社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 老品突然無法補貨,后臺提示:你沒有獲得銷...
老品突然無法補貨,后臺提示:你沒有獲得銷售此商品的資格,必須獲得批準(zhǔn)。要求提供另一個品牌的銷售申請,麻煩支支招!
我嘗試進(jìn)行跟賣,跟賣操作也是需要申請銷售,無法進(jìn)行編輯,要提供發(fā)票或者授權(quán)書。
奇怪的是這個產(chǎn)品一直以A品牌售賣了三四年,詳情頁面也顯示品牌A。我接手一年一直能正常編輯,沒有出現(xiàn)過上述情況。我在加拿大/墨西哥/巴西站點找到了這個產(chǎn)品的跟賣,其他站點沒有。但是系統(tǒng)居然提示,這個產(chǎn)品需要申請“品牌B”的銷售權(quán)限。
大家有沒有遇到過相似的情況?有成功處理過的麻煩分享下呢。
很急很急,因為產(chǎn)品無法發(fā)貨跟編輯。
目前的想法是按照系統(tǒng)的要求提供發(fā)票,已經(jīng)開過一次Case等客服回復(fù)。
有Idea的麻煩支支招呢
7 個回復(fù)
roarhorse
贊同來自: 嗟呋唄嗦咝 、 20222523小綠 、 冰藍(lán)色的海
1.在7月份時候,產(chǎn)品碰到跟賣,找了趕跟賣的趕掉了,過三天發(fā)現(xiàn)沒有編輯權(quán)了,但產(chǎn)品還是能銷售,前臺顯示正常。編輯時候顯示需要另外一個品牌"WYXX"批準(zhǔn)。中間開英文CASE,得到官方回復(fù),沒結(jié)果。開了幾個,見沒影響,就不開了。
2.在10月5日時候,突然發(fā)現(xiàn)不能銷售了,需要申請。點了申請,說需要什么“WYXX”品牌同意,然后再點下去,說我的帳戶口不符合條件。這個“WYXX”品牌不是我的,我沒申請過,然后開CASE找亞馬遜,開了幾個
英文CASE都是千篇一律回復(fù),說是什么臨時管制,不能申請,至于我說為什么要這個品牌同意,都沒有回復(fù)。
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3.在品牌健康度那里檢查,剛好看到這個品牌在里面存在,而且剛好里面關(guān)聯(lián)的是被禁止銷售的ASIN,反正死馬當(dāng)活馬醫(yī)。然后在品牌申請里面和賣家支持里面都開了CASE,說了這個問題,當(dāng)天回復(fù),說他們在系統(tǒng)里面查我的品牌是正常的,沒有這個“WYXX”存在,我提供了品牌健康度的里面的截屏過去包括網(wǎng)址,然后回復(fù),這個問題他們解決不了,他們會找內(nèi)部相關(guān)技術(shù)人員去解決,中間等待,每隔兩天他們會發(fā)一個回復(fù)郵件過來,說這問題還在處理,還要等,繼續(xù)等了,兩三周左右過去了,感覺情況不對了,覺得這個listing回不來了,估計是死了,前天一開,突然發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品出了4個單,后臺查,確實是出單了,進(jìn)去編輯,正常,前臺顯示正常。然后進(jìn)品牌健康度那里看,那個品牌還是在。有點詭異,不懂是那里對了,然后正常把廣告預(yù)算調(diào)起來,折扣開起來,拉一下流量,下午再看,品牌健康度那里沒有這個品牌了,然后第二天,系統(tǒng)回復(fù)CASE說這個品牌已經(jīng)消除了。
5.小結(jié),總的來說,估計是跟賣搞的動作,不知道在那里把品牌需要申請改了,但是丟失了編輯權(quán)以后,在前臺查,品牌還是之前舊的。在我產(chǎn)品不可售后,兩天后,有另外一家又進(jìn)行FBM跟賣,所以大概率懷疑是被跟賣搞的。