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跟賣趕走了,編輯權也沒拿回來。產品一直都是我們上傳進行銷售的,請問這種情況應該如何處理?

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各位大神好
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大概一個月前產品被人FBA跟賣了,最終通過服務商將跟賣趕走。今天想要修改產品的標題和五點描述發(fā)現無法更改,開case被告知沒有產品的編輯權,產品一直都是我們上傳進行銷售的,請問這種情況應該如何處理?
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230328/b2fc7d79d7c21470810fec897a01791a.png
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應如是 - 天助自助者

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通常listing編輯權丟失的原因有:
跨站點跟賣搶了編輯權
同站跟賣后銷售額超過原賣家,搶購物車/編輯權;
更改品牌后失去編輯權;
對文案品牌更改導致失去編輯權;
短時間內,listing信息頻繁更改,導致被系統(tǒng)鎖定。
被VC帳號跟賣;
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解決方向:
1.listing上架時間,品牌名,產品實物圖 包裝圖(最好是貼標后的,帶品牌logo ASIN UPC 產品名信息)實拍圖,采購發(fā)票(如有可以提供,帶SKU信息 產品信息等),在你這個case里二次回復(通過品牌團隊,或通過商品詳情頁面團隊),基于材料展開解釋 listing從品牌各方面都是屬于你的,申請獲得編輯權。
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2.case如果解決緩慢,可以嘗試把材料和內容發(fā)到這個郵箱:listing-evaluation@amazon.com,listing團隊審核。
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3.嘗試用模板刷新listing, SKU通過表格刪除后,再次上傳,讓系統(tǒng)刷新識別鏈接,因為之前可能被跟賣導致了誤判。
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4.提交帶有UPC的商品圖片和官網(如果有獨立站的話),同時把帶有upc條碼的手持商品多角度清晰圖片附上去,注意upc條碼一定要商品每一個面都有,且非常清晰,完全無ps痕跡才行,否則可能會把你的圖片打回來。
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5.確認下case里說的另一個賣家,是否是同站點的,如果是跨站點的賣家,則需要跨站點去處理,在對應的站點自建一條跟賣,用超低的價格獲取編輯權之后修改主圖
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6.品牌名是否一致,brand name不一致的話,需要先修改品牌名,才可以獲得編輯權。
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