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跟賣趕走了,編輯權(quán)也沒拿回來。產(chǎn)品一直都是我們上傳進(jìn)行銷售的,請問這種情況應(yīng)該如何處理?

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各位大神好
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大概一個月前產(chǎn)品被人FBA跟賣了,最終通過服務(wù)商將跟賣趕走。今天想要修改產(chǎn)品的標(biāo)題和五點(diǎn)描述發(fā)現(xiàn)無法更改,開case被告知沒有產(chǎn)品的編輯權(quán),產(chǎn)品一直都是我們上傳進(jìn)行銷售的,請問這種情況應(yīng)該如何處理?
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230328/b2fc7d79d7c21470810fec897a01791a.png
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應(yīng)如是 - 天助自助者

贊同來自: 凱歐國際一站式出海 、 GG不會gg

通常listing編輯權(quán)丟失的原因有:
跨站點(diǎn)跟賣搶了編輯權(quán)
同站跟賣后銷售額超過原賣家,搶購物車/編輯權(quán);
更改品牌后失去編輯權(quán);
對文案品牌更改導(dǎo)致失去編輯權(quán);
短時間內(nèi),listing信息頻繁更改,導(dǎo)致被系統(tǒng)鎖定。
被VC帳號跟賣;
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解決方向:
1.listing上架時間,品牌名,產(chǎn)品實(shí)物圖 包裝圖(最好是貼標(biāo)后的,帶品牌logo ASIN UPC 產(chǎn)品名信息)實(shí)拍圖,采購發(fā)票(如有可以提供,帶SKU信息 產(chǎn)品信息等),在你這個case里二次回復(fù)(通過品牌團(tuán)隊,或通過商品詳情頁面團(tuán)隊),基于材料展開解釋 listing從品牌各方面都是屬于你的,申請獲得編輯權(quán)。
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2.case如果解決緩慢,可以嘗試把材料和內(nèi)容發(fā)到這個郵箱:listing-evaluation@amazon.com,listing團(tuán)隊審核。
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3.嘗試用模板刷新listing, SKU通過表格刪除后,再次上傳,讓系統(tǒng)刷新識別鏈接,因為之前可能被跟賣導(dǎo)致了誤判。
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4.提交帶有UPC的商品圖片和官網(wǎng)(如果有獨(dú)立站的話),同時把帶有upc條碼的手持商品多角度清晰圖片附上去,注意upc條碼一定要商品每一個面都有,且非常清晰,完全無ps痕跡才行,否則可能會把你的圖片打回來。
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5.確認(rèn)下case里說的另一個賣家,是否是同站點(diǎn)的,如果是跨站點(diǎn)的賣家,則需要跨站點(diǎn)去處理,在對應(yīng)的站點(diǎn)自建一條跟賣,用超低的價格獲取編輯權(quán)之后修改主圖
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6.品牌名是否一致,brand name不一致的話,需要先修改品牌名,才可以獲得編輯權(quán)。
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