點(diǎn)（包括巴西），其他站點(diǎn)沒(méi)點(diǎn)進(jìn)去，且都是綁定好的同一信用卡和收款卡，我不知道這個(gè)資金預(yù)留是否和這個(gè)問(wèn)題有關(guān)，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的朋友幫助解答一下。
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來(lái)自:
要么是其他站點(diǎn)的不活躍狀態(tài)的情況關(guān)聯(lián)到了US，導(dǎo)致你US被動(dòng)需要更新收款信息。
信用卡?收款卡信息審核導(dǎo)致你資金的預(yù)留問(wèn)題。
等待審核期間，是沒(méi)法動(dòng)用店鋪資金的。
建議你整理下收款卡的信息，拍圖，法人身份證，采購(gòu)發(fā)票，相關(guān)的賬單信息，以證明你的個(gè)人信息真實(shí)性和有效性。
發(fā)給績(jī)效團(tuán)隊(duì)：seller-performance-policy@amazon.com，申請(qǐng)加快審核，否則就說(shuō)影響你店鋪的銷售采購(gòu)活動(dòng)。
同時(shí)也可以聯(lián)系安全專員，賬號(hào)狀況?右上角?保障計(jì)劃?聯(lián)系賬戶安全專員，讓加快下審核進(jìn)度和是否需要你這邊提供其他材料支持。
只要審核通過(guò)了，店鋪資金提前就會(huì)恢復(fù)正常。